说说物管与业主的那些事儿

清清子 04-16 23:30

主持人：黄总今天为我们详细介绍了物业的工作，相信各位观众的疑问也得到了充分的解答。不知道各位是否对每天遇到的辛勤工作的物管人员们更为了解了呢？今天非常感谢黄总的亲切解答。各位观众我们下期再见。

清清子 04-16 23:30

黄加红：物管公司是有责任去劝解的，例如我们就可能会去劝告该住户不要养狗。但是物业公司是没有执法权的，所以如果要采取行动的话，要和城管啊、城建啊这些部门来共同处理。

清清子 04-16 23:30

主持人：观众提问的这个问题其实困扰了不少人。如果小区里面有人养狗，每晚都吵到深夜，物管可以解决这个问题吗？

清清子 04-16 23:30

黄加红：这个要视乎车位停放的性质。如果车位停放只是租用关系而不是保管关系的，物业公司要承担的责任就比较小。如果是看管的关系的话，物管要承担的责任就大一些。

清清子 04-16 23:30

主持人：有观众提问，如果把车停放在小区里面的时候被刮花，那个小区的物管要负责吗？

清清子 04-16 23:30

黄加红：我们服务过的一些小区，原本业主和开发商选定的物管公司，有很多的不愉快和摩擦。我们进场之后，把很多物管工作做好后，环境焕然一新。原本不好的地方，经过我们的整治后发生了很大的变化。

第二个则是业主与物管之间的关系其乐融融。我们也举办过很多活动，如中秋活动啊、盘菜宴啊等等，大家都玩得很开心的。

清清子 04-16 23:30

主持人：中山很多业内人士和业主都见证着中正物业的发展，经常在黄总朋友圈也能看到一些物管人员与业主之间发生的有爱有趣的事情。从事这个行业8年时间，让黄总印象最深刻的是什么事情？或者有没有一些案例可以跟我们分享一下？

清清子 04-16 23:30

黄加红：小区已有业委会的话，需要和业委会协调。这部分收入用来做公共活动啊，维修资金的增补啊。没有业委会，也是需要和业主沟通的。这部分的金钱一般也是用来搞社区活动等等。

清清子 04-16 23:30

主持人：我们再谈一个与钱相关的问题，很多小区都会有广告，之前有新闻说小区广告费用收入应该公开公示，并归业主所有。是否真有这样的规定呢？另外物管在增加广告位的时候是否应该获得业主或者业委会的同意？（譬如灯箱广告会用电，最终是否嫁接到业主楼梯灯费用里。）

清清子 04-16 23:30

黄加红：这笔物业维修基金，在收楼、入住后对大的公共设备，如房屋啊、电梯啊，这些东西在免修期满后才需要动用这笔维修基金。这些小的设备，如果没有2000~3000块的话，是不能动用这笔维修基金的。

清清子 04-16 23:30

主持人：有一个问题相信很多业主都有疑问，在业主收楼的时候会交纳一定金额的物业维修基金，这一批基金的用途是怎样的？若后期譬如电梯坏了，电灯坏了，打个台风植物坏了等，这些修复是否需要业主再给钱呢？

清清子 04-16 23:30

黄加红：物管和业委会之间是委托与被委托，服务与被服务的关系。物业公司要有信息传达给业主的话，则需要通过业委会。

清清子 04-16 23:30

主持人：在小区物管和业委会之间，谁的权利更大？

清清子 04-16 23:30

黄加红：入住率达到一定程度后，成立业委会可以使业主有一个组织、代表来跟物管公司进行协调和对话。是十分重要的。也是这个行业以后建立市场化双向选择的重要组成部分。

清清子 04-16 23:30

主持人：近年来越来越多的小区成立了业主委员会，请问一下黄总，小区成立业委会有怎样的必要性或者作用？

清清子 04-16 23:30

黄加红：行业的发展趋势，是建立一种市场的机制，一种市场双向选择的机制。物业的成本与其他行业一样，也是在不断上涨的。但是多少标准才合适，需要买卖双方在购房的时候签订物业管理的合同，在里面会有物管费用的约定。如果你觉得该家物管的服务水平高，你就可以选择签订合同，反之就则可以考虑选择别的楼盘。

清清子 04-16 23:30

主持人：广州最近出台了一则新标准，在业主大会成立之前，住宅物管费最高2.8元/平方米。但是我们也能看到，不少中山楼盘的物管费都远远超出这个标准，最高的甚至达到了6元/平米。请问一下黄总，小区物业费是以怎样的标准进行制定的？业主怎样可以知道自己小区的物业费是否合理？

清清子 04-16 23:30

黄加红：大致上两方面，一个是业主的满意度，投诉多不多，口碑好不好。第二可以去政府的相关网站，去了解公司有没有备案，平时服务的品质与诚信度如何。

清清子 04-16 23:30

主持人：优秀的物管确实能给业主带来更好的生活氛围。中山大大小小的物业公司非常多，业主可以通过什么途径去了解自己小区的物业公司是否正规？

清清子 04-16 23:30

黄加红：物业公司从内容上来讲，职责有以下几种：1、小区安全、2小区绿化、设施设备的维护3、小区活动的举办。总体来说可以分为两方面，就是对不动产房屋的维护，以及对人的关怀。至于业主怎么配合呢？业主应该遵守小区的公约，爱护公物，多参与小区的管理。

清清子 04-16 23:30

主持人：物管虽然与业主之间有紧密的联系，但很多业主都不清楚物管的作用或重要性。据了解，中正物业创立于2008年，至今已经有8个年头了，在物管行业也非常有发言权。黄总能先给大家举例一下物管有哪些职责？业主在平时物管工作中需要怎样配合？

清清子 04-16 23:30

今天，新浪乐居品牌直播栏目《盟主汇》邀请到中山市中正物业管理有限公司的创始人，董事长黄加红先生，跟我们说说物管与业主的那些事儿。我们欢迎黄总。

清清子 04-16 23:30

我们生活中有那么一批熟悉的陌生人，他们跟我们的生活息息相关，但很多时候我们叫不出他们的名字，但他们却记住了我们。很多时候，一个电话他们就会尽心尽力解决问题，但也有时候，我们会跟他们唇枪舌战，他们是谁？他们就是我们小区里的物管——我们生活中那些熟悉的陌生人。

清清子 04-16 23:30

#乐居live直播间#物管与业主有着千丝万缕的关系，物管的好与坏直接影响着业主的生活质量。10月19日下午3:00，中山市中正物业管理有限公司创始人、董事长黄加红先生，与您说说物管与业主的那些事儿。