中国环境及健康家电高峰论坛

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嘉宾大合影！本次活动圆满结束，了解更多内容，敬请关注新浪家居后续报道！

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第二场空净论坛则以“雾霾走了，空净企业何去何从？”为主题展开对话，由上海交通大学教授资深空气净化专家吴吉祥老师担任嘉宾主持人。

论坛嘉宾：

美国A.O.史密斯公司空净产品事业部总经理 季兵

江苏乐居乐家网络科技有限公司CEO 陈兴跃

北京零微科技有限公司常务副总裁 刘大任

京东商城 小家电采销部总经理 薛有为

苏宁易购集团生活家居公司总裁 郭晓伟

TCL家用电器（中山）有限公司电商销售总监  冼世南

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接下来进入论坛对话环节。第一场论坛由中国疾病预防控制中心环境所研究员、蓝巢国际研究院院长鄂学礼先生担任嘉宾主持人，与5位优秀的企业家代表，就新时代净水行业发展新思考展开对话。

论坛嘉宾：

美国A.O.史密斯公司净水产品事业部总经理 陈琦

广东万家乐燃气具有限公司热水事业部总经理 刘正根

广东长虹日电科技有限公司副总经理 余文君

美的清湖净水设备有限公司净饮产品研发经理 郑防震

莱克莱克电气股份有限公司总裁助理 陈冉升

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一点资讯副总裁付继仁先生发表《净无止境》主题演讲，向大家介绍了一点资讯对于净水、空气净化器两个行业的数据洞察和分析，并从传播的角度，分享如何通过传播使企业与消费者之间的沟通变得更加有效。

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天猫商城环境健康电器行业负责人南轩先生发表《跨界·全生态赋能》主题演讲。在演讲伊始，他向在座嘉宾透露，2018年，天猫环境健康行业预计销售额达到300亿，天猫小家电2018年预计完成1000亿，淘宝小家电预计达到800亿，天猫+淘宝达到1800亿。天猫小家电已经成为全球销售第一的平台。

“我们知道把握了年轻人就把握了未来，今天我的主题有很多是关于人群研究，怎么做好人群营销，我们年轻的90后有什么样的特性。” 

南轩先生首先对 2017年天猫小家电行业及用户行为趋势做了一番分析和解读。2017年是天猫小家电增长最快速的一年，同比增速达到50%。从整个行业及用户的行为趋势可以看到，第一，一二线城市用户增速放缓，新用户获取能力弱化，但是符合新消费需求满足的需要进一步深化，四五线城市市场增量为全域营销带来新的商机。第二，新客比重逐渐加大，消费年龄结构逐渐低龄化，女性仍然是消费的主力军。第三，复购率进一步提升，购买两次及两次以上的用户复购率进一步提升，四五线市场潜力巨大，全渠道、全链路营销成为未来趋势。

总体说来，行业及用户行为趋势呈现九大特色：流量碎片，内容标签，所见即所需，随身随行，内容化，极度垂直，AI语音交互，无线化，功能跨界。“用户需求已经从基本的功能需求向人文内容转变，我们今年的空净到底怎么做，一定要把空净打造成一个标品，不再是雾霾经济演变而来的产品，而是希望空净就是一款标品，以除甲醛、母婴人群、过敏人群以及各个人群都需要买空气净化器和净水机。”

环境健康电器大幕已经开启，环境健康市场未来可期。南轩先生表示，净水现在的占有率只有8%，空气是巨大的，我们可以判断净水在未来一年会高速增长。“期待我们一起为中国消费者创造美好的生活，一起为中国消费者提供干净的空气、干净的水、干净的食物。发现美好的生活，创造美好的生活。理想生活上天猫，我们一起打造理想生活、美好生活。”

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苏宁易购厨卫家装公司净水总经理苟晓勇先生发表《聚焦智慧零售新业态 开拓净水行业新通路》主题演讲，就苏宁线上线下对净水板块的操作和在座嘉宾进行了分享。

对于2017年苏宁的发展，苟总总结了以下几个关键词。第一，O2O，“原来很多渠道可能是简单的去做线上电商，或者线下做做门店。17年我们是把线上线下进行了融合和打通。” 第二，产品向上渠道向下。“我们在不断调整销售结构，客单价不断提升，但是渠道市场是往下渗透。整个双线融合的渠道，线上通过苏宁易购或或者猫宁店，线下依托1600家常规门店，包括2300家服务站和600家净水生活馆包括100家净水超级旗舰店，推广我们的净水产品。”

苏宁在2018年的发展关键字，则是大数据和智慧零售。“在2018年，整个品牌的丰富度上会进一步加剧，除了原来很多专业性的品牌，很多中性品牌线上线下也在大力进军这个行业。苏宁在渠道端也将通过打通线上线下，利用我们的会员拓展我们的渠道，进一步聚焦高端产品，进一步提升客单价，助力行业的消费升级。”

苟总表示，2018年，除了电商和传统的门店以外，苏宁也拓展了一些新的渠道，“比如现在苏宁线上要推极物，类似于很多黑科技或者互动性非常好的产品，比如带手机wifi控制的产品我们可能会在这样的专区进行陈列；第二块是优趣，目前卖的主要是智能穿戴产品或者无人机这样一些产品，第三红孩子，苏宁有56家红孩子店，2018年会开到100家，目前我们想法是在红孩子的母婴专区进行净水产品的陈列，包括游乐园，我们可能做一些产品的展示，包括上面附一个二维码，通过二维码跳转到线上成交。另外我们今年会大力发展苏宁小店，以及商用渠道。”

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北京零微科技有限公司常务副总裁刘大任先生发表《沉舟侧畔千帆过 病树前头万木春》主题演讲。我们可以看到目前中国的中产阶级规模在不断壮大，这部分客户或被称为中国的轻奢客户群，他们不断凸显满足他们对于品质生活的需求。作为一位在咨询服务行业从业多年，现在转向品牌制造企业的专业人士，刘总分享了他对当前两净市场的看法。

他首先向在座嘉宾简单介绍了一下零微科技。零微科技是在2017年5月份，由海尔青岛投资有限公司投资控股55%成立的一家合资公司，强调与用户的零距离、产品零瑕疵以及服务的细致入微，旗下包括三个品牌：卡萨帝、海尔和mfresh。

家用净化是零微科技业务四大板块中的一个部分，在短短几个月时间里，零微科技就已经在这方面取得了很多行业的荣誉，包括一些知识产权，也参与了很多国标的制作，包括企标的制定，通过企标定义了空气净化器安全使用年限的标准。在刘总看来，这种标准不光是对企业的自我约束，也是对行业、社会、消费者负责任的态度。

刘总认为，零微科技的专业性体现在四个方面。第一，在智能化布局比较广泛。通过在系列产品中植入智能模块，为用户提供高效服务的同时，达到如鱼饮水的效果。第二，节能；第三，给消费者提供整体化解决方案；第四，价格优势。

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莱克电气股份有限公司总裁助理陈冉升先生发表《创新引领 净化消费再升级》主题演讲。一直以来莱克电气作为中高端清洁家电品牌之一以客户为先，希望大家品尝上清洁的水从而提高我们的生活品质。

此前，莱克花了10年的时间，专注于做吸尘器，从2004年开始，莱克开始了专业化下的相关多元化。陈总介绍，”莱克主要的三大核心品类，吸尘器目前在行业第二；空气净化器市场占有率14.4%，差不多也是行业第二；我们的净水机，这个领域的行业第一。”

回顾空净行业的发展，陈总将其划分为三个阶段。“第一，安全的时代。当雾霾刚刚来的时候，谁都不知道要怎么办，突然说空净可以解决，有就可以了。第二，性能提升阶段。‘有就可以’滋生了行业的乱象，性能提升成了一个非常重要的关键，国标就出来了。到了第三阶段，你说你有实验室测试数据，但是所有的一切我不知道。要智能化，要看得见。包括甲醛的数显，这就是把产品的功能点让消费者可视化地看得到。我们觉得空净真正地应该是进入一个洗牌的时代，需要我们所有的空净企业推倒重来再出发。”

在净水方面，莱克推出了一款差异化的产品：太式免安装智能反渗透净水机。陈总向在场嘉宾详细介绍了这款产品，并表示“空净市场已经比较成熟了，希望有更多伙伴愿意和莱克一起，把净水产品推向市场，让更多的消费者能够熟知”。

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京东商城厨卫采销部总经理叶勃先生发表主题演讲，和大家分享一下整个京东厨卫和净水的情况。任何一款好的产品离不开渠道的分享和助力，一直以来京东商城始终坚信技术引领带来成功。

叶总首先简单回顾了一下京东净水产品在2017年的销售情况，并对2017年的客户群做了一个分析。2017对比2016年，京东净水取得了飞速的发展，同比增长高达80%，增速高于整体行业。购买客户群从性别上来看，有58%为男性，42%为女性，这也和京东大的环境基本一致。年龄方面，80、90后年龄层段成为整个净水器消费的主力，占比将近70%。80、90后成为消费主力，他们更关注购物的便捷性、个性追求，热衷于选择一些最新的黑科技，更注重产品的品质和服务。这一段主流消费群是我们整个中国消费升级的重点人群。中产阶级是对净水器行业贡献非常大的人群，小康家庭占比达到了21%，中产家庭21%，一部分高品质的消费人群达到了28%，这是我们特别值得关注的地方。

根据京东后台客户的咨询、平台和晒单数据，京东总结出客户购买净水器的六大关注点：安装、售后服务、空间、噪音、废水问题、全屋生活用水的品质。2017年渠道下沉也是整个家电行业的主题，京东也在用它的实际行动践行着整个渠道下沉的动作。

叶总进一步介绍了2018年整个京东会关注到的四个大的方面。第一，持续的大通量的产品还会进一步地得到消费者的认可。第二，整个台上式净水器会发生爆发式增长。第三，低线城市服务的提升。第四，全屋净水或者商用净水方面，京东会有一个新的解决方案出现，从产品和服务上给客户一个全流程的系统化的匹配方案。

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广东万家乐燃气具有限公司热水事业部净水项目总监汤凯庆先生发表《开创儿童纯净机品类》主题演讲，和大家分享了万家乐参与净水行业的看法、想法和做法。综观中国很多优秀品牌和企业的发展，早在20世纪80年代，万家乐已经将热水器带入了千千万万家庭，我们从环境、能源到生活习惯，中国家庭也在不断面临着日趋更新的方式。2008年万家乐除了提供厨房的解决方案以外，还为消费者提供净水解决方案。

汤总介绍，在2017年年终12月29日，万家乐经过将近三年的筹备，在北京国家会议中心隆重发布了儿童盾系列纯水机产品。“这标志着万家乐在净水行业把自己定位成一个儿童纯水机品类，我们参与的是净水行业，但是我们想做的是净水行业当中最高端最顶尖技术含量最高的纯水机的品类，不仅仅是一个一般的纯水机，希望能达到儿童级的。”

万家乐是一个在热水器领域有着30多年技术积累的企业和品牌。在产品的电控、结构设计这些方面我们的品质是有着很深厚的技术积淀的。但是进入净水行业，面临着净水专业技术积累的问题，汤总坦承万家乐在这方面还是有一些欠缺的。为此，万家乐请了美国的净水专家Tadlock先生担任研发总监，针对儿童的饮水安全，研发更好的产品，推出更符合这个群体的净水解决方案。

在产品的研发方向上，万家乐更加专注于在安全领域里做到更加极致，推出了CHILD RO滤芯，通过膜的改进使得整个滤芯的安全级别进一步提升，而且净水系统里面以NSF认证的无铅水龙头为标配，从消费者进入到净水机，经过整个水路以及最后有水出来，万家乐保证每一个环节都足够安全。因为消费者需要的不是净水机，需要的是每一滴安全的水。

“我们开创儿童纯水机这个品类也算是一种自我的标榜，但是我认为这种标榜不仅仅是我们对自己定位的一种描述，更多的是一个责任。今天净水机行业正在经历飞速地发展，同时我们也看到每百户拥有量不到10户，净水行业一方面有很大的前景，但是要教育这个行业，把这个行业带到一个真正的消费产品的认知，对于我们行业里的每一个参与成员都是一种责任。” 汤总说道。

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美国A.O.史密斯公司空净产品事业部总经理季兵先生发表主题演讲，分享A.O.史密斯对于空净行业的思考，并介绍A.O.史密斯将会推出什么样的产品以应对行业的变化发展。

A.O.史密斯从2015年开始做空净产品，至今三年多的时间，在市场上的表现还是相对不错的。季总表示，“本身整个市场的变化，空净在往高价值的方向走，我们很欣喜地看到A.O.史密斯在这个当中作出了自己的贡献。”

随后，季总向大家重点介绍了A.O.史密斯的甲醛净化器。“这款产品核心点就是我们在甲醛滤芯上做了很大的突破，无论是材料、结构还是配方，相对于原来我们最早的一代产品做了很大的提升，这种提升不仅仅是10、20%的提升，而是很大的进步。” 他表示，这是A.O.史密斯今年非常重要的一款产品，“我们觉得这个产品能够帮助这个品牌和这个行业健康持续有效地发展”。

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美国A.O. 史密斯公司净水产品事业部总经理陈琦先生发表《创新科技 引领行业提质升级》主题演讲，分享A.0.史密斯净水今年即将推出的产品以及2018年对行业的判断。

陈总介绍道，A.O.史密斯是一家有144年历史的公司，144年前在美国成立的，去年A.O.史密斯很荣幸进入了标准普尔500强。在中国经历了20年的发展，无论是热水器还是净水，按照第三方的数据来看，A.O.史密斯在经营方面都已经排名第一了。

中国的水污染现状非常严峻，工业、经济的快速发展带来了一些负面影响，环境污染尤其明显，其中水污染又是很重要的方面。环保部发布的重点流域水污染治理情况，我国的水污染目前还在整治过程当中。在经济发达的长三角、珠三角和京津冀的污染，无论是抗生素、重金属、有机物都非常严重。针对这种复杂的污染情况，A.O.史密斯认为反渗透技术是一个比较好的解决污染状态的技术解决手段。

陈总表示，A.O.史密斯一直坚持反渗透水处理技术，到今年已经是第8年了。“去年我们上市了一系列的高水效的产品，研发中心是我们公司的百年传统，我们经过这八年的发展，每年我们通过入户1000户左右，各个品类，工程师、市场人员亲自到用户家里进行访问，挖掘消费者的痛点，然后针对性地解决一个个痛点。大家可以看到，这些核心问题的解决方案都以发明专利、实用新型作为背书。果你没有申请到专利，我们认为它不是一个完美的解决方案。”

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北京奥维云网大数据科技股份有限公司董事长文建平先生发表《数据创造价值》主题演讲。一个行业及企业健康有序的发展，合理市场数据的分析是把脉市场的关键。文建平先生从大数据的角度和大家分享了两净产品在整个产业界的发展及未来的前景。

随着中国经济的发展，中国老百姓收入水平提高，整个家电行业的发展也经历了从量变到质变的过程。人们的消费从90年代和21世纪初期的温饱型消费，到现在向小康型消费转变，消费者对产品的偏好不再仅仅关注数量，更多地关注品牌和品质。

从刚才两位教授和研究员分析的资料中可以看到，大气和环境污染是中国经济发展的副产物，中国也不可避免地走上了西方发达国家“先污染后治理”的模式。为了解决污染和环境健康的问题，国家采取了很多治理污染的措施和举措，包括立法和资源上的投入。这几年净水器和空气净化器销售量增长很快，但文先生指出，尽管如此，国内两净产品的保有量占国内市场还是很低的水平，相比发达国家差距还是很大，这也说明我们市场潜力和空间很大。

随后，文先生进一步分析了目前两净市场所表现出来的特征。从行业的发展阶段来看，经历了早期的自由式发展以后，大家在思考整个行业的发展模式，除了产品的销售利润以外，大家也在探讨有没有更好的方法推动行业更快地发展。从市场的细分来看，除了我们看得到的零售市场、家用市场之外，整个两净产品的销售和服务范围，更多地会出现一些新的商用体系。比如说医院、学校、商业住宅、商业写字楼，这些方面的应用其实是更大的方面。从技术层面来看，除了我们强调的高端化，更多的是洁净原理上的创新和改变。从机会来看，中国的城市化、二胎政策带来的人口结构的变化、以及消费结构的改变，都为行业带来了诸多机会。

基于以上因素的预期，文先生对整个两净产品做了一个相对乐观的预判：未来它的发展速度其实是远远领先于整个家电行业整体平均速度的。“行业的空间为在座行业伙伴提供了可以想象的舞台，祝愿我们每一个人在这个产业当中能够取得自己的应有成就。”

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中国科学院过程研究所副研究员岳仁亮先生发表《新风净化系统与室内健康环境》主题演讲，分享他对室内健康环境问题的研究心得。

大部分人在室内度过了90%的时间，室内空气问题对人体健康形成了极大的威胁。岳先生谈到，现在污染不仅仅是常规的VOC、甲醛、颗粒物、微生物，还有一些新的污染物，如电子污染、SVOC等，空气污染在各个方面已经成为老百姓迫切关心的问题。他表示，室内与室外的污染物非常不一样，因此处理的手段也不一样。室外污染主要以颗粒物为主，室内污染则更为复杂，我们需要考虑的，不仅仅是解决室内污染，如何创造一个健康的环境，更需要空净行业任重而道远。

随后，他向在场嘉宾介绍了新风净化系统在防治室内空气污染方面的作用。很多人对于新风、空调以及空净之间的区别比较模糊，岳先生解释道，空调只是解决温湿度的问题，空净无论是净水器还是新风解决的是洁净度的问题，而这背后是一个健康的平衡问题。他提到，现在不仅仅是新风，未来将是全屋净化的概念，即新风+净化，当室外特别严重室内相对干净，要降低能耗，把室外的关掉，室内再做一次内循环，通过全屋净化系统地解决室内污染的问题。

2009年的时候世界气象组织主题是“天气、气候和我们呼吸的空气”，在演讲的最后，岳先生也呼吁大家共同努力，为我们呼吸的空气而努力奋斗。

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中国疾病预防控制中心环境所博导、研究员白雪涛先生发表《净水器与空气净化器在健康防护中的重要作用》主题演讲。水是生命之源，是万物之源。可以说建成全面小康，实现全民健康应从喝好水开始。据WHO统计，80%的疾病和三分之一的死亡率都和饮用不干净的水有关。所以干净、安全的饮用水是健康的保障。

白雪涛先生向在场嘉宾介绍了目前我国水质及空气质量令人堪忧的现状，并以此进一步阐释使用空气净化器及净水器的必要性。在他看来，环境污染对人体健康的危害是潜移默化的，使用空气净化器及净水器，提高饮水和室内空气质量品质，就是给健康生命买了一份保险。

最后，对于选择什么样的空气净化器及净水器，白雪涛先生分享了他多年来经过总结得出的十六字箴言：时尚简约，安全可靠，节能环保，经济高效。

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中国家用电器协会副理事长徐东生先生上台致辞。徐副理事长表示，环境与健康论坛已经连续举办四届了，是AWE讲坛当中不可或缺的一部分，为促进行业交流和健康发展，提升环境及健康家电具有积极作用。自十八大提出统筹五位一体总体布局以来，国家积极推进生态文明建设，在过去五年当中我国生态环境建设成效卓著，建设青山绿水的美好家园，成为全社会的共识和行动。去年十九大报告明确指出，不仅要创造更多的物质财富和精神财富，也要提供更多的优质生态产品，以满足人民的生态环境需要。

但是环境的改善非一朝一夕之功，为解决消费者对于干净的水以及呼吸到清洁空气的迫切需求，过去几年当中环境健康家电应运而生，并获得高速增长。以两净产品为例，据第三方数据统计，空气净化器市场规模112亿元，同比增长20%，在家电产品当中增速处于领先地位。由于我国的环境改善还需假以时日，而消费者持续购买力的提高以及健康意识的增强，环境健康家电仍将具有巨大的市场空间。即使有一天我国生态环境完全改善，青山绿水再现，但是消费者追求更健康的愿望是不变的，环境健康家电仍会通过提高生活品质给消费者带来更高品质的健康生活。

徐副理事长认为，环境及健康家电行业的发展是美好的，企业要认真研究消费者特点，充分技术创新和品质提升，提供优良的产品和服务，大家携手起来，共创一个良好的环境及健康家电市场，为广大消费者创造更美好的生活。

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主持人登场，介绍到场嘉宾，活动正式开始。

中国环境及健康家电高峰论坛是AWE、中国家电及消费电子博览会的重要组成部分，聚焦于两净行业的发展，从全面提升创新能力到多元化的渠道布局，聚焦新时代下智能健康家电的兴起，无形当中给予这个时代颠覆性的变化和定义。今年高峰论坛的主题为“智净生活，慧享未来”，以先导性的理念诠释健康家电在消费市场当中的重要性，未来的两净行业究竟会何去何从，而领域的变局在2018年会如何，今天的高峰论坛将向你一一解析其中的命题。

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小浪已经到达活动现场，嘉宾们也已经陆续签到入场，活动即将拉开帷幕。

在会场入口，A.O.史密斯特别展示了其净水及空净精品，引得嘉宾们纷纷驻足参观。