易居房友2019年度战略发布会

上海乐居 04-20 04:35

今天的活动随之接近尾声，感谢各位朋友的远道而来，感谢你们的积极参与，易居房友在这里祝大家新的一年里生活美满，合家欢乐！
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主持人：感谢周主席的总结发言。让我们对2019年的征程更加坚定，也对未来更加充满希望。今天我们不仅见证了房友的重要里程碑，也是我们彼此欢聚、沟通、分享的盛会。坚定的步伐踏出了易居房友的精气神，也踏出了2019年的新征程。
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第二，中小微会成为中国房地产未来成熟的二手房市场当中最重要的力量，所以我们继续给房友多一点给予，大家能够扛过这一段，迎来行业最好的春天，谢谢大家。
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最后，2019年可能是中国房地产经济行业最困难的时候，但是中国房地产二手房市场一定是中国房地产业未来一定是一个非常强大的一个市场，在未来的经济发展当中会成为中国房地产行业，特别是中国房地产流动服务行业，因为中国房地产行业主任我也说了，未来一定是流动服务需求当中最强大的行业。
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用杨雯婷刚才那句话聚的时候大家就会让火烧起来，聚完之后散的时候每个人做每个人自己的事情，这样的话可能我们能够共同扛过这一关。
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我一直在说强管控有它的好处，不管控也未必有坏处，少一点欲望。你今天把自己放在哪一个角色，平台。如果说你是一个平台，那么你要清楚，更多是链接。如果你是个服务生，更多的是服务。如果你有欲望，你们都得听我的，那么你得付出的比别人多得多的多得多。为什么？别人靠你。这就是我们的两个理念，服务的“无微不至”和管理的“无为而治”，这就是房友运营的一些人，在中国房地产经济行业当中，这个理念和别的企业的理念是不一样的。好在我们用了三年的时间，我证明了我们这个理念能生存下去，我们这个理念有更多的门店认同。证明了它是一个模型，当然在行业当中有各种各样的模型，别的模式也有别的模式的活法，也能活得好，但是我想房友会坚持我们的这种理念做下去。特别是在市场不那么好的时候。
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前短时间朋友跑来问我，说有家企业在上海，问我说我们怎么办？我说你根本不要买，如果你想表示存在感和黏连度，你要让上海的门店各自举手做表决，我们不发表任何意见，不做任何的决定，所谓的平台强管控的平台可能吗？不可能，他要这个势，他要这个权，是另外一种做法，我认为也非常有效。我们就是我们的这种服务。钱是你的，时间是你的，你想用用人的能力是你的，用人的工资是你发的，我为什么干预你用人的事情，为什么要干预你的钱？没有必要。能让你更多地自由，所以我提出了不要去做管控。
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从另外一个角度上来讲，今天的二手房谁敢说一句谁敢跟着我混，我带着你赚钱。既然没有人敢这么说，我今天要说中小微是打不死的小强，中小微有非常独特的核心竞争力和价值。所以你服务就是服务，你干预他干什么？我们敢干预谁？敢干预恒大吗？我只能说我给你点建议，我给你点建议用不用是你的事情，决策权在你身上，既然我们能够这样服务开发商，为什么不能这样服务中小微？
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另一个概念叫“无为而治”，这句话做二手房的老人一定知道这句话是形容谁的。中国二手房行业的鼻祖，中原的理念叫“无为而治”。我给我们房友的团队说“我们对我们的房友门店跟我们的链接少一点干预，少一点管控，少一点运作。”什么概念？今天为什么要去搞“弱小”？我就希望弱小，我希望有更多的自由，财务上、用人上、经营上，只要你是合法的经营者，我希望你有更多的活力，更多的自由。
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这就是不论大小，只要我们能够对我们这个行业，只要我们能够对这个链接做出来有价值的东西，我们都会无微不至去做。
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所以多一点服务叫服务“无微不至”。多一点给予。三年来虽然我们速度并不快，但是用丁总刚才说的，友人、友榜、友链，我们能够给予大家的一些资源、一些系统、一些服务，品牌、招聘、培训，很多人在跟我说，“老板，这些不是房友公司最核心的东西。”我说联动能给大家服务，公盘能够给大家资源。只要是我们门店需要的我们能提供，我们能给予就多一点点给予，多给点链接，如果我们能够链接新房和二手房，如何链接门店与门店，如何链接物业和我们二手房的门店。我今天有10000+社区，我这边有10000+门店，社区是找真正懂二手房的人，中小二手房门店缺什么？每天想的就是我怎么样不让保安看到的情况下钻到里面拦客人。如果我们能够把这个东西通过我们这个平台逐步做更多的链接，刚才丁总也讲了，装修、租赁、搬家。甚至在美国我有一个朋友告诉我说，两年没见我问他一个问题，我说你这两年到底给下面加盟公司的人提供什么？他说我联系了一家公司，经济人跟客户买房子的时候我可以把家具拆出来，下一家来的时候我能够把家具全部卖走。
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大家知道房友考核的最核心的部分在哪？这里跟大家报告一下，今年房友虽然做了很多工作，但是房友KPI考核的评分并不那么好，原因是什么？房友为交易核心为支点服务每一个链接体，服务的好坏将成为房友KPI考核最重要的组成部分。我跟房友团队说才三年，六年、十年的时候，当我们的二手房门店，当我们的链接机构离不开我们这个房友，这个服务中心的服务的时候，我们真正会成为好公司。
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什么思维？如果这种行业，这个行业有个模式说我必须强势，那房友强调的是服务，我跟我们的团队说房友多一点点给予，多一点点服务，多一点点链接。这就是我讲的“无微不至”。
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我们易居今天能够服务好开发商的老板、老总，那么我们一定也能服务好在座的，包括在线上在看的，我们所有的房地产、二手房行业、物业行业、联动渠道行业的这些小老板。我和丁总、严总、杨总一直在聊一个问题，老板不论大小，我都叫你们老板。基于这样的一种理念我想问大家，作为一个房地产销售公司谁敢跟徐佳（音）去比，谁敢跟黄文在（音）去比，我们给他们的就是服务。为什么中小微不能做到呢？所以改变的是这个行业的一种思维。
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曾经有一个人问我房友是什么？房友跟我们其他的二手房所有的其他一些平台区别在哪里？我说别的二手房平台讲究的是势，气势的势。我说房友是什么？房友是水。大家不相信这个概念，说周总你旗下的营销是响当当的铁军，您管理的强势我们都知道，可是房友为什么会是水，为什么会是软？我说，“易居的战略是做服务生。”丁总刚才的讲话里面体现出来房友的理念是什么？我们经常在一起探讨，毫无疑问所有的房屋企业里面开发商是大老板，是行业里面做得最老的，以致于成为易居的股东。
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我们严总跟我说，周董你跟今天起个题目，我说链接30000+上半场，三个10000+下半场，是讲房友服务的理念，这跟大家熟悉的二手房市场、二手房服务模式当中完全不一样的一种模式。
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所以媒体朋友在的时候，我不希望大家，摆脱大家不要用30000+的概念，而要用三个10000+的概念，体现出房友链接的宽度而不是深度。还会链接更多与房地产二手房存量的服务。我们门店可能有20000+、30000+，社区可能更多，我们做的就是这样一种链接、这样一种共享，这就是今天的发布。
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我们已经试错，为什么？因为每年1月份重磅发布的时候，所以今天我们提出来一个战略叫做三个10000+的战略。链接了什么？链接了10000+中小微的门店，链接了10000个渠道，链接了10000个社区。共建围绕着房地产二手房经济的一个生态圈。这就是我们刚才丁总讲的战略发展三个10000+。
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第三个10000+可能今天很多人突然发现10000个社区？向大家报告一下，这10000个社区去年2018年，易居旗下的一个服务公司，是做社区增值服务，给社区物业管理公司提供物业管理服务与增值服务的SAAS。今年我有给他们一个任务，我说你们推广的同时介绍一下物业管理公司能不能做房地产，做二手房？因为他们有两的优势，第一他们把得住这扇门，第二他们如果想做的话能够更接近房源，所以房友实际上在去年8、9月份也完成了在全国范围内10000+的社区。
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刚才做了一个发布，主持人说这个发布会叫30000+，但是我更认可的是丁总在会上讲的，叫三个10000+。为什么？因为这三个10000+是不同的含义，第一个10000+是房友链接了中小微的10000+家公司，第二个10000+是房友链接了在行业当中做房地产联动的各种渠道。前面第一个10000+多讲了，第二个10000+的源起在于我有很多的培养做了这么多年，在我们帮二手房门店做联动的时候有很多朋友找过来。说周总你给房友做联动，我们是专门做联动的项目公司，我们缺房源，我们需要资金的早一点结算，你把我们也联起来吧。所以，我们从去年年初开始，什么话都没讲，我们在30个城市不断地联合那些中小微的一些工作，渠道联动的一些机构，这就是房友的一种文化或者一种理念。当然，我们还会链接第二个10000+。
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我今天想说一句，房友今天四个模式，这句话背后是有含义的，任何一个行业模式刚刚起步的时候会带有很多的问题，很多的置疑，它要用时间证明通过打磨会不断成熟。但是我想说用了三年时间我们给了行业一个中小微经济人的共享平台，虽然它还很小，但是它已经是个模型了，在这个行业里面它已经成为了一种独特的商业模式。所以，我要感谢我们店东们，感谢媒体的朋友，感谢房友所有的兄弟姐妹们。
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第三，我要感谢易居房友的团队服务生们，在带领下和我们所有的房友兄弟们在过去三年为房友付出。
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其次，我要感谢各位媒体的朋友们，从房友诞生之初到现在，不管在任何场合、任何地方，大家给予房友很多的宽容、很多支持、很多信任，不断在报道着整个易居房友的成长。
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整整的三年时间，记得2016年的1月10日我们正式在上海中心正式启动，所以我们每一年的年会，房友的发布会都是在1月10日的前后，2016、2017、2018年如此，今年是1月7日，我感谢10000+的房友对易居的认可，感谢你信任房友、加入到房友当中来，对房友是门客、支持和信任，我表示衷心的感谢。
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周忻：尊敬的张会长，各位朋友们，各位房友的老板们，易居企业集团所有的兄弟们下午好！
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周主席请留步，接下来有请周主席为今晚的战略发布做压轴演讲。
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经纪生态圈、资源引力场。2019年易居房友将整合行业优质资源，通过一系列的互联网技术手段，搭建一个为行业带来创新改变的共享服务平台。站在第三方的定位上，把大家牢牢凝聚在一起，打破强管控模式下的技术垄断，让中小型中介和大型中介站在同一赛道，用专业服务去竞争，共同推动行业更高效的发展及前行。仪式圆满成功，感谢各位领导的助力启动，谢谢。
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有请我们的领导把手放在我们的启动按钮上，让我们一起来倒数：5-4-3-2-1，10000+门店10000+渠道10000+社区，迸发强大的影响力，一同点亮未来！我们深信，有我们30000家力量共同发力，势必助推中国房地产行业发展再度飞跃！
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在未来，易居房友将有10000+门店10000+渠道10000+社区合力前行。有请易居企业集团董事长周忻先生、易居企业集团CEO丁祖昱先生、易居企业集团行政总裁易居房友CEO 严安女士、易居企业集团执行总裁柯博仁先生、易居企业集团副总裁杨雯婷女士、易居房友副总经理李国平先生、易居房友副总经理张成先生上台，让我们共同见证这一重要时刻。
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主持人：感谢领导的精彩演讲。曾经，三次科技革命让世界发生前所未有的变化，如今，我们期待房友的全新战略能为房地产经纪行业带来震撼革新。
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最后要达到一个目的，就是三个词“共建、共生、共赢”，还有一句话，这句话像我上来和大家打招呼的一样，各位经济行业的老板，我们易居，我们房友就做我们经济行业的服务生，就做我们在座各位老板的服务生，我也是你们的服务生，谢谢大家。
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所以三个10000+的概念为我们所有的经济人行业，为我们今天所有的人，我们房友每一家门店来赋能。共同打造我们这样一个资源的引力场，这是我们要做的。
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第三个10000+是非常有特色的10000+，我们已经打通了10000个社区，这是我们所有的门店最想干的事情，我们用两年的时间打通了10000个社区，这10000个社区都可以和房友平台合作，他们可以提供房源、提供客源，我们共同和这些社区进行二手房上面的合作，未来一手房上面的合作也行，无论是房源、客源我们都打通了，我们还会持续把数量增长上去。所有的楼盘交付之后我们做的事情就是把它打通，我希望未来社区的数量进一步扩大，我们全把它纳入到房友的平台。
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第二个10000+，都是和我们一手房产生合作的门店、公司等等，其实现在也差不多达到10000+了，我也希望个数量越来越大。他们也是我们房友平台未来一股重要的力量，或者是一样重要的力量。这10000+回过头来还可以为我们获取更多的房源，拿到更多的资源产生助力。我光有10000+门店，我很多机构拿资源的时候，我认为不止这些，我们今天单纯说联动，一二手联动最大、最强的平台，强者更强，强者越强。
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回到我们所谓的经济圈、生态圈，资源引力场，我们有三个一万，第一个一万大家很了解了，去年8月份的时候已经正式易居房友的门店数量达到了一玩家，所以我们未来是10000+加上，去年8月份首次突破10000，未来越来越多。
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第五，房友友榜，我们也会推出一个榜单，我们榜单有一个特色，我们会强调人，强调店，我们会让我们的店、经济人、门店都能够出现在榜单当中，让那些真正最好的经济人能够脱颖而出。我们做了很多的思考，我们有经济人的TOP榜，有门店的TOP榜，也有门店运营TOP榜，保险行业有百万保险人的榜单，这些人大部分还在做，我也希望我们经济人不要一年换一波，所有的经济人都是刚入行的，我希望我们的经济人像美国、海外一样，能够做上十年、二十年，这才是我们做的事情。今天你们是中国经济人的代表，我们希望以你们为榜样树立起行业经济人的标杆，这就是我们想要做的。
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我们今年在租赁体系当中，比如说上海接下去会供应很多的租赁房源，我们已经有意识和大租赁的房东，大的运营公司让他们上链，让他们的房源直接挂到我们的房源当中，你们帮他出租出去之后直接获取佣金，很简单。而这些房源你不用再去勘察了，你不用和上家再去谈判了，因为已经是标了价的，佣金也不用担心上家最后赖掉了，这都是国企、房企做的租赁房，不是二房东做的租赁房，房友友链也会给大家提供所有房友的合作伙伴。
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第四，房友友链。从今天的新房到公盘，到接下来推出的装修、采购、租赁，甚至未来还有家等等。我们会把各类的资源，今天能够整合的各种各样的资源放到友链当中去，大家只要根据大家的需要从友链上选取就可以了，你选取了服务提供给买卖双方，你还可以获取资源，举手之劳。
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第三，我们叫房友友云，我们用我们的技术体系，进行技术赋能，打造这样的技术，有SAAS、PAAS、DAAS。实际无非就是通过一套能够让大家都能够用得上的管理系统，通过一个整体性的管理平台，再加上我们大的数据库，我们现在也在给大家做整个一个房源字典，大家都已经有了，大家能够利用这样一个数据平台，利用这样一个技术系统来提升大家的服务能力，来提升大家的专业能力，你今天根本不用再去购买，更不用自己编成，我们帮你们干。你们只负责做一个事情——提意见，你只提意见就可以了。甚至我们今天会做很多活动，你提意见会获得很多奖，你用了可以提意见，你提意见了我们不对提升、维护、更新，让这个平台成为所有人的平台，不是我们易居的平台，是我们所有人的平台，让大家能够用起来。
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我们今天希望把我们这样的平台能力注入到房友，注入到二手房，开放给我们所有的经济公司，让我们所有的经济公司能够分享我们的人的优势，贴一个易居的牌子，贴一个房友的牌子，我相信大家招聘更方便了，我相信利用易居的培训体系，我不敢说培训完以后就是一个熟练工，但是从门外汉成为专业人，我相信我们的培训体系可以帮大家做到。再通过门店里面的实践让他们成为行业的能手、强手，这就是我们易居能为大家做的，打造的房友友人这样的平台。
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第二，我们叫房友友人，我们讲了二手房经济行业人员灵动太快了，半年要换一波人，如果今天我们有了大平台支撑，有了我们的资源体系，我们易居企业有三万多员工，光销售就有2万多人，销售来讲我们易居也是人员密集型行业，我们销售业是面临调整、更新的过程。今天我们也在从事几万人的人力资源，招聘、培训，给他们发展空间提升，各方面赋能的大平台，我们也在做，我们已经做了很多年了。
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第一，我回应一下刚刚两位讲到的房友友房，这是我们给大家最好的保障，也是给大家最重要的资源。
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另外，中小微的中介公司有一个特别重要的特点是单打独斗，但是今天房源角度来说资源共享更好。所以我们也打造了公盘的这样一个平台，接下来我们会把这样的模式制定出来，规则由大家来制定。我们今天不是强管，我们今天就是搭一个平台让大家过得更好。
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我们刚刚看到了，我这里一一来告诉大家我们有什么？首先，我们叫房友友房。刚刚两位一个讲了我们联动的房，新房。另外一位也讲了我们二手的房源公盘。联动的房源一手房的房源是我们最大的资源，我们今天服务最大的百强房地产公司，占了今天三分二的市场，一年上市的楼盘有一万多个，我们今天用我们最大的资源整合能力把这些新盘放到我们的房友，放到我们的新盘开放给我们在座所有和我合作的公司，加入到我们房友的公司。
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所以有一个观点，二手房已经到了最危险的时候，这个最危险不是单纯我今天在这里喊我们非常危险，确实这几年到了二手房非常危险的时刻，真的要到很多门店要关的时刻，我们也看到很多连锁品牌到了关店的时刻，要裁人了。现在月流动率达到了15%，平均6个月换一波人，一年可以换两波人。所以中介行业成为人均效能最差，人均流动率最高的行业，很奇怪，去年、前年不是这样，为什么今年是这样？整体房地产市场不错的情况下二手房市场为什么这样？如何能生存下去，如何会更好？易居为什么这样的情况下还要做大，做大房地产？我们是希望我们的能够在这样的情况下，房地产凛冽的冬天，在最冷的时候，我们易居房友这样的平台能不能给大家带来温暖，我们这样的平台能不能和所有中小微企业一起共渡难关，也许这就是我们的使命。
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明天1月8日，年度发布会将会明天下午在梅赛德斯奔驰举办，那个场更大，我们不敢把票给中介公司，只有少量中介公司代理了。明天我要讲到二手房行业这个点。我根据整个2018年看到的数据情况，在二季度的时候通过以价换量，价格上的一些松动，二手房有所提升。从一线等城市来看二手房量有所提升。几乎是昙花一现，提升两三个月之后逐月下降。去年10月份下降到低迷，11、12月份略有回暖。我测算了一下，按照目前经济人的总数和每月成交的套数我测算了一下，测算下来看到一个令人惊异的数字，就是我们现在经济人一年成交不了一套，现在的套数除以现在的经济人，一年下来平均一人不到一套，有的下降到0.7套，特别是在去年三、四季度交错的那几个月。
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我最近参加了好几次中介的会议，之前很少参加中介行业的会议，发现一个共同的特点，每一场会都是爆满，今天为了找会议场很难，最后找了香格里拉，我说香格里拉那么大的位置会不会有点空旷？今天坐无虚席。坐无虚席到底是特别好还是特别差？我今天要问一下。我自己想我觉得这个行业从长远来看肯定是特别好的，短期来看可能是挺差的。
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丁祖昱：尊敬的张会长、尊敬的周总，尊敬的各位中介行业的老板们，大家下午好！
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主持人：感谢李国平先生的精彩演讲。未来，易居房友将用更多力量来填补行业创新发展过程中的短板，建立强支持、强服务、强规则的“竞优”生态。
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即将接触之前，我想说过去3年我们整合了一万多家门店，未来将会有更多门店加入进来，不管你出身哪里，出处并不重要，重要的是未来我们共同聚合在房友的平台上，共同谱写我们房友美好的明天，谢谢大家。
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我们合的房友公盘不仅仅是B端联卖系统，我们也是线上流量平台无缝对接，我们也与58同步，1月份对接乐居，3月份对接58，未来还会同步到更多的线上平台当中。我们不仅仅搭建合作的网络，我们还在将扩展客源入口，与线上友商进行合作，真正赋能中小微，我们一直在努力。
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这个月1月3日上海已经正式启动，明天我们杭州也正式启动，接下来我们陆续将会有武汉、南京、合肥，各大城市都会全面上线，我们计划2019年6月30日以前我们的公盘业务会入住到20个全国主流城市。
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11月底我们对新业务进行了试点，我们在试点过程当中通过合实践论证了这个业务的可行性，跨商户、公司的合作成交达到了56%，我们成交已经有135套，房源的总量、钥匙的数据等，我们用一个半月时间证明了我们这套模型的可行性。
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这款产品，我们刚才说在过去行业内主流都通过强管控的方式通过信息共享的联卖，我们这款产品是不占用门店现金流的产品，是一款第三方支付的支付产品，也是脱离强管控的房源共享产品，更是基于规则来保障我们规则实施的产品。
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第四，进出是自由的，自由、开放是互联网的标志，我们打造的公盘业务也是基于这一点，充分给到每一位合作伙伴自由权，自主的选择权。最重要的是易居房友作为开放、自由、分享的平台，我们同时也给大家另外一个最重要的特点品牌的自由，不论你是否是房友的门店，都可以加入到我们的联卖系统。
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第三，我们资金是自由的，中小微企业管理过程当中现金流对大家非常重要，我们不谋求对现金流的管控。
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第二，交易是德有的，我们不强制交易定点，充分满足业务公司的交易灵活性。
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我们的特点是什么呢？在我们2019年开展的公盘特点中，我们有不同于以前几个标志性的特点，第一管理自由，你还是你，每家公司加入到联卖系统依然可以保持你自己的运营风格，平台不干预、不管控。
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易居房友通过三年时间精心打磨，依托与18年的资源沉淀，结合互联网的技术，终于打造首款脱离强管控多家委托的格局下的联卖系统，我们的系统跟强管控不同之处在于我们是基于互联网的因素，是围绕我们平台的宗旨，不干预经济公司的日常管理，我们只依靠技术和规则来进行公盘运营的实施，最终通过我们的运营体系保障参与方面的利益。
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国外MLS共享的联卖系统解决方案，国内是多家委托的格局下，主流的经济企业采用了强管控的手段，管资金、管行为、高抽佣的方式来构建经济人的联卖系统。我们也看到这几年行业不断变化，很多企业也加入到强管控的企业，我们得到的是房源的打同，付出的是老板的尊严和资金管理的自主权。20多年行业的发展来看目前没有找到更好的解决办法。
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我们看基于刚才的现状看到国内小微公司目前开展业务的现状是什么呢？资源少，资源不相通，导致了痛点，缺房缺客，有房缺客等。国内有非常重要的理论，叫做百分之百的房源被重复掌握在百分之百的从业者手中，所有的再生房源都被掌握在重复者的手中，我们以方圆为信息共享的联卖系统形成一个共享的网络，这样才能解决痛点。
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我们经常说的美国，美国的解决方案是什么呢？美国的方案大家都非常了解，是依托与房源信息共享的系统来解决。国内我们常见的解决方案是强管控的经济人合作网络系统来解决。针对这一现象我们看到各有优缺点。
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大家认为为什么房友公盘能够帮助二手房中小微企业能够更好地活下去呢？我们回顾一下二手房的业务本质，房、客、人三端是我们的本质，房源带来了客源，有了客源才能成交，成交才有价值，我们经济人是跟着成交走的，有成交就有人，没有成交就没有人。要想提高我们的业绩最核心的因素取决于房客资源互相匹配的规模和效果，二手房资源匹配国内、国外都提出了很多的解决方案。
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我们三个关键词是一个支点，两个业务，N个核心服务，我们以服务为支点，服务品牌、系统、社会服务，依托N个服务在平台上开通二手房业务，第一个业务是二手房公盘业务，为什么2019年把二手房公盘业务定为我们核心业务呢？二手房领域里面服客的资源互配是最大的困难，我们希望易居房友可以帮助所有的伙伴能够更好地活下去，能够有尊严地活下去。
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易居房友从2016年开始，我们正式从零起步进军二手房领域，我们用了不到三年的时间从零实现了一万的突破，实现了行业里前所未有的跨越，这三年很多行业的人非常认可我们，我们也遭遇了批评和置疑，说易居房友没有接触二手房领域，算什么二手房平台，最多只能算是联动分销平台，行业的人不明白，不理解，接下来用三个关键词和一张图简略介绍一下易居房友的业务模型到底是什么？
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李国平：尊敬的张会长，尊敬的周主席，各位亲爱的媒体朋友、亲爱的来宾大家好。接下来由我代表易居房友给大家讲述一下2019年易居房友的业务模型，以及核心的业务重点。
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接下来有请易居房友副总经理李国平先生从二手房的角度为我们解读房友的资源共享内容。
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主持人：感谢杨雯婷女士的精彩演讲。我们通过杨总非常有诚意的分享，让我们了解到易居房友能够在全国开展联动的业务，更多让大家对我们易居房友的未来充满着信心。
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最后，因为今天我是联动业务的一个汇报，所以再一次重申用我们联合的力量，我希望用我们易居中国强大的资金池，这个是真的，用我们易居中国强大的资源优势，和用我们非常专业，多年深耕、营销做操盘的专业服务能力，包括金天霸大家请过来，哪一天走到大家门店，哪一天把大家的服务能力做到无处不在，用我们真诚的服务态度与大家走到一起，联合起来，团结起来，让每一位都过得更好，共同应对2019年的挑战，谢谢。
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但是你会发现结佣的过程当中，过去很多年只是收到二手房的中介佣金，这产生了一个话题，这个话题是友房通即将成为一种新的业务模式。什么业务模式呢之？大家知道在香港和美国一个经济人帮一个客户买一套二手房，他是要向客户收取佣金的，他帮这个客户买一套新房，他也是有收取佣金的权利的，中国为什么不可以呢？所以我们从友房通的平台帮开发商实现结算，结算的大部分是垫佣的情况，我们所有经济人向用户收取佣金的结算和支付平台。我们说友房通虽小，但是它是一个工具，构建了联动分销的业务平台，同时合它将打破经济行业新房领域里面一种结算的模式，所以我们认为它是未来一种新型模式。
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形成业务流的过程当中最终产生不报备、签约、结佣等，业务流最终形成结算流，别看是小小的工具，也是业务的闭环，我们分销非常复杂，看上去比较LOW的业务流走到线上平台来，最终通过平台实现在线结算，再线结佣的便捷。
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我们现在市场上鱼龙混杂，每一个分销公司都有一个平台，我们易居打造了一己微型的平台，友房通是新生的产物，但是也是一个报备的工具，也是一个平台，也可以是自己，也可以是渠道，也可以是团队，把他们渠道放到我们平台上，系统会自动匹配曾经哪个渠道、哪个门店，曾经在我渠道商成交过任何一个楼盘，马上会资源匹配，资源匹配之后马上会跳到我们团队人手上，信息流产生了业务流，业务流的信息马上在系统上产生开发商的项目，与中介的渠道端进行线上端签电子合同，别小看这样的电子合同，其实它对于整个分销行业的信息化、高效化，而且会起到非常关键的作用。
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所以我们易居以“百亿垫佣”为核心，2019年做最大的分销平台。这样的分销平台上我们易居面对的所有的股东、合作伙伴、战略开发上，我们有他占不着、挖不透的渠道资源，因为用房友的赋能紧紧团结在一起了。做联动分销的平台来讲有他们够不着的资源，也就是易居的战略开发商和合作伙伴。而我们这里两个最核心的因素就是我们新房分销的平台，以“百亿垫佣”为核心，后面要讲到的就是我们的平台工具。
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在渠道和中介自身面前依然很困难，房屋是不是多，成交是不是好的，客户是不是多的？2019年面对这样可破的局面，最可怕的是活干了，钱结不出来，因为开发商没有钱了。当我们自身有点难保，也是举步维艰的情况下。
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老板今天一直眉头紧锁，明天还有丁总的发布会，绝大部分的开发商在明天的场子，渠道为王，我们中介门店和渠道是我们最核心的力量，我们大胆告诉大家2019年开发商日子比你们还难过，而且他们没钱了。
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所以在需要我们的过程当中你会发现市场变了，市场从卖方变成买方，买方市场客户就很重要，一不小心2019年市场不好了，对于我们格外珍贵了，落后的中介、渠道，可能在过去几年从来没有被人尊重过，也从来没有被人正眼瞧过，但是2019年我们站到了舞台最中央，我们站到每个开发商营销通道上，所以我们站上2019年渠道营销的风口的时候，我们发现2019年渠道越来越少，销售指标越来越难弄。
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上海市场一直是分销市场比较活跃，但是机会比较少的市场，我们单单一个上海一年的时间，团队重新组建的情况下实现了150个项目的销售，实现了销售计划。2018年这个成绩单已经过去了，2019年老总给我加码，我面对是什么样的环境？开始我非常害怕，最后我不害怕了，我发现全球的经济都不好，不是我一个人，全房地产的行业都不好，很多人比我难多了，和房地产相关的企业压力都很大，这种情况下怎么办？就有了我们前面联合一切的力量应对2019年，这一年谁都不能独善其身，都要保暖取暖，谁都需要团队的状态，需要平台的状态，也需要资金的状态。
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我们从最初三个城市最多服务10到20个楼盘的力量到今天的成绩，最后创造了10个亿的收入，刚刚说这个成绩单不是太好，2018年我还肩负了上海区域的房友联动分销业务，这个还是可以的称道一下。
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这是2018年的成绩单，这个成绩单不值得称道，我们今天请了很多全国渠道的老板，他们的业绩比我们好得多，也可能数字非常小，远远没有达到老板的预期，但是这个成绩单我还是要勇敢地汇报出来，因为这是2018年第一年的成绩单，是从零开始的成绩单，我们短短一年时间，从三个城市团队拉开了，感谢团队总的支持，对地方大力的组建支持很多。
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最有关系的是多家分销的业务上升、整合到平台业务当中是必然的趋势，当然在这个努力过程当中我们在赢得个别的项目总包、店优，最终也得到了开发商的认同，我们逐步也走到了开发商总对总的店优服务当中来。
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经过一段时间的团队拉练和服务，发现我们天生易居营销的基因和能力，依据我们易居人天然开发商能力服务我们的中间渠道，最后发现我们战斗力越来越强，经过我们上市之后，我们在多家分销的基础上，跟多家渠道竞争关系的情况下，我认为这种日子是过不下去。这是一个绝对的红牌，所以在上市归来之后，我们老板从市场上融的资金回馈到市场上，从股东方的支持回馈到股东方上，2018年第二个阶段就是多家分销的业务就是上升到百亿平台整合业务，使我们易居资源浓缩和整合是有关系的。
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2018年1月4日，我第一次站在房友的舞台上，也是第一次开始了两年的准备，第一年做新房联动分销的业务，通过一年的打磨、一年的努力，我相信在座的开发商朋友都还历历在目，2018年年初的时候，我面对开发商说老板、老总，多我一家不多，少我一家不少，你已经有很多家，让我进去，让我拉动团队，把你的房源开放给我，让我有能力赋能中小微门店。2018年刚刚开启以多家分销的角色进入到分销市场里面。
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我身上没有看到二手房的影子，但是没有关系，我身上能够看到的是互联网的基因，易居房友平台的基因，我们营销的基因和我们新房市场的基因，今天我汇报的是新房市场领域2018年这样的工作。
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今天，我相信通过我们今天的发布，会一一破解我们大家心目中的难题。我要特别介绍一下今天联合的力量也将代表另外一个含义，也是2019年易居房友重要的伙伴，易居房友成立之初的创始人之一，我们柯总有30年二手房从业经验，我们老板也有20多年二手房的情节，我们二手房打破跨公盘的行业系统，所以也是二手房行业的鼻祖，所以我们二手房的基因非常强大。
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在行业的中间，我刚加入房友的时候很多人问我一个问题，房友，易居房友有没有二房东的基因，易居房友到底是做什么的？那易居房友对整个房地产行业里面，到底是属于二手房还是新房，还是一个互联网的公司？
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三年前，易居房友为中小微门店而生，也为中小微市场生声，同时我们也为中小微的生存贡献自己的力量，所以我们构建了易居房友这样的平台。经过三年的锤炼，我们接下来进入到新的一轮责任和使命，我们2019年易居房友将用行业的四个维度和我们的一个维度五个维度成就行业的使命，成就所有的中小微门店“共建、共生、共赢”。
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今天，我们在整个第五站的规模里面，我们也是联合力量，为什么是用联合的力量呢？今天2019年面临的房地产市场不好，大环境不好，行业不好，所有的企业都不好过。我们赋能平台，我们为中小微的职责，我们房友的使命，就是联合这个市场上所有能联合的力量，共同来成就我们自己，成就我们服务的对象，也成就我们整个行业。
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2019年战略发布会四站，用知识、技术的力量改变这个世界，我们单位是在杭州，用公盘系统打破行业强垄断的房源系统。第三站是在西安，我们构建整个行业的大数据系统，第四站在广东，用到资源赋能和联动业务的联合力量。
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没有做演讲之前，因为我们今天会有三个汇报，我这个板块偏业务型，这个业务的汇报也请领导指正，答卷未必很好，但是我有勇气向大家汇报。
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杨雯婷：谢谢主持人，刚才正好在这样一个点火炬的进程当中印证了老板的一段话，他说聚是一团火，散是每天星，我们通过房友的平台把全国中小微的门店凝聚在一起，并把最优秀的店东老板们邀请到现场，共同点燃了2018年的火炬，我想这是我们今天做这个会的意义。
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今天我们有幸见证房友发展的又一重要里程碑，相信在2019年，通过合作伙伴的赋能，房友定将打破更多的壁垒，开拓更广阔的疆域，用专业领航的力量去影响行业。下面有请易居企业集团副总裁杨雯婷女士为我们解读易居房友在全国蓬勃开展的联动业务。
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听，启程的号角已经吹响，看，前进的火炬已经点燃。来吧，朋友们，让我们挥舞手中的荧光火炬，团结一致并肩前行，共同奔向2019的辉煌。“房友红，全国红”的远大足迹，未来还将迈向更加广阔的天地。
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看，易居房友的四股资源力量正从四面八方涌来，2019年，易居房友将在整合借助整个易居中国多年强大师资资源及成熟积淀的系统知识、经验下，为全行业打造一个专业、系统、全面的人才服务与知识赋能平台。即将全国上线的友房公盘，结合易居大数据资源，借鉴电商思维，针对性解决弱管控下跨公司房源共享难题，一举打破强管控企业对公盘运营模式的垄断。通过互联网技术，搭建一个为行业带来创新改变的共享服务平台。此外，易居房友还将联合中介、开发商及渠道经纪合作伙伴，联手构建三维合一的房地产创新服务模式，全面打通资源渠道，打造拥有高效闭环成交链的新房联分销平台。
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第四站“联合力量，影响行业” 。让我们掌声有请联动资源代表：好房易购、我爱我家、碧桂园、以及易居房友联合力量团队领队人杨雯婷女士登场。
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第三站“技术革新，影响行业” 。让我们掌声有请行业优秀企业代表：58集团、诸葛找房、乐居控股、以及易居房友技术革新团队领队人陈红飞先生登场。
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第二站“资源共享，影响行业”。让我们掌声有请：重庆、天津、上海、杭州等房友店东委员会代表以及易居房友资源共享团队领队人李国平先生登场，还有你们的队员们，有请。
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第一站“知识赋能，影响行业”。让我们掌声有请优质校方资源代表：上海房地产专修学院、稻子商学院、培训家族、以及易居房友知识赋能团队领队人张成先生登场，队员们一起来到这个舞台，有请。
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以上四站已经非常精彩了，我相信今天的收官之站也一定会带给大家非常多的惊喜。做行业的影响者，做时代的引路人！每一站的战略升级，都离不开赋能伙伴们的支持。让我们的力量去影响这个时代。接下来讲会有请以下四站团队登场。
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请各位嘉宾告举你们的奖杯，高举你们的荣耀，大家合影留念。
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主持人：接下来为大家办法第四个奖项，年度交易贡献奖TOP10。
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主持人：现在将为大家办法到第三个奖项，年度优秀客座讲师TOP10。房友的快速发展，不仅在于雄厚的资源优势、技术产品上的创新优势，其背后还有一支看不见的最强大脑团队在为房友提供源源不断的智慧能量，他们就是长期奔走在第一线的，我们的客座讲师。今天，我们有幸邀请到10位优质客座讲师来到我们的舞台，感谢他们慷慨分享自己的经验与智慧。
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主持人：刚刚第一个奖项颁完之后，接着是今天第二个奖项，门店优质管理奖TOP50。
门店发展，离不开优质管理。我们从全国门店中选出了50家经营业绩突出的房友门店，让我们把镜头移向“房友50强优质管理奖”的获奖区。请荣获奖项的门店管理者代表起立向镜头挥舞双手，让现场来宾一起分享你的喜悦。
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门店形象，奠定了客户的第一印象。为了全面提升房友门店形象管理，搭建和完善从门店的统一形象体系，更好的激发房友人的优质服务意识，我们从全国门店中选出了50家形象评分最高的房友门店，让我们把镜头移向“房友50强门店形象奖”的获奖区。请荣获奖项的门店管理者代表起立向镜头挥舞双手，通过大屏转播，让我们将这份荣耀通过直播网络分享到全国。
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今天，让我们将目光聚焦到他们身上，关注他们为行业发展做出的杰出贡献，在现场，我们将颁发四个极具含金量的奖项：分别是
门店形象奖TOP50、门店优质管理奖TOP50、年度优秀客座讲师TOP10、年度交易贡献奖TOP10。
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颁奖开始之前，让我们用一段简短的视频共同来回顾一下房友三年的风采。
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主持人：感谢张书记的寄语。与此同时我们也非常惊喜地看到，在这三年里，我们欣喜地看到，行业涌现出一批杰出的代表门店和优质的中介服务同仁。正是因为你们的敬业与努力，才能够让房友有了不断前进的动力，才让社会对于房地产中介有了重新定义。今天不仅仅是对未来的探讨，更多是过去一年美好的收获。
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最后，我谨代表中央国家机关协会商会住建联合党委、中国房地产业协会预祝本次发布会取得圆满成功，希望我们房地产行业未来的发展之路，越走越广，谢谢！
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三、做行业信用的践行者
信用是房地产市场发展的基石，要不忘易居中国，让中国人住的更好的初心。提高从业素质高效杜绝交易风险，建立良好的交易环境，避免恶性竞争，塑造房地产经济良好的社会形象。共同把市场做大做优，把标准做高做实，形成共建、共生、共赢的健康持续发展格局，为建立公正、开放、共享的房地产经纪服务平台做出新的贡献，创造我国房地产经济业务的一个新的高度。
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二、做居住者的服务生
党的十九大提出“要加快发展现代服务业”，房地产是现代服务业的一个重要组成部分。当下，大家都已经充分肯定了房地产经济业务在现代服务业的重要贡献。易居房友要抓住现代服务业的发展机遇，利用互联网技术提高服务效率，促进不动产与创新技术结合，打造专业、透明、便利的服务平台，通过良好的硬件设施、便捷的软件工具和人性化的经纪服务，为买卖双方提供安全便捷的一站式专业服务，并保障客户利益，建立健全、规范、高效的存量房流通体系，用实际行动践行“居住服务生”的理念，提升居住者的幸福指数。
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一、做老百姓的好房友
作为拥有10000+家门店规模的房地产经纪服务平台，易居房友应在市场交易量下滑、服务缺乏标准化、分配比例不平衡等矛盾问题的背景下，发挥平台整合资源的服务优势，进一步强化行业群体的专业能力，实现专业化分工，走精细化之路，提高服务质量，推动建立多样化服务城市的房地产交易及经纪服务体系，同时也要通过高品质的赋能帮助广大中小型房企满足老百姓对美好生活的更高需求！
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2019年，我们希望易居房友能积极配合行业协会及政府有关部门，共同推动房地产行业的高效发展，做好以下三个方面的工作：
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三年来，易居房友以做房地产行业的服务生为核心，在全国58个房产交易服务量较大的城市整合资源、搭建平台、输出品牌，通过互联网技术为消费者提供良好的企业服务，为房地产经纪服务的专业化、规范化做出了应有的贡献！
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新时代房地产产业结构、定位该如何升级转型？开放商、渠道商、中介等房地产从业者该如何打破发展困局？我们又该如何发挥行业力量，引领房地产业走向高质量的发展？这是很重要的一个新时代的命题。而想要实现整个行业的专业化、创新化、规范化的发展，就需要我们做到深入领会政策战略，整合行业的内外资源，开放共享携手合作。值得肯定的是，业内就有这么一个创新的服务平台——易居房友,一直努力的在用自己力量去推动这项事业。
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但与此同时，房住不炒、租售并举、住有所居……等房地产市场新问题、新情况、新规则、新模式层出不穷，这也为房地产行业提出了更高的要求，我们能明显的看到现阶段服务的手段、服务的水平、服务的品质还不能完善适应市场。
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我很高兴，在新的一年能受邀参加“做行业影响者”易居房友2019年度战略发布会暨3周年庆典活动。近几年，我国的存量房市场日渐火热，二手房交易总量和比重逐年地扩大，已成为居民住房消费的一个重要的组成部分，房地产正式进入存量的时代。随着存量房交易的完善，在住房供给方面发挥着越来越重要的作用，和居民消费理念的逐步的形成，我国二手房交易服务进入了一个全新的发展阶段。
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张力威：尊敬的各位来宾，大家下午好！
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接下来，让我们用非常热烈的掌声有请中央国家机关协会商会住建联合党委书记、中国房地产业协会副会长张力威先生为本次战略发布致辞，掌声欢迎。
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时序更替，梦想前行。这三年，易居房友从1走向10000，从上海走向全国。在行业的不断挑战中，以引领者的姿态，掌舵行业的发展，把脉时代的强音，书写下全新的辉煌诗篇。我们要感谢这个时代的馈赠，也要感谢这座城市的礼遇，更要感谢行业组织与领导对于房友发展的密切关注与大力支持。
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感谢各位莅临！同时，也感谢今天到场的媒体朋友们，以及我们现场所有的易居房友的家人们共同参与、见证。感谢各位嘉宾莅临。
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同时，本次发布会也邀请到行业优秀企业代表一同参会。他们是：
上海房地产专修学院校长张德蓉女士；
稻子商学院董事长朱永平先生；
培训家族创始人陈剑先生；
重庆房友店东委员会汪振兴先生；
天津房友店东委员会王培建先生；
上海房友店东委员会肖能平先生；
杭州房友店东委员会方文华先生；
58集团二手房事业部总监郭敬佳（音）先生；
诸葛找房副总裁刘子曜先生；
乐居控股副总裁张智先生；
好房易购总裁蔡熙荣先生；
我爱我家上海新房事业部副总吴超俊先生；
碧桂园区域营销总朱思悦先生；
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中央国家机关协会商会住建联合党委书记、中国房地产业协会副会长张力威先生；
易居企业集团董事长周忻先生；
易居企业集团执行董事长黄灿浩先生；
易居企业集团CEO 丁祖昱先生；
易居企业集团COO 宗磊先生；
易居企业集团CFO 周亮先生；
易居企业集团行政总裁、易居房友CEO严安女士；
易居企业集团执行总裁张燕女士；
易居企业集团副总裁杨雯婷女士；
易居企业集团执行总裁柯博仁先生；
易居企业集团财务总监马伟杰先生；
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在本次发布会启幕之前，请允许我代表主办方易居房友，为大家隆重介绍出席本次会议的领导及特别来宾，他们分别是：
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正值易居房友三周年庆典之际，今天我们将在三年前梦想启航的地方，上海，正式开启2019年度战略五城发布会的收官站——“做行业影响者”。
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主持人：尊敬的各位来宾，大家好！欢迎来到易居房友2019年度战略发布会上海站现场，作为行业内的第三方经纪服务平台，易居房友自2016年1月成立至今，以“共建、共生、共赢”为理念，以易居庞大的资源体系，为全国中小微经纪公司提供品牌、服务、系统、资源等赋能支持，通过近三年的发展，已成功蜕变为中国新时代经纪服务平台的引领创新者！
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易居房友2019年度战略发布会即将开始，乐居全程直击，敬请期待！