乐居《门道》对话融创祝玲钢

梦恬

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    可可夹心

    品质铸就未来

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    Jason

    满满的细节啊,很不错

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    啦啦啦啦珂

    融创的好品质,真的让人信任和佩服!

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    乐粉_20170609082331620

    价格现在怎么样

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    乐粉_20170609082331620

    一直很想买套融创的房子

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    乐粉_20170609082331620

    前段时间去了一次,看了样板房,细节给满分

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    A.✨

    那把融创渠道置于何处?

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    给朕退下

    刚哥单身钻石王老五

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    π

    没有好的市场,融创的营销也是LJ

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    国富铭强

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精彩回顾
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从案名发布会到示范区开放、装修体验馆开放,这个“神盘”每次大动作都能频频吸引厦门的目光。

尤其,在2018年厦门整体楼市市场低迷的情况下,融创东南府却能逆市热销,从众多楼盘中脱颖而出,成为名副其实的口碑红盘。销售业绩更是一直持续火爆,以领跑市场的姿势遥遥领先。据了解,融创东南府登顶厦门市翔安区2018年1-9月销售金额榜第一,鉴证红盘实力!

融创东南府究竟有何“魔力”,每次开盘都能受到众多高净值人群喜爱?带着这些问题,乐居独家栏目《门道》,对话融创厦门区域公司营销总祝玲钢,为您揭秘融创东南府热销背后的真相!

 (1)乐居融创东南府自面世以来就有很高的关注度,并且每次开盘必热销,是有什么致胜秘诀我们项目与周边的楼盘相比有什么优势呢?

融创厦门区域公司营销总祝玲钢:其实很多人也问过为什么融创其他更加热销可能有很多会说融创的营销比较厉害,或有其他渠道的拓客等。我想说房地产到了今天的市场,其实现在客户很成熟市场很成熟,更加关注的是产品和服务。

融创东南府能在今年1-9月份拿到翔安区销量第一背后的原因,其实就是两个第一个是产品力,第二个是我们的服务意识。

融创东南府营销中心实景图

产品力就是生命力

首先,毋庸置疑,融创本身就是一家专注打造高端精品的企业我们在本身工艺打造上包括选材方面,例如TOTO伊莱克斯等品牌,本身在用材上的考究是非常严格,就是说本身的用材决定本身的品质

细节是鉴定一个项目品质的关键

其次,就是用材之后的工艺,我们在施工很多可以看得到的细节,包括一些看不到的工艺公司对这方面要求是非常严格除此之外我们本身对未来我们的客户居住我们整个小区之后,非常注重他们居住后的体验感例如:融创所有的卫生间厨房台面都会有两条线,第一个是挡水线,防止水滴往下流。第二个,是在台面凹槽下面有个阻水线,是进一步阻止水往下面滴……类似这种细节,都会在东南区项目体现

融创东南府叠墅样板房实景图

其实,从最开始的2013年的望江府到2015杭州侯潮府,征集了很多客户的体验感,细节都有进行进一步的优化和提升。在这个过程中,我们与客户之间始终保持非常高品质的交流,我们想知道他们在生活当中到底需要什么东西?所以说融创的房子住进去之后它本身的舒适性和人性化关怀也是非常到位的

融创东南府叠墅样板房实景图

服务力才能使产品历久弥新

其实产品力很好模仿,因为像这种房地产进阶目前格局的话我们看一些示范区都开始雷同。中国人的复制能力比较强,所以产品也有一天会被复制会被取代,除了我们本身要保持创新和精益求精之外,我们希望更多是在第二个模块,也就是服务力展开更多

(一)用融创自家物业 保证前端、后端服务有序衔接

东南融创是从2016年时代奥城项目开始,正是启用我们自己的融创物业公司。因为之前我们也是请外包,其实从外包交付杭州第一个项目望江府发现,前端开发商的理念和后端物业公司存在很大的不和谐,所以我们为了让业主更放心,成立自己的物业公司。我们希望前端案场服务、后端园区服务大区的服务结合在一起,这样就不会发生开发商推物业,物业推开发商,互相推诿的一些事情。像融创时代奥城先成立融小号(微信公众号),由我们专业客服人员进行维护,帮助业主解答相关疑问,比如:交付时间、交付标准、办证的信息等一切的问题,使我们的服务更加连贯。

(二)不断提高服务标准 提供给客户更优质的服务

服务标准也是我们考核的指标。案场标准,比如说我们下蹲的姿势、微笑的姿势、介绍说辞是有严格的标准在执行。我们希望客户在进入售楼处那个端口,从下车到离开整个服务标准都是非常高的。自始至终,我们也在不断提高服务标准,想给客户更好的服务

融创东南府,它能从1月到9热销是必然的事。这得益于它本身呈现的产品力这是我们公司自上而下非常统一的一个标准。现在整个厦门市场比较焦躁,很多开发商更多考虑他们的利润,然后进行优化成本但是东南府这个项目从最开始2016年拿地2017年示范区开放、样板房开放,我们始终没有优化任何一样东西,始终按照最初2016年拿地制定的标准去做这点足以证明融创这家公司它本身的理念,从上至总裁下至每个销售员、每个客服人员,它都是很统一的。

2)乐居祝总,您对家的理解是怎么样?融创归心社区体现出什么样的生活哲学?

融创厦门区域公司营销总祝玲钢:我对家的理解是可以概括为“有房子有家人有温度”。融创的归心社区,归心这两个字其实我们真正提出是2015年在杭州的侯潮府项目,当时我们区总裁王鹏也提出现代的生活大家都很知道高楼林立,以钢筋、玻璃、水泥包围整个城市,其实它是比较冰冷。可以说现在越来越多的人喜欢追求两梯两户、一梯一户、两梯一户,最好是独门独户的慢慢的整个城市居住氛围其实是越来越不好,在这小区里面,你可能和你楼下的和你隔壁的邻居两年还很陌生而社区园区里面有些泳池草坪、网球场成为摆设,大家都很忙碌就是现代的通病。

归心社区1.0版有家有生活有知己

融创的归心社区1.0版就这么应运而生——“有家有生活有知己先来说说“有家有生活”,除了有个舒适的房子外,小区内还设置专门的休闲区可以供业主喝茶健身、娱乐。“有知己”则是我们现在追求一种圈层生活在这个园区你可以遇到一些志同道合的人1.0对归心社区提出的注解。

1.0版升级2.0 考虑到更多生活元素

到了2017年融创提出2.0版——“引领时代的设计感”、“精研优化的功能性”、“历久弥新的生命力”。

第一个关键词“设计感”,任何东西人类都追求美感,所以我们融创的房子大家可以看到我们外立面无论是玻璃幕墙的运用还是石材或者其他元素的运用它整体构造出来的造型都是非常漂亮的,同时具备时代的美学感。

 

融创东南府归心社区实景图

二个“功能性,好看的东西如果它纯粹只是个摆设,我相信这个房子也不能给到我们业主以最大的使用感的。例如:我们融创的房子的厨房所有的冰箱后面的都有一个小凹槽,当时我们很多同行都说为什么要往里面挖个小凹槽,它其实是对细节的考究对功能的考究,这样我们对冰箱可以堆到里面然后插座可以往里面的空间上插,这样的话你的空间就节省了包括那就是说你的散热性会是更好,你的那个插座插头也不会变形这样子这就是所谓对细节的考量

最后来说生命力”,房子是大众商品,终有一天你这套房子会出售会置换,那么这套房子以后在二手房里流动,否会有个更大的价值我们需要考量的事所以说,到了2.0版本时,我们也从它外在内在以及长久生命力考量这归心社区。

 

融创东南府归心社区实景图

我们东南府这个项目是第一个我们东南区域里面把归心社区一些配套服务提前呈现的,里面设有健身房茶间区、孩童玩乐区以及书享区。其实通过这些我们想告诉客户,呈现在眼前的东西就是业主入住后可以享受到的。在这个小区里面我们希望在茶余饭后或者周末,它就是一个让你最舒服、安心的地方,真正做到“买了融创房子之前我们最向往的是出行买了融创房子之后我们最向往的是回家,”因为在这里,融创能给到你心里想要的功能性的东西这也是我们热销背后的原因,同时也是对归心社区这个项目上落地的呈现

融创东南府归心社区实景图

(3)乐居:祝总,那接下来我们融创东南府会有什么样的动作?

融创厦门区域公司营销总祝玲钢:除了持续推出天幕的高层,还有我们剩余少量的一些叠墅产品外,接下来会在11月底或者12月初重点推出工地开放日活动。我们希望通过这工地开放日让我们第一批的业主了解融创东南府现在整个工程的进度、工艺的细节以及目前呈现出来的东西让业主监督我们。同时,也想把我们的工艺更好展现给业主和客户。

 

融创东南府营销中心实景图

小编手记:毋庸置疑,通过品牌力、产品力、服务力三驾“马车”共同助力,融创东南府能取得如今的成绩并不意外,而归心社区是从业主真实需求出发,“让业主找到心灵的归属感”。也正是因为融创对客户一直保持着满满的诚意,才能赢得众多高净值人群的青睐。一句融创造,无疑是购房者最好的定心丸!眼下,融创东南府工地开放日即将来临,相信又将会带给厦门人不少惊喜!