《门道》对话融创祝玲钢(上集)

梦恬乐居主播

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从案名发布会到示范区开放、样板间开放,这个“神盘”每次大动作都能频频吸引厦门的目光。

尤其,在2018年厦门整体楼市市场低迷的情况下,融创东南府却能逆市热销,从众多楼盘中脱颖而出,成为名副其实的口碑红盘。销售业绩更是一直持续火爆,以领跑市场的姿势遥遥领先。据了解,融创东南府登顶厦门市翔安区2018年1-9月销售金额榜第一,鉴证红盘实力!

融创东南府究竟有何“魔力”,每次开盘都能受到众多高净值人群喜爱?带着这些问题,乐居独家栏目《门道》,对话融创厦门区域公司营销总祝玲钢,为您揭秘融创东南府热销背后的真相!

    乐居融创东南府自面世以来就有很高的关注度,并且每次开盘必热销,是有什么致胜秘诀我们项目与周边的楼盘相比有什么优势呢?

融创厦门区域公司营销总祝玲钢:其实很多人也问过为什么融创其他更加热销可能有很多会说融创的营销比较厉害,或有其他渠道的拓客等。我想说房地产到了今天的市场,其实现在客户很成熟市场很成熟,更加关注的是产品和服务。

融创东南府能在今年1-9月份拿到翔安区销量第一背后的原因,其实就是两个第一个是产品力,第二个是我们的服务意识。

融创东南府营销中心实景图

产品力就是生命力

首先,毋庸置疑,融创本身就是一家专注打造高端精品的企业我们在本身工艺打造上包括选材方面,例如TOTO伊莱克斯等品牌,本身在用材上的考究是非常严格,就是说本身的用材决定本身的品质

细节是鉴定一个项目品质的关键

其次,就是用材之后的工艺,我们在施工很多可以看得到的细节,包括一些看不到的工艺公司对这方面要求是非常严格除此之外我们本身对未来我们的客户居住我们整个小区之后,非常注重他们居住后的体验感例如:融创所有的卫生间厨房台面都会有两条线,第一个是挡水线,防止水滴往下流。第二个,是在台面凹槽下面有个阻水线,是进一步阻止水往下面滴……类似这种细节,都会在东南区项目体现

融创东南府叠墅样板房实景图

其实,从最开始的2013年的望江府到2015杭州侯潮府,征集了很多客户的体验感,细节都有进行进一步的优化和提升。在这个过程中,我们与客户之间始终保持非常高品质的交流,我们想知道他们在生活当中到底需要什么东西?所以说融创的房子住进去之后它本身的舒适性和人性化关怀也是非常到位的

融创东南府叠墅样板房实景图

服务力才能使产品历久弥新

其实产品力很好模仿,因为像这种房地产进阶目前格局的话我们看一些示范区都开始雷同。中国人的复制能力比较强,所以产品也有一天会被复制会被取代,除了我们本身要保持创新和精益求精之外,我们希望更多是在第二个模块,也就是服务力展开更多

(一)用融创自家物业 保证前端、后端服务有序衔接

东南融创是从2016年时代奥城项目开始,正是启用我们自己的融创物业公司。因为之前我们也是请外包,其实从外包交付杭州第一个项目望江府发现,前端开发商的理念和后端物业公司存在很大的不和谐,所以我们为了让业主更放心,成立自己的物业公司。我们希望前端案场服务、后端园区服务大区的服务结合在一起,这样就不会发生开发商推物业,物业推开发商,互相推诿的一些事情。像融创时代奥城先成立融小号(微信公众号),由我们专业客服人员进行维护,帮助业主解答相关疑问,比如:交付时间、交付标准、办证的信息等一切的问题,使我们的服务更加连贯。

(二)不断提高服务标准 提供给客户更优质的服务

服务标准也是我们考核的指标。案场标准,比如说我们下蹲的姿势、微笑的姿势、介绍说辞是有严格的标准在执行。我们希望客户在进入售楼处那个端口,从下车到离开整个服务标准都是非常高的。自始至终,我们也在不断提高服务标准,想给客户更好的服务

融创东南府,它能从1月到9热销是必然的事。这得益于它本身呈现的产品力这是我们公司自上而下非常统一的一个标准。现在整个厦门市场比较焦躁,很多开发商更多考虑他们的利润,然后进行优化成本但是东南府这个项目从最开始2016年拿地2017年示范区开放、样板房开放,我们始终没有优化任何一样东西,始终按照最初2016年拿地制定的标准去做这点足以证明融创这家公司它本身的理念,从上至总裁下至每个销售员、每个客服人员,它都是很统一的。

小编手记:毋庸置疑,通过品牌力、产品力、服务力三驾“马车”共同助力,融创东南府能取得如今的成绩并不意外。