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05-02 05:42
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主持人：感谢各位论坛嘉宾的精彩发言。相信通过今天一天的大会，大家一定也和我一样收获满满，细心的主办方不但准备了这次知识的盛宴，还特地为大会准备了礼品。大家请看大屏幕上的二维码，扫一扫即有机会获得精美礼品，祝大家好运。
尊敬的各位来宾，愉快的时间总是转瞬即逝，今天的 CIOC2019 地产智能科技峰会 也即将进入尾声。再次感谢主办方为我们提供这样一个交流平台，感谢各位嘉宾带来的精彩分享，同样也感谢各位的热情参与，让我们相约CIOC 2020，明年再见！
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吴小华：戎总预测在绿地的住宅部分是非常大的增长，在办公方面智慧园区是非常快的增长，谢谢。汪总。
汪磊：从大的业务板块来说，从明年来说肯定是我们的商业项目开发，另外从地产开发的关联业务来说，公司目前着力去发展的业务，一个是儿童，结合我们的先发优势，我们会往儿童乐园、早教类的，另外公司目前着力研究，未来会逐步的植入到住宅地产开发和商业地产开发的业务当中去。对于系统这块，还是我刚刚讲的，地产开发这块，特别是企业管理这块，从智能协同这个角度来说，使用一个系统。
吴小华：在新城的大业务板块当中，明年超过120个商业项目开发，业务上在儿童乐园和康养，谢谢。
孙岩：这个里面用到的技术大家都能想象到的，我们要有物联网的技术，我们拿到这个东西在哪里算、哪里存，我们要有阿里云，这些数据沉淀下来，我们要有大数据分析引擎，所有这些技术随着我们产业发展的升级，这些很快的就会变成我们今天的水电煤、高速公路一样这样一个基础的能力，这就是我们应该看得到的，谢谢。
吴小华：好的，孙岩总他的预测，是所有场景的一个智慧化的改造，可能是很好的增长点，也预测到包括云计算、大数据像水电煤一样的资源，走进我们的企业用户。我们到这里结束了，我想再感谢一下在座的五位嘉宾，给我们度过了愉快的50分钟，谢谢大家。
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吴小华：谢谢，最后一个问题，大家预测一下到2020年增长最快的业务。
林冬娜：对于企业来说，主业还是最大的一个业务，但是现在有很多业务板块，主要聚焦于两大块，一块是智慧人居产业，一块是绿色装配式产业。这两块都是属于现在我们有爆发式增长的，特别是智慧人居板块，我们自己公司已经成立了三年，但是这几年它的业绩都是爆发式增长。我们也是在思考，这个模式或者我们自己的商业模式，应该去怎么走。我一直认为随着市场成熟以及接受度提高，它的国际化趋势其实是越来越明显。另外一个，因为地产的精装比例在提高，在交付端的应用，其实这个速度，精装的趋势更明显。所以我们业务集中的最大的模块，放在智慧家居的落地应用这块，提供智慧应用生活解决方案。现在技术的精进这块，因为有这么多的企业在共同发力，其实它并不会是一个很大的问题，但是现在对于批量落地这块来说，如何让智慧家居的产品实现可靠的安装，实现后面较少的维护，或者说非常少的售后维护或者是使用上的维护，这个一直是地产去做智慧精装落地的一个难点。这个也是实实在在我们自己在我们的产品落地中听到的一个问题，所以我们特别把智慧家居的落地应用方案作为我们其中一个最重要的方向，实际也验证了近几年来这个方向在市场上是取得了相对好的反馈和成绩。
我也相信在新的一年这一块也会是热点，这里有很多的朋友，我之前认为这块要怎么能够快速的在整个市场去布局，如何做到靠谱，这个就是我们现在一定要去精进的一个方向，这也是我对这一块的预测，谢谢。
吴小华：好的，林总非常看好美的主业之外的新板块，智慧家居板块，谢谢，下面请戎总。
戎武杰：对于绿地来讲，我想未来最大发展或者发展最快的我们的智慧产品，我们的智慧产品方面，一个是住宅，还有一块是办公，对于住宅方面，我们会和科技头部企业共同打造，这方面会在很多的项目会有快速的实施和实践。另一块是我们绿地也做了很多的办公项目，我们会在我们的办公项目上结合我们科技合作伙伴的一些成果，实现智慧园区的作用，有许多做法在这个方面有非常多的正式落地的实践。
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吴小华：谢谢孙岩总，智慧社区构建当中的特点，谢谢孙岩总的分享。关于孙子健总也有一个问题来考验你，近年来我们在打造房地产企业数字化赋能的平台，能否介绍一下你们的平台，它给房企的IT建设带来怎样的变化。
孙子健：谢谢，现在TOP10的公司，现在建设里面是大规模定制开发，甚至用了很多的外包，为什么我们地产企业自己的数字化转型的系统建设会这么去做呢？我们12年到世茂，这里面我们在做地产行业之后，我们慢慢从一家咨询公司变成了一家IT技术公司，我们变成了一家平台公司，我们现在也把地产核心的业务微服务化、中服务化，我们这个平台上有一个非常强的特点，就是结合我们地产的现状和未来，实际上这个跟我们地产的开发建设很像，我们的钢筋、水泥、玻璃各种材料，就像今天的算力，今天的云计算很多基础的组件是现成的，还有很多电机、设备是现成的。但是我们往往是领导有个想法、规划，结果来了很多搬砖，然后开始找。所以我们现在有敏捷方法，快速试错。所以现在很多做软件的时候，它的问题是没有一套从规划、设计到实体落地的一套东西，很多干的就是在现阶段做各种各样的实践、尝试，我们这个平台核心的特点，我们用了三层的模型来描绘一些实体的对象和它的特征，包括它的连接关系。
刚才孙岩总说我们要做各种对象的连接，你和对象连接的方式是什么，这些都是需要用模型去抽象，如果我们用搬砖去做设计师的工作，那我们的代价太大了，特别难以复制。这是地产行业面临的巨大挑战，我们花了五年多的时间，然后来迭代，我们今年3月份拿出商业版的应用来。第一个我们是JISA，另外一个我们还做所有软件的交易系统，就像我们的装配式这种，以后可能是部件和组件，而我们跟房企是平行的关系，所以我们大家在这个商业创新模式不断演变的过程中间，其实大家可以在这个场景里面结合创新，生成很多部件，这些部件你可以把它开放给别人有偿或无偿的来使用。
这些是我们在做的，也是面向未来我们希望和地产企业，其实地产企业很多，构成一个基于组件的模型化的开发生产，然后共享，谢谢。
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吴小华：谢谢孙岩总，智慧社区构建当中的特点，谢谢孙岩总的分享。关于孙子健总也有一个问题来考验你，近年来我们在打造房地产企业数字化赋能的平台，能否介绍一下你们的平台，它给房企的IT建设带来怎样的变化。
孙子健：谢谢，现在TOP10的公司，现在建设里面是大规模定制开发，甚至用了很多的外包，为什么我们地产企业自己的数字化转型的系统建设会这么去做呢？我们12年到世茂，这里面我们在做地产行业之后，我们慢慢从一家咨询公司变成了一家IT技术公司，我们变成了一家平台公司，我们现在也把地产核心的业务微服务化、中服务化，我们这个平台上有一个非常强的特点，就是结合我们地产的现状和未来，实际上这个跟我们地产的开发建设很像，我们的钢筋、水泥、玻璃各种材料，就像今天的算力，今天的云计算很多基础的组件是现成的，还有很多电机、设备是现成的。但是我们往往是领导有个想法、规划，结果来了很多搬砖，然后开始找。所以我们现在有敏捷方法，快速试错。所以现在很多做软件的时候，它的问题是没有一套从规划、设计到实体落地的一套东西，很多干的就是在现阶段做各种各样的实践、尝试，我们这个平台核心的特点，我们用了三层的模型来描绘一些实体的对象和它的特征，包括它的连接关系。
刚才孙岩总说我们要做各种对象的连接，你和对象连接的方式是什么，这些都是需要用模型去抽象，如果我们用搬砖去做设计师的工作，那我们的代价太大了，特别难以复制。这是地产行业面临的巨大挑战，我们花了五年多的时间，然后来迭代，我们今年3月份拿出商业版的应用来。第一个我们是JISA，另外一个我们还做所有软件的交易系统，就像我们的装配式这种，以后可能是部件和组件，而我们跟房企是平行的关系，所以我们大家在这个商业创新模式不断演变的过程中间，其实大家可以在这个场景里面结合创新，生成很多部件，这些部件你可以把它开放给别人有偿或无偿的来使用。
这些是我们在做的，也是面向未来我们希望和地产企业，其实地产企业很多，构成一个基于组件的模型化的开发生产，然后共享，谢谢。
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吴小华：看来新城近几年保持80%的增长，确实有他独特的策略与方法，双轮驱动、一城一策。孙总，跟海尔也联合打造了智慧家居实验室，请问孙总智慧社区最大的特点是什么，也可以稍微提一下5G和互联网技术在这一领域的应用前景。
孙岩：我想首先回答智慧社区的特点，就是把我们空间里的设备、人，以及我们给客户提供的服务体系，做一个有效的连接。这里面比如说我们最容易做的可能是一些设备的连接，在这个里面解决在线化的问题，解决数字化的问题。其实设备怎么跟我的空间、人有关联，比如说部门之内、部门之外是什么关系。其次，最后的目标我们还是希望能够把我整个空间和我的设备形成能力，通过我的服务体系为用户提供更好的服务。
接下来是难点，我们怎么实现比较好一点的目标，我们可能从几个方面去思考，我们其实也在探索，我觉得首先第一个，我们还是要选一个比较好的连接的方式，这个方式一定要考虑成本效益。我们去年做的第一个智慧社区的样板，我们选用的是运营商的，成本十万每平方我们要花二三十万一年，你投入的成本怎么赚回来。这个里面还有问题，这个连接用什么方式来，用有线的方式，还是无线方式，这些都是需要去考虑的，这个觉得我们可以跟行业的更好的进行沟通交流。
其次我们连接的安全性，下午也有分享，前段时间杭州出事了，数据挖掘破虫公司，我们现在拿了240万户的用户数据，以前是沉淀的历史数据，以后我们想成为交互的数据，这些数据我们怎么把它不要变成我们手中的炸弹，从行业上我们希望有人牵头，我们大家共同讨论，找出一个意见。
第三，我们整个连接，其实我们的目标一定是多元的，而且是有交互的，我们希望我们的客户跟我们的沟通一定不是一个单向的，一定是双向的，而且我们也觉得如果是双向的，次数越多越好。我们在这个连接里面做怎样的设计，才能让用户按照我们想法，这个其实没有现成的答案，还是需要在每个场景里面好好的落地，去寻找更好的一个解决方向。从这个角度出发，我们房地产还是有一定的用武之地。比如说物联网，它其实就像水和电一样，但是基础数据一定是一个底层的需求，而且这个需求一定是非常急迫的，而且这个量一定是起来非常快的。
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吴小华：谢谢戎总，戎总总结了绿地跟华为两大企业合作，就是非常具体的科技战略体现，也介绍了横向思考和纵向思考，通过也两种模式来支持绿地产业的多板块和产品多元化的战略，并且非常明确的跟大家分享了绿地未来智慧园区、智能家居的两大发展方向。
下面新城的汪总，能否跟我们介绍一下新城的成长机遇。
汪磊：近三年新城年均的增长率保持80%，我们是双轮驱动，我们的投资驱动，包括我们的高管团队稳定，其实到底企业内部这个力量怎么去聚合，怎么去形成合力，国家应该说对于我们这个行业提出了一城一策，新城在17年对应提出了一城一策，这个一城一策在新城进入到4.0阶段，核心是我们怎么保证我们的利润率，有一个核心的关键词就是竞争和对手，我们认为所有的竞争都是相互的，我们做了两个事情，在我们所有深耕的城市公司，都有当地企业的竞争标签，第二个基于对方的竞争标签，形成了我们自己的按照年为单位的城市公司的竞争项目，并落到我们平台里面去。
比如上我们城市公司，我们可能更多的对标龙湖这样的企业，比如说华南我们对标其他的企业，我们原先的对标比较跟踪，比如说一段时间对标华润，一段时间对标其他。第二个，当时我们经常是考察了一下项目，吃了一个饭，回来写报告，觉得很满意，但是很难反哺到房地产企业任何一个职能上去，我们把所有的项分为应用场景、体系建设，一直到我们进一步的效率提升，这个系统在我们发展过程当中提供了非常大的助力。
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吴小华：林总分享了，她认为围绕着客户智慧场景的这种，智慧地产是未来发展的重点，而且智慧地产也会成为一些共性化的基础的特征，转向深度定制化，我相信这个是大家深有感触的，谢谢林总。
问题转向戎总，绿地一直借助科技企业的能力，推动地产+的多元化战略，你本人也是绿地的首席科学家，想请您分享一下，为何绿地今年加大了和华为等企业的合作力度，赋能绿地的地产业。
戎武杰：很多人都关注到绿地集团在今年和一些科技头部企业携手签订了战略和协议，包括华为、中兴通讯等等，这些行动的原因，前面讲到过，这个是我们绿地集团科技战略的体现，就是要携手科技头部企业一起前进。但是为什么要这样做呢？当然有许多企业独特的考虑，我用两个简单的形容动作，来解释我们与科技型企业之间的关系。一个是我们和这些企业两个眼睛一个向同一个方向看，第二个是我们和科技企业两双眼睛相互看。
第一个动作，我们都往同一个方向看，我们都去关注我们共同的利益方向，这是我们会相互支持的。我们相互看，是我们认为互认为对方是我们的合作伙伴即市场，这是我们和科技合作伙伴的关系的解释。
绿地集团可能和其他企业有一点点不一样的地方，绿地企业的产品比较多样，所以简单来讲，绿地集团一个是产业多板块，第二个是产品多元化，这个二多，导致绿地集团应该是中国最大或者较大的城市开发建设运营商，特别是在中西部地区、新城市化发展的各个地区，在新城镇建设上他扮演了城市建设的角色，这个角色实际上为这些科技头部企业未来在智慧城市、智慧社区、智慧家居等等这些方面，提供了很好的帮助。
所以我们绿地会在两个方向做实践，一个是智慧园区，第二个是智能家居。智慧园区，之前很多嘉宾都有所解释。我想多讲讲智能家居，我想讲我们的观点，我们认为如果没有用户的体验，那些都叫玩具，我们不做那个事情。还有如果没有基于云和系统这样的智慧家居，我们认为未来的智能家居一定是影响人们生活的，一定是建立在连接、云端和系统，所以我们和科技头部企业正在尝试一个新的理解，简单讲就是把家里面，未来有许多的应用植入手机、植入系统，这些做法，和这些科技头部企业已经在近20个项目上去实验，这些都是实验，是否离非常大的应用规模市场还有待观望，但是我们非常积极的去推行实践这些想法，谢谢。
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孙子健：谢谢吴总，实际上我跟吴总都是IT公司出来的，我是12年开始接触地产，这里面正好赶上信息化到数字化转型的过程，我感觉中国有两个行业很小，而且在不断的融合，但是有本质的区别，就是互联网公司跟地产公司，其实这两个行业是非常相似的。互联网公司是基于空间对人的洞察公司，其实这个空间是虚拟的，产业互联网在转型，而我们地产也在提美好生活，我们在提空间对人的洞察与服务，所以从这个意义上说，其实现在很当互联网公司在往线下做，他们在实体化，但是我们很多地产公司从15年到现在，其实我们看到整个地产公司是在不断的往线上走，只有线上线下的结合，让我们实体空间跟虚拟空间的结合，所以我觉得这两个行业是中国高度相似，而且在不断的融合。
但是有别于纯互联网公司，我觉得在地产领域里面，更像是一种平行宇宙，生态是共生的，因为实体空间的存在和归属其实还是有它的物理上的位置和边界。跟互联网公司大家相差不一样，可能在地产公司里面大家联合投资、联合拿地、联合运营，其实我们地产越像一家互联网公司，从科技和IT角度来说，地产是非常好的，所以我很庆幸，世茂是我们的客户，我们每年地产行业里面我深刻的体会到了这个行业的变化，数字化转型，这样的转型给我们每一个人带来更多更好的这种服务，我觉得这也是科技的价值，谢谢。
吴小华：你我估计科技小说看的比较多，跟商业客户同台交流我相信是非常好的机会。第一轮交流结束，难度不大，第二轮我要加强难度。首先我想请问一下美的置业的林总，美的置业在智慧地产的成绩斐然，我想请林总谈谈智慧地产的战略是什么？
林冬娜：我们目前的发展重点围绕以客户需求为中心的硬软件产品，现在这个场景我们可能更加聚焦于普惠关怀的智慧场景，我们更加聚焦于这个场景，因为我们觉得智慧场景从过去的基础应用场景逐步向深度场景去发展，这个也是我们接下来重点发展的部分。当然其他我们的服务、管理、产业都会围绕客户为中心这个重点去展开。
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孙岩：谢谢主持人，我简单分享一下我自己的一些理解，我觉得科技其实是一个浪潮，任何一个人、任何一个公司都不能够置身户外，对科技的理解，我们世茂有几个观点可以分享，首先我们是一个房地产企业，我们本身有这个基因，所以我们去使用科技一定要做很多的战略工作，跟头部企业去保持战略关系。而且我觉得我们说科技可能概念太大了一点，其实我们更关注的是一些技术，你要让我们去做基础性的研发是根本不可能的，我们一定是依托外部的一些力量。
其次，区分我们房地产的产业链，分成增量和存量市场，增量市场是每年的新房销售市场，大概每年是12-13万亿，在这个市场里面我们公司，科技对我们的意义分成三个方向。第一个方向，这个科技如何让我的整个核心利润的产出方式发生略微的一些变化，我们以前房地产的开发获取利润，更多的是依靠我们的运气，我们的投资，拿一块地，可能晒一年，每平米赚一千块钱。可是现在不一样，怎么能够在这个高速的市场竞争环境下能够有高速成长，很多是依靠于他们内部的信息化、数字化的改造。
其次在我们整个房地产开发链条里面，我们在某些局部上用新的科技技术，提高管理效率，这个也是非常重要的，运营的后端我们做一些互联网的连接设备，降低我们的成本，提高我们的效率，这是第一个方面。
第二个，我们房地产是卖房子的，我们现在一直讨论的全屋智能化，早上也有同事分享商场的一些人流、客流的分析，比如说工厂办公也有科技赋能的手段，这些科技过程技术上的一些工具，能不能给我们提供的产品有一些略微的变化，这个我觉得是第二个方向。
第三个，现在房地产现在最重要的是要获取比较便宜的土地，我们能不能跟科技做一些结合，产业结合，去有一些获地的新的途径，比如说恒大最近风投很强劲，在搞新能源汽车，这些事情其实都可以去做一些深入的探讨。
其次是存量市场，拿世茂来说我们有240万用户，我们怎么把用户服务好，现在物业企业有特点，都纷纷把名字都改了，现在在纷纷上市，而且在市场上给予这些服务企业的溢价相当高。甚至有些服务企业，它的市值远超过房地产开发企业，资本市场为什么给这些服务企业这么高的估值，也是看中未来他对用户沉淀数据的运营，能不能通过这些数据的沉淀，给我们带来更多的价值，这个里面科技企业可以做的事情很多。
吴小华：谢谢孙岩总。最后是孙子健总，你觉得在房地产的数字化转型过程当中，我们怎么样能够参与赋能。
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戎武杰：我想科技、人工智能都是时下我们这个社会广泛的一个话题，今天有机会我想跟大家分享一下绿地在目前面对这样一个话题的思考，我想强调的我们就是开发企业，一般来讲都是追逐利润的开发企业，有时形象不大好，但是我想我们这个开发企业也是有上进心的。不过我想说的是绿地比较强调在现在这样一个面对新科技的形势下，强调自己的角色，就是做好用户和平台。我们不想声称自己是科技企业，或者是企图转型科技企业，我们就是做好平台、用户，我想最大的问题就是做好这些新技术、新科技在我们用户、平台之上做好推手的作用。
绿地有比较鲜明的策略，简单来讲就是携手科技优秀企业，面向客户、着眼未来，打造我们基于云端、连接和系统的智能生态环境。因为我想未来会有层出不穷的科技新发展给人们带来的便利，我们也不知道是什么，但是所有的这些运用如果能够很好的被使用的话，一定根植于一个土壤，这就是连接的世界。
吴小华：谢谢戎总，做好推手，能够把平台和用户做好，携手科技公司，戎总也把绿地的战略陈述，谢谢。第三位我们请汪总。
汪磊：我想在座的可能有地产企业朋友，更多是地产相关的关联企业朋友，在我们企业内部做跟科技有关的业务，我们内部有一个关键词，技术、科技实行闭环的一个平衡点，最核心的是平衡点是什么。接下来我回答一下主持人的问题，我的角度来看，15年之前，地产开发业务，在企业管理角度来说，我们在15-18年的过程当中，无论是我们三大主要的业务，住宅开发、商业开发、住宅管理，科技在我们质量提升中起到非常重要的作用。我主营业务是住宅开发，我们从6家城市公司到18年我们有25家城市公司，这个过程中对于各个区域的城市、行业、客户、产品的对接，靠我们市场人员、投资人员，如果按人力计算的话超过五百人，我们当时在17年年初的时候，老板要求我们，形成了我们自己的城市系统。从目前来看，在投资端、开发端都起到了非常大的作用。
我跟大家分享几个关键词，我觉得开发企业做的系统要抓住几点，第一个是前端，我们当时把这个系统，这个系统不是一个完整的或者说现在就可以走到前端的系统，它是不断迭代更新的。第二个是沉淀，我们大量的沉淀在个人、团队，但是对于企业来说往往，企业流动率非常高，沉淀是我们的基础工作，我们发现通过我们三年、五年前端的，我们认为可以形成线性变化，至少除非政策变化，我们应该可以延展未来半年到一年。最后一个关键词是协同，协同非常重要，新城希望这个系统能达成的目的，职能部门的管理目标都是可以实现信息互通和决策的基础逻辑互通。我们从这四个关键词给到我们企业三年五年的目标。
吴小华：我听下来是系统性格局，有各个方面的沉淀，包括一些趋势研究，再加上一些协同，谢谢。下面有请孙岩总。
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05-02 05:42
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吴小华：谢谢大家，我们终于到了不是一个人表演的环节，刚才主持人抢了我的一个开场白，我还有好消息跟大家发布的，那就是我们有一个抽奖环节，主持人已经帮我提前跟大家交代了。
微笑曲线，微笑的上半段是什么，它的下行是短暂的下行，给我们科技、企业带来一种挫败，但是我们有一种不屈不饶的勇气，接着就是上行，主动拥抱科技之后给我们带来收获、增长。另外为什么是跨界，我是来自IT背景，17年开始跨界，另一边孙总也是IT的，中间的四位大咖，他们四家公司加起来一年的销售额是八千亿人民币。林总。
林冬娜：今大家很明显的感觉到，科技对房地产的影响，首先是在运营上的影响，基本上所有的企业都开始在往数据化转型，房地产的数据化转型，以及智慧化的管理和决策这条路去走，美的毫无疑问也是走这样子的一个道路，也跟在场的很多朋友有一个深度的合作。第二个。对整体的战略布局的一个影响及因为其实科技的应用带来的除了更加的高效、更加的有效率，其实也带来了成本的增加，所以在更多的科技产品的应用层级下，其实很多企业，特别是应用了更多科技战略的企业，其实我们可以看到他们的战略布局逐步往一些比较好的城市群去做一个聚焦。所以战略布局的聚焦升级，也是科技背景下的一个特点，至少来说，对于美的这个趋势是比较明显的。
还有对于商业模式的影响，过去我们地产更多的盈利模式是一种线下的一次性的交易模式，现在更多的是往后端去延伸了，这种线上的商业服务模式，所以这个对商业模式的整体影响也比较大。还有一个，各个企业现在都在考虑地产+的战略，加跟科技相关的产业、加跟科技相关的服务。
吴小华：谢谢，下面请戎总。
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05-02 05:42
主持人：感谢任耀先生的精彩演讲。今天细心的主办方不但准备了这次知识的盛宴，还特地为大会准备了礼品。大家请看大屏幕上的二维码，扫一扫即有机会获得精美礼品，祝大家好运。
建筑建造是房地产行业永远都绕不过的永恒话题。从最初的辅助设计到现在的数据化管理深入到建筑建造的各个环节。未来大数据人工智能等高科技又将为地产行业带来什么样的变革，相信是在场每位与会者都非常关心的共同话题。今天到场的嘉宾对此又有什么高见呢？让我们进入本次大会的高峰论坛《微笑曲线，跨界碰撞——地产人高峰对话》，有请论坛主持人：易居企业集团克而瑞副总裁吴小华先生。有请论坛嘉宾：
美的置业总裁助理、产业发展事业部总经理 林冬娜女士
绿地控股集团总建筑师、技术研发部总经理 戎武杰先生
新城控股集团股份有限公司营销中心副总经理 汪磊先生
世茂集团助理总裁、 世茂物联网科技有限公司总经理 孙岩先生
北京有明云软件股份有限公司总裁 孙子健先生
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05-02 05:42
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05-02 05:42
任耀：我们再看基础设施类，这是一个3D打印的钢桥，同时在运营过程中，结合欧特克的软件来进行桥梁的养护，我们可以看到当完成了这个项目以后我们的工程师有多么兴奋。如果我们想得到这样一个更加智能的项目，我们应该用什么样的方式来建造。其实在谈到这个话题之前，我想给大家看一个例子，这是欧特克在旧金山的一个办公室，他们研究的一个很有趣的例子，这个例子就是如何教机器人去搭积木。中间我们想给这个机器人一幅图片，我们想告诉机器人建造这样一个项目，能不能机器人不通过编程，你通过自己的学习来帮助我们完成。右边是我们花了很长时间去训练这个机器人，左侧是训练完的机器人，它会自动的帮我们搭建完成。这个东西大家看到以后，可能会觉得离我们现在的工程很远。
我们先看第一个视频，它是澳大利亚的一家公司提供的一个机器人。第二个是一个建设工地，已经把搬运机器人运用到工地。第三个是另外一家科技公司，来做施工验收，我们刚才讲到人工智能的，通过机器人去搭积木，其实现在已经有先进的科技公司在做类似的事情，这是和建造方式相关的。
接着来看一下，如果我们想做这样一个智能的建筑，我们想用这样的智能建造过程，还有什么方式来思考呢？那就是我们的工作过程，我们设计房子的时候通过图纸的方式来进行设计，为了让我们的施工方式、设计方式有一些变化的话，这个时候思考的一个问题，我们看一个例子，这是欧特克跟英伟达合作的一个项目，这个大楼是英伟达的一个办公大楼，他们想去解决这个办公区域里面的工位的布置，其实就是空间布置的问题。我们帮他去开发了一个人工智能的，它只是一个原型，你可以通过快速的手绘，然后定义空间的属性，然后根据后台的规则，人工智能的方式，当你去进行行走通道划分的时候，它会自动的帮你布局里面桌椅板凳，这是一个非常有意思的例子，这是欧特克可能未来我们的工作模式，或者设计的时候要运用的。
刚才讲了这么多工厂，我们的工作模式，我们的建造方式，如果有一家公司他已经把这三者都做到了，他会是什么样的一家公司，有没有这样一家公司，我们也看一个例子。这家公司是荷兰一家家族企业，他主要的业务就是建造这种住宅，其实他经历过一段经济的衰退以后，他现在非常担心，他现在的利润非常薄，所以他开始尝试用电子技术来解决碰到的问题，受到了很好的效果，然后他又进行了模块化的尝试，然后他们自己建了自己的工厂。现在他们可以快速把他们工厂预制好的工件，搬到现场，三天可以完成一个复杂件的工程。我们帮他探索15000平方的可行性，给它一个设置的输入条件，要考虑哪些因素，比如说成本、采光等等，然后计算机会自动帮你进行15000多种方案，这其实AI助推我们设计的过程，通过这样一个例子，你可以结合智能的工厂、智能的建造，然后再用智能化的设计手段。
总结一下我今天讲的就是三个字，我们欧特克希望做我们的软件解决方案，我们能够给我们的客户带来更多更好的产品，以及帮助我们消耗更少的资源、更少的成本，然后得到更优的解决方案，这就是我们欧特克的愿景，谢谢各位。
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05-02 05:42
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任耀：非常高兴今天有机会站在这里，跟各位地产界的朋友，交流一下欧特克对于智造未来的看法。在开始之前，通过一个视频让大家了解一下欧特克是一家怎样的公司。通过这个视频，相信大家可以直观的了解一下欧特克是一家怎样的公司，我们在全球38个国家，我所从事的行业也是各位地产商所在的行业，就是工程建筑行业，所以我们今天的话题讨论工程建筑行业如何进行数字化的升级。
我们先看一下工程建筑行业，它是一个机遇与挑战的挑战，05-30年建筑业从10万亿到17万亿，这个带来很多的机遇，同时带来四方面的问题，第一是城镇化的问题，第二个是如何提高我们建筑行业的生产效率，第三数字化技术如何在建筑行业得到充分应用，第四是我们的生产模式发生一些变化，这是从机遇看到的挑战。
这个数字，分析了满足全球城镇化的要求，我们看到这个需求是非常大的，这是一个现实的问题。另外还有一个现实的问题，在整个建筑业里面，我们消耗了全球40%的能源，同时25%的水资源也是由于建筑行业消耗的，另外30%的浪费。一方面现实中有大量的需求，另一方面，有大量的消耗和浪费，我们的资源是有限的。
如果我们看这张图，1950年到2015年，我们建筑业所在的工地上，基本的作业模式没有发生太大的变化，主要是以人为主，我们的数字化程度并不高。我们看左手边的图片，这是一个调研报告，分析了很多行业在数字化的投资，建筑业仅仅高于农业跟畜牧业、狩猎这个行业，甚至低于酒店服务业这个行业，更是远远低于制造业，这是我们现实的一个情况。
如果说在建筑行业地面我们采用了数字技术又会怎么样呢？其实这里面也有一个报告，如果说建筑行业我们都使用了数字技术，每年我们可以节约全球1.2万亿美元，这个比例是相当之高的，所以说数字化带给我们非常大的机遇，欧特克也正是看到了这样一个机遇我们看到了一些现状，总结下来是三个词，需求增长、资源短缺和机遇。
对欧特克来说我们是一家科技公司，我们是一家主要提供软件的公司，我们可以帮助建筑业的从业者能够做到更顺畅的数字化升级。从我们建立这家公司之初CAD五，到BIM，到互联BIM，到智能未来，这是我们对发展技术的展望。
我希望从以下三个方面来进行阐述，第一块是关于我们的工厂，我们的产品未来是什么样子，未来我们建造的方式是怎么样子，最后是我们的设计和建造的模式会有什么样的变化。我们先看一个例子，这是一个关于工厂的例子，简单来说这是一个建筑，这个建筑是施奈德的一个建筑，这个建筑从外表上来看，你不会感觉它有多么的聪明或者智能，实际上它是智能化的建筑。它可以监测建筑体的能源消耗，人员工位的占用，包括老化需要维修等等，从这样一个例子我们可以看出来，可能我们未来的项目会向着越来越智能化、数字化的方向发展，这就是我们今天给大家介绍说工厂、产品的角度来看未来会是怎么样子。
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主持人：谢谢田总的精彩演讲。众所周知，城镇化率是衡量一个国家发达水平的重要指标。根据联合国预测， 在2050年世界发达国家的城镇化率将达到86%，我国届时也将达到72.9%。而目前我国的城镇化率仅为50%左右，可以说期间充满了各种市场机遇，同样也伴随 着巨大的挑战。资源短缺、能源浪费、环保等诸多问题不断困扰着现代社会的发 展。而数字化管理在满足需求增长的同时，有效的帮助建筑业实现了资源的高效 利用及成本控制。欧特克软件有限公司作为这一领域的先行者与领导者多年以来积累了丰富的经验。下面有请欧特克软件（中国）有限公司工程建设业技术总监、基础设施行业首席顾问任耀先生上台带来题为《智造未来，欧特克助推建筑业 数字化升级》的主题演讲。
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05-02 05:42
田陌晨：未来的物业也好，或者说现在的房地产，交付的这个房子、交付的这个产品，是先开发销售，销售以后交付出去，交付出去的后项运营这个空间是最大的，所以说物业是生活空间综合运营商，他能够调动所有的资源让每平米的能效增加，这是最终需要达到的目的。这个O其实是三个生态，第一个是设备生态，网关、智能音箱、智能录像等等所有的设备，是基于一个通用标准，基于一个操作系统，能够上报的生态体系，这个生态是多品牌、多协议参与的一个生态。另外是数据生态，这里面的数据必须也要统一，否则你没有办法看到数据真正的价值。另外一个是服务生态，在整个社区也好，房也好，空置率，怎么样提高每平米的获客能力和每平米的利润率。最后是基于AI中台。
雅观也有自己的认为，生态即服务，你只有搭建完生态之后，服务才能精细化的周边线上线下的打通。我们有一个产品矩阵，我们分成三个端，第一个是总管理，我们为地产总部搭建四级管控的平台，并且把BI平台接入，以物联网为底层的平台上，然后把物业做成SAAS微服务构架，最后一定是要交付给物业空间运营商，你需要有一套东西，它是一套完整的数据体系。我们也帮助地产走出去，从设备管理层，到连接各式各样的基础设备，到网关层去对接阿里IoT的，或者是华为各种各样IoT的平台，我们也提供所有的PAAS以及数据中台的能力，我们会帮助地产商把所有相关内容做成标准化的SAAS微服务的构架。
雅观是一个平台公司，我们是帮助各位地产的上了云之后，我们是又做PAAS，又做SAAS，帮助地产公司建立平台。最后共建智慧人居，实现生态即服务的愿景，谢谢大家。
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田陌晨：尊敬的各位地产界的朋友们，大家下午好！雅观是一家非常年轻的公司，2018年年初，我们的团队来自于阿里云IoT，来自于腾讯，来自于业界很多高科技公司。我本人是负责营销的，这个过程中我有一个感觉，就像今天这个主题MORE多，各种协议混合、各种设备在一起，体验不好，最初期是我们做这个行业的基础的操作系统，能把数据、协议打通，能够让客户的体验更好，结果发现不行，要多做一点，做什么呢？在2018年的时候，我们看到高科技公司跨界了，主要是云服务公司，比如说阿里云。今年如果大家再往后面几个月看的话，这个趋势越来越明显了，地产公司和高科技公司开始跨界了，过去两个月绿地、绿城都跟华为、阿里合作，然后万科跟微软有一个重磅的发布，所有这些都代表了一个趋势，我们地产这个行业在巨变，从简单的IT过渡到IoT。有机，今天在大数据的帮助下，在人工智能的帮助下，在云计算的帮助下，所有这些技术的帮助下，能够让这个组变成一个有机体，否则它就是一个所谓的不可能的三角。
今天下午咱们吃饭的时候说到烟囱，实际上过去是建烟囱的模型，每个项目，从C到产品需求、最后到B端、再到场景，是一个项目一个项目做的，以前有一百个项目这样做，如果未来有成千上万个项目也这样做的话，太浪费了。我们是以人为中心，以场景驱动，把所有公共需要重复开发的东西提炼出来，然后形成一个作战指挥中心，最早来自于美军的作战调度。在未来5G到来以后，所有的项目管理要换一种方式，这是雅观基于过去一年半的粗浅理解。行业的未来，我们今天面临的是很多社区经济的蓝海，我们面临的是降本增效，我们面临的是用户体验的持续提升，未来基于物联网的架构，能够以中台的形式服务所有的需求，这个就成为可能性。
过去我们做电算化、信息化，现在所有的嘉宾都在谈智能化、信息化，把所有的数据孤岛打通，把它变成一个平台化的信息呈现，过去就是把电算化做好就行了，微量如果做智能化，必须是一个等边的发展，否则的话就会有短板效应出来的，一个做不好会影响到其他的。
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主持人：感谢蔡婷女士为我们带来精彩的演讲。地产智能化究竟意味着什么？接下来 的这位嘉宾，雅观科技联合创始人田陌晨将会有另外角度的理解。他认为，地产智能化应该是从IT到IOT，这个IOT，不是我们通常认为的物联网，中间的字母 O，是包括设备、数据、服务在内的三个生态，这种生态应该如何打造？我们听听他的分享。让我们掌声有请田陌晨先生上台。
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蔡婷：这是我们的CPA筑道产管理平台，我们知道我们设计上每一款户型真正的出售率多少，真正的价值，这个户型好不好，来自于营销数据的反馈。比如说美的，这个系统统统会反哺到我们曾经做的标准，这里面我们把产品标准、设计应用以及全周期的生命管理融合产品，这是一款产品。第二款产品，它是极致体验，就是融创的快计划（音）能不能做，当时找到我们，我们花一周的时间决定要做，你在一个非设计技术人员，在灵感浮动的时候，我实时知道你的建造成本，而且还能够准确。我们这款产品的核心原因就是我们基于产品标准在看问题。
既然讲到了新时代，免不了说5G，由于我们看到了5G有可能给我们带来的未来，我们设计和大数据环节有点重的数据量，慢慢移到了手机端，所以我们现在移动端的功能开始越来越完善，所以我们想象得到的是未来我们基于终端的管理，会在大一批生产环境当中应用起来。
讲讲我们2+1，前期咨询，包括充分调研平台功能需求、标准咨询保航平台数据，后期运维，包括好用好看好维护。我们来看一下这些图片，历历在目，中间那张是美的的，我们做了一件什么事情呢？其实我们把大家的需求统统抽象化了，未来给你的每一款产品貌似都不一样，可是里面的逻辑，当我们把那么多的逻辑统统抽象化之后，我们竟然发现一个特别有意思的现象，这件事情是在三个月内发生的，三个月前我们只能说如果拿出一款标准的产品，只能满足你70%的需求，可是在这三个月里面我们完成的项目统统涨到了90%，还有一款产品98%，完全用我们的思维。我们经常会做大数据的论坛，我们内部人参与PK，我们以前的交付时间要4-6个月，现在我们只要2周，省下来的时间干嘛？我们会跟你的团队一起去推演，得出一个我跟你早就约定好的一款产品，大家相信这款产品能够帮我们每个区域能够真正的管起来。
设计只是一个起点，就像今天早上大家见证了我们跟欧特克合作，因为他特别看中我们的闭环管理，我们和欧特克合作的产品是最容易闭环的，行业里面真正做到闭环的还没有，可是我们已经实践一年多，很期待下次你们到我们公司来看这款产品。
建筑4.0大家说了很多，今天其实我们也是两款新的产品，一个是CPA筑道产品管理平台。我们在批量精装领域，已经可以做到就是一张平面图，当我们基于产品的理念去看这个问题的时候，设计、成本、营销端的那些成果一起出来，所以我们期待这个产品，接下来有几个跟一起大家发布，谢谢大家，我们一起开启无限的未来。
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蔡婷：谢谢主持人，我今天来给大家讲一个话题，我最最想告诉大家的是BREAKING，其实我加入易居七年时间，在七年里面，我记得当时我们整个克而瑞集团里面做了很多数据，将近60%以上的百强地产商这么多年跟着我们一起，我们一步一步的把产品化，到产品化管理这条路就走出来了。我中午和嘉宾一起吃饭的时候，很多业务条线的，今天来了很多产品总，他说早上的发言很硬，下午是软实力，地产人自己得搞明白我要什么，那么多的赢科技才能灵活应用起来。
这七年深耕，我觉得这七年何其幸运，我当时第一次见到张燕总，他说地产至少五千家以上的，按照我们之前克而瑞的统计，去年其实整个地产的产能在17万亿，接近70%就在前一百强，而在前一百强里面，前三十强接近40%多，七年前这家地产公司可能是三四十亿，今天可能是三四千亿，它的各项产品管理会面临一个剧变，你今天变成一百个封闭、两百个封闭，如何去做，所以这里面的管理方式统统改变了。你回想起你五年前的管理方式，跟今天真的是不一样，五年前有产品标准，好多人说这个产品标准到底怎么做，没完没了做不玩，我们花了好多年的时间跟大家一起把产品怎么定义、怎么标准做完，我们那个时候用的最多的是产品里面数据怎么使用。几年前大家说数据基本搞明白，但是用不起来，要用起来要跟计划结合。
去年7越来越筑想跟融创，帮助融创完成了一个计划，叫快计划（音），当月我们的公众号浏览量达到2完，在精装修领域可以一键出设计方案，这其实从这样一路上沿袭过来，我今天的主题特别想叫巨变，一种爆破。
一个简单的我说我要传导这件事情，它背后的逻辑千丝万缕，有可能今天出来一个融创的快计划（音）诞生，可是到第四个月零一天的时候问题发生了，当地的成本采购这里面的数据千丝万缕。今天七年过去了，再来看产品管理，我们动的每一个念头，下面都有比你念头大的更多的，你真的要看看基于产品理念的管理，而基于产品理念的管理，肯定回避不了先从产品研究入手，在今天很多的设计总，首当其冲要在这样一个快速迭代的时间里面，要跟我们的CIO一起牵手，所以这是一个冰山的概念。
整个过程中，我们跟成百上千的设计研发总和CIO总一起完善了这所有的思路，可能以前我不愿意这样说，没有一个地产商他的管理方式是真正完全一样的，所以我们只可能不断的定制。但是今天我们就这样提出要高度产品化的工作，我们将推出一款高度产品化的产品。我们整整七年，我们听了太多的需求，我们落实了太多的系统，做了太多的弯路和整体解决方案，我们再来一遍，这是一个IT跟建筑人双胞胎产品经理完成的一款产品。
我们来看，68个新增的或者整合的功能，我们会发现几乎所有的关键词都在里面，就像刚才说的冰山理论，这里面有一个关键词，很久以前就在说要做产品标准，你要标准落地，标准落地要产品配置，要标准化率，以要审，就跟供应商评价有关系，自然跟成本管理有关系。我想跟大家说的，今天七年了，我们这款产品，新增68个功能点，几乎覆盖了你想到和没有想到的所有的关键词。我们那么多的技术亮点，其中一个叫微服务，如果有一些技术你不去改变整个架构，你是跟不上现在这么多科技的。如果说微服务或者大数据、云计算，这是IT的语言，如果回到我们地产业务老总的语言是什么，你就在想如果用了这样一种微服务技术架构，意味着类似筑想的产品，跟张燕总聊到各类大数据产品之间，第一个关键词是无缝，第二个关键词是数据驱动，未来这些数据，不管是地产自己的，还是地产外面的数据，利用这个很可能无缝数据驱动。有可能你有私有云，慢慢我们开始接受混合云，再我们公有云都有一定的技术，如果类似我们这样的技术供应商，我们不去考虑一种像容器的方式。这里我们有很多的技术亮点、技术优势，就是这次爆破带来的，它不仅在业务层面整个68个点，以及在技术层面上与那么多大咖共频共振的方式。
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主持人：感谢雷巧萍女士为我们带来精彩的演讲。房企现在的突破点之一是要实现以产品力为核心的各专业条线的大融合，从而不断提升产品品质。设计作为产品力的首要抓手，是产品好坏的关键因素之一，那要如何做好标准数据、如何利用智能化实现管理的变革呢？接下来就有请筑想科技 CEO 蔡婷女士，为我们带来 《BREAKING·引爆产品管理新智变》的主题演讲，大家掌声欢迎。
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雷巧萍：今天提到的运营核心本质是人，所以这个里面人的体验是今天我们整个运营者非常关心的一块。今天互联网公司，阿里云他为什么特别关心人居的场景，地产到未来，本质上可能都是某种形式的新零售，可能都是有人和流量在底下。
第一块我们刚才提到智能家居的逻辑，这是我们在整个平台上去输出的，包括跨厂商终端的一些交互形式，智能家居的设备家电很多，但是对于地产商来说，包括刚才华为提到的平台，能够真正的把这些优质的生态在这个体系里面融合，并且融合到他的运营体系是非常关键的。这是今天在不同的主题下，安全、健康、绿色、科技。
第二块，对于整个管理流程的重塑，不管是物管还是资管本身，对于管理流程的重塑，我们发现整个管理流程的重塑分为几个部分。第一块是整个和人交互相关的所有人、梯、车的通行地方，包括基础设施运维，包含了安防、监控，在AI层面对于管理流程的重塑，包含了对于视频内容AI计算以后对于流程的重塑。这里面也提到了一块，对于服务的部分，我们分几个场景。
最后一块我们谈到商业部分，可能最终的场景本质上都是一个商业场景，不管是今天的社区，还是家庭，还是人居地，本质上都是商业场景。我们列举了几个和大家生活息息相关的，在社区里面做的比较多的。第一块是整个公共空间运营，第二块是关于租赁和二手房的，但是不是把二手房引入到社区里面，因为我们真正从整个水电通行这些数据，可以计算出把不管是租还是售的可能性是多少，这是我们基于数据基础上，以社区为例的话，包括商品服务，不是单纯的把O2O搬上台，基于本身用户和社区流量的数据，来分析他可能到底是什么，这个我们已经有成功的案例。所以这个是我们去看到，接下来这块，我们后面聊到关于数据和我们整个在社区里面，或者在园区里面。
我们从这张图上来看一下我们整体的总结，这个在我们今天各种地产不同的业态在频繁的发生，云智易输出整个体系构建的时候，我们希望它是整个实体化，并且能够持续扩张。我们发现在它的底座里面其实是一个物联网中台，在线下不同的场景还是来自厂商的场景，都可以在这个平台上能够进行持续的延伸和发展，而不是每个设备厂商来了我们都产生不同的应用以及数据新的节点。我们所提到不同的场景应用在不同的SAAS层。如果把这些场景具像一些，就是一个典型的物联网中台，下面是大脑主机，在每个节点上，既作为边缘网关，也包括边缘计算，上面是在这个上面持续发布整个的场景。
因为在整个物联网典型的特征是非常碎片化，包括今天任何一家地产公司的CIO或者产品出来，就会发现他们旗下所采用的设备不下于一百种的，我们发现两万个节点有一百种设备厂商，所以业态融合就成为非常关键的一点。在座的今天有我们的客户和合作伙伴，还有更多的行业里的人，我们希望今天大家都能够有所收获，能够持续的合作，谢谢大家。
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05-02 05:42
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雷巧萍：大家下午好，我先自我介绍一下，我是来自于云智易的雷巧萍，也就是前面邵总提到了，在这个行业里面，云智易深耕这个行业，在这个的泛地产行业的物联网产品以及物联网应用落地。今天我的演讲主题聚焦在AIoT智慧生活场景，赋能智慧地产运营力。因为整个地产数字化的环节，两个环节，一个是建造端，另外一个是运营端。今天我多做一些分享，关于运营这一侧的。地产作为我们整个智慧生活空间的建造者，华为作为整个在IT基础设施的底层建造者和赋能者，其实整个现在我们围绕房地产整个的一个焦点来讲，不仅仅是在建造，包括也会逐步转向整个的运营，包括今天上午嘉宾提到了，关于它的数字化，关于它现在整个运营力体系里面。
今天上午介绍到云智易，云智易是易居旗下的科技公司，智慧空间物联云平台第一品牌，致力于成为最具影响力的智慧空间运营赋能者。城市里面除了公共街道以外，其他都是属于半封闭的生活空间，今天这些空间都在持续的往运营的方向进行持续的进展，这也是我们核心聚焦的地方。今天在场的也有很多是我们的客户和合作伙伴，因为云智易包括今天上午我们张燕总所做的报告里面，整个地产100强，物业前30强，以及和整个能力赋能到整个行业里面。
我们来看一下，今天前面的嘉宾都有提到关于整个房地产开发和运营，我们这张图核心想表达两点，第一点在2014年的时候，关于地产美好生活运营，其实从整个房地产行业转型的节点上，我们会关注到运营的能力从这个业态的诞生开始逐步伴随诞生，一直伴随到17年，不管是从资管还是大物管，会持续成为地产在这个领域的关键词，以及数字化投入的重心。整个数字化对于运营力的赋能里面，我们会发现从原来的基础互联，到今天频繁提及的AIoT互联，整个从5G、以及从技术的角度，另外从甲方视角如何看待他们新赛道的转型。云智易作为专业的技术服务方，我们看到的事情，哪些变量是大家关心的。
谈到运营的时候，核心点在于，我们原来在互联网领域里面，我们通常讲场景和运营，场景通常对应的是技术所输出的，但是运营的核心点是关于人，所以在我们整个房地产领域，现在我们发现大量的焦点在运营这个点上，我们发现和地产和资管企业交流运营的时候，原来很少出现的关键词会大量的出现，包括爆品到流量池、流量曲线图等等这些词，出现的频率会越来越高，这个核心焦点是什么？核心焦点在于数据。原来从产品建造销售这个逻辑，变成一个有机的生命体，它会越用越丰盛。这个里面我们今天关心到，智慧空间在线化的运营点里面，关于在线化、数据化、智能化这样一个主题都会变成核心的指标，你要真正基于数据，这些是基础的关键点。前面嘉宾提到了，能够实现整个的在线化、智能化、数据化，数据在这个中间的变量起到非常重要的作用。刚才提到了5G，都在不断的催生这个行业能够具备这个条件。
云智易在14年开始进入这个行业，我们在14年开始看这个行业的时候，我们发现这个行业，其实提到智能化的时候，关于成本、在线率、智慧化，其实成熟度是非常低的，我们看到这几年整个成熟曲线和覆盖面不断增加，包括用户的数字和数据其实不断的在增长。我们谈到这些点的时候，这些技术落到生活空间环境里面，个人、家、社区和整个的区，这是我们人典型的生活轨迹，也是今天地产商所构建的生活空间里面的主要部分。邵总提到园区包括商业园区，包括其他的园区也在这个范围内。在不同的载体里面，今天我们围绕着运营会特别关心，而且实际落地做了哪些东西。因为前面很多嘉宾做了很多趋势的一些分享，我们想在这里跟大家分享一下实际在落地场景里面真正高频的有哪些，以及这些高频的场景产品能够为大家的运营赋能带来哪些东西。
我们前面提到运营力，运营力其实它的整个节奏，甚至包含了从前的场景，我发现今天在整个谈数字化也好，智能化的时候，产品环节是关键点。我们第一个点，关系到整个关于智慧家庭，从它的场景设计一直到它的持续运营这个点，因为原来关注单一的产品设计本身，现在包括从设计到运营整个体系，包括智慧家居、人居，包括人居里面大家所覆盖到的能力，设备生态以及和AI相关的。这是第一个从生产环境。从生产制造环境里面也包括社区，这里面我们提到了实际在这些空间过程中关于能力本身的重塑，前段时间在深圳开物博会，你会发对于资本催生，还是整个产业的底子，现在在七千多万亿的市场，但是它的毛利率非常低的，整个人力成本占到50%以上。目前尤其是在这个行业往规模化、集中化发展的时候，对于管理重塑，对于科技、AI、物联网在这个行业的重塑关注度非常高。
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主持人：感谢邵湖先生的精彩演讲。今天上午，阿里云与云智易进行了全面战略合作的签约仪式，云智易作为一家专注于服务房地产企业的物联网公司，长期致力于智慧家庭、智慧社区的解决方案和落地应用，建立满足各场景的个性化的产品和运营诉求，围绕平台建设、标准建立、场景打造、生态建立、组织机构五大层面，以智慧社区为节点，打造能够持续增长的生命有机体，灵活应对市场变化。下面让我们用掌声再次有请云智易物联云平台首席执行官雷巧萍女士登台，为大家作题为《BREAKING引爆地产管理新智变》的演讲。
上海乐居
05-02 05:42
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邵湖：当然我们云这块也在快速构建能力，华为云虽然不如刚才这几家的云服务厂商这么大，但是这是我们成长最快、进步最快的公有云厂家，未来一定是多云选择，一定是把云放到更多的云服务提供商身上，提供自己差异化的定位。我们努力去打造一个最完整的数字化解决方案的供应商。
这个是讲到我们未来打造这个数字底座，我们想做的两个场景和两个技术，第一个场景是智慧园区，华为公司自己有一个说法，我们认为智慧园区其实是城市的基本单元，我们现在都在讲智慧城市，但是这个智慧城市其实对于我们现在所有从业者来说这个命题过于宏大，就像上海做一个智慧城市，怎么可能交给一个厂家、公司去做，但是一个智慧园区因为面积够小，这个里面我们认为是数字化转型的单元，这是数字化转型天然的出发点，所以我们华为公司把智慧园区作为我们开展数字化转型的重要的场景。这里的智慧园区包括了商业综合体，包括智能人居、智能家居，都囊括在我们的整体解决方案之内。
我们想进一步打开看一下，我们在智慧园区这个场景下华为在做什么呢，发挥华为云管端的能力，再我们的数字平台，再加上我们聚合了生态合作伙伴的链条式解决方案。比如说现在华为手机，大概是2亿部的发货量，实际上智能家居也在快速发展，我们平台依托于华为30多年的成熟经验，所打造出来非常好的可以被开发商快速迭代使用的数字平台，这个平台可以快速构建丰富多彩的数字应用，我们今天来这个会场也是希望结识到更多的合作伙伴，帮我们去打造这个生态。
第二个场景是智能家居，我们认为智能家居可能会成为下一个风口，虽然智能家居大家一直觉得雷声大雨点小，但是从华为内部收到的情况和消息来看，有可能智能家居下一个风口马上就要来了。其实今年华为智能家居的出货量达到10亿元左右，这个是200%的增长率，所以智能家居的风口来了。华为在智能家居这块有一个比较小的品牌，它正式成为华为场景智慧生活的顶层战略，华为会快速的构建生态，提供一些全屋智能生态的解决方案。大家更多的是C端或者单品，更多的是跟家电企业、连锁企业，去开发一些单品，但是智能家居市场我认为有一半是属于底层公司要去做的，所以我们很快的会去跟我们开发商进行联系。
然后说5G，5G其实上午很多嘉宾也分享了，我想华为从技术的观点，5G为什么说相比4G，5G比4G当时出来的时候关注度更高，因为5G改变的不仅仅是生活，改变的是未来的社会，是由这个技术本身决定的。因为5G不仅仅是速度快，比如网速快10倍，手机看电影更加便捷了。更加重要的是它真正做物联网未来的万物互联的底层连接能力，比如说它的低时延，现在做AR/VR的场景还没有起来，就是因为时延的要求。5G在工业领域、车联网领域、工业领域都可以发生翻天覆地的变化。
这些领域的探索我觉得刚刚开始，这里我没有办法告诉大家一个特别确定的答案，说5G到底跟地产行业发生什么关系，但是确实有非常多的开发商已经在做5G的探索，比如说今年4月份的时候有一个5G酒店，深圳洲际酒店，在上海有首个5G+的商业综合体，我们样板房已经有通过5G来看房的场景。5G未来会成为房地产行业的一个基础设施，未来在楼盘或者商业综合体里面，所以5G是一个基础设施，而且70%的流量就诞生在房地产开发所构建出来的空间环境以内。华为昨天出了一个产品，叫5G的CTE，可以直接连接到基站，然后把5G的信号转换成室内的信号，未来大家通过5G的CTE就可以实现万物连接了。
除了5G，还有人工智能AI，AI对房地产开发建造到营销领域产生什么变化呢，建造有智慧工地，通过人工智能、大数据、IoT技术，我们的农民工施工作业可以被识别的，既使是工地行业也被快速取代，在营销领域，现在有很多VR看房，已经可以对我们的看房者或者潜在的购房者大量营销了，背后最底层技术来自于云、IoT、人工智能。
最后我们想强调一下这个理念，我们刚才说了那么多的技术、方案，其实华为能做的东西也仅仅是其中最底层的平台，因为我们也不可能进入到房地产行业，也不可能进入到房地产行业去做那么细的应用，所以我们呼吁大家能够跟我们一起合作，一起来创新出未来面向各式各样的应用场景，我们把我们的土地搞的肥肥的，然后你们在这个上面来种花、摘果。
最后是我昨天晚上花了三个小时的时间把可能来的公司LOGO，华为对地产行业刚刚开始做，我们非常愿意跟地产行业一起去做未来的数字化的前瞻性的一些工作，同时我们希望说，因为地产公司你们是做物理世界的开发建造，华为是做数字世界的运营者和使能者，我们有技术、你们有场景，当技术和场景一旦真的发生化学反应的时候，那真的有可能是我们这个行业的春天到来了，所以大家一起把这个做大，一起迎接我们美好的明天，谢谢大家。
上海乐居
05-02 05:42
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邵湖：各位地产圈的朋友，或者说科技工作者，CIO，大家下午好！我是来自华为公司负责地产和建筑的邵湖，其实在华为公司，因为刚才跟阿里云的邢超他们在交流，华为虽然定位科技公司，实际上华为给大家的印象是更加底层一点，其实我们对地产和建筑这块的理解，它是一门跟运营和精细化管理相关的行业。
其实今天我的题目叫把数字世界代入房地产，让智慧触手可及。因为我们认为未来人类马上就进入到智能社会，这个智能世界不仅仅是改变人们的生活，我们希望把华为基于30多年沉淀下来的IT技术，能够带给我们每个组织、个体、消费者，所以今天我们把数字技术同样地产行业这样一个初衷。
最近华为非常火，华为最近怎么样了，华为在5月份遭受了一些大家都人所共知的事件之后，华为一直在做一个事情，做业务的连续保障，以及对客户价值重新的判定，我们中国区域，在海外我们遭受到了非常多的负向的一些市场因素，但是在国内我们的业务没有中断，反而是正向的增长。但是在这个时候我们的压力越来越大，我们怎么能够对得起大家的厚爱，对于我们华为公司都是提出了全新的挑战。
在地产行业，其实在5月份之前，我们仅仅将地产行业做一些正常的市场拓展，但是5月份之后我们把地产行业升级成为非常重要的市场，我们认为地产行业是我们华为进一步开拓新的边界的重要的领域。下面我花15分钟时间给大家做一个汇报。
本来在我们内部汇报的时候，我想说一下各自所从事行业的变化，全国头部级的地产公司基本上都在做一些战略转型，我们认为是两个方向，一个是越来越重视服务化，一个是越来越重视运营化。驱动力大概是几个因素，现在国家定位房住不炒，不能讲房地产作为短期宏观调控的政策，所以房地产行业到达了15万亿的规模峰值之后，在未来不会像以前那样突进式的发展。另外一个从监管这一侧，我们也看到去杠杆，或者是融资渠道收紧，融资成本，尤其是对于一些民营公司相对来说不是那么友好。在政策这块和金融这块也是双重的打压。地产公司我又觉得特别钦佩，实际上地产公司是一群特别有危机感和自我创新意识的行业，大家都在讲转型，多元化转型，比如说恒大他们要造新能源汽车了，像碧桂园，比如说万科去探索养老，去探索冰雪小镇，融创收购万达之后，去做各种各样的融创城，想摆脱传统的砖块形式的房间业务。
往下走，地产行业跟科技做亲密接触的时候发生什么变化呢？我当时进入地产行业的时候，一开始是比较抗拒的，因为这张图给了我们非常沉重的揭示，百行百业都在做数字化转型，国家也在提数字经济，所以数字化转型这个趋势在深刻的发生，但是在地产行业或者间准行业，是否被遗忘了，你看阿里为代表的，他们天生就是基于云、大数据，但是对于地产公司、对于建筑行业，这个有那么重要吗，或者做不做大数据真的是必要的命题吗。所以这个是带给我们的困惑，今天下午开这个会，我们可以看到地产行业的科技化有三个变化，从早期的做一些信息化的打通，进入到过去几年特别火的移动互联网和线上线下的打通，到今天都在说地产商们，不仅仅是互联网，甚至跟人工智能、物联网结合，未来的数据是地产公司区别于传统的物料生产资料的一个非常宝贵的资产，谁能够把数据运营好，可能这个企业才有更深刻的发展空间。
最后讲讲数字化转型华为在想什么，华为这个定位，我们一定要跟互联网或者人工智能公司，或者说传统的云智易这样的公司要有所区分，我们想来想去我们华为要发挥自己的优势，我们能够帮地产公司构建数字化转型的底座，其实我们还是往下走，稍微底层一点，但是我们底层的能力从芯片开始到云端端到端链条打通的。比如芯片，AI赋能，其实AI更多的创新来自于应用层，真正AI底层的构建，国内百度、华为相对来说是比较前进的，比如华为这次受到美国打压，我们很快的拿出备胎计划来，很重要的原因是因为我们有海思，我们有鸿蒙操作系统，可能未来哪天安卓的系统把华为给禁了，我们照样可以用鸿蒙系统给大家提供服务。
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主持人：感谢從申先生为我们带来精彩的演讲。华为以领先于全球的5G技术，成为最受瞩目的科技公司。这项新技术又会给房地产行业带来哪些革命性的变化呢，下面有请华为EBG中国区地产建筑行业总经理邵湖先生上台作《地产新时代，让智慧触手可及》的主题演讲，掌声欢迎。
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從申：我们再来看一下先生态下的AIoT智能人居业务构建，其实上午大家也提到，这一块其实是未来地产企业都会去关注的一些点，客户、产品、服务、技术、政策五个层面，来看一个地产企业是否做好了智能人居的准备，从客户和政策角度来讲，政策在这块可以发挥最大的作用，政府先于企业或者先于居住的用户，能够更好的看到对来对于社会，从地产企业来讲，包括技术、服务、商品，对于业务来讲，未来整个智能人居的体系，包括智能家居，对于利润、对于周转、对于规模这块都有不同的影响，这个影响可能是正面影响，也有可能降低了周转，无论如何在地产企业已经看到了一些变化。其实智能人居的业务体系里面，我们看到针对于已有的业务架构，比如说对于全屋智能，对于地产企业的价值，对于社区智能。在价值链延伸，看看假装配套、综合便利店。对于新商业价值来讲，智能人居业务构建的生态体系，利用数字、智能、科技来更好的营造，这是未来地产企业能够看到的一些新的商业价值。我们希望借助于更多的像未来社区这样一些政策的出台，更多的像蓝光这样的企业，我们智慧社区的投入，我们能够把新的商业价值挖掘出来。
在整个的在线的生态前提下，其实对于地产企业来讲，也面临了内部和外部的变化，我们看到数字科技作为地产企业来讲已经成为生产力或者核心竞争力，我们看到地产企业已经有核心业务达到商业价值最大化。我们中午吃饭的时候提到，营销的成本其实是地产企业除建设之外的最大的成本，我们通过数据对营销的改变，有效的降低了营销的费用。未来我们是不是创造新的营销方式，比如说今年的双11，今年的双12，其实营销已经借助于数据和智能。
说到物业，包括这两年还想上市的一些物业企业，其实都是借助于智慧物业，借助于数字智能，重塑了对传统人力的管理，来去做整体物业服务。新型的智慧物业，对于地产企业来讲把物业的机制在地产生态体现它的价值最大化。我们看到以现有的核心业务为土壤，孵化出地产数字科技的新业务增长点，创造地产数字科技生态价值。比如说科技平台的打造，可能借助于科技平台，希望能够通过数字和科技，来连接地产上下游企业的地产科技平台。同时包括智能人居，会连接更多的生活服务公司，连接教育、医疗、养老，让智能人居能够面向未来住的方面能够产生更多的连接。
我们看到合作模式的变化，合作伙伴也发生变化，这个过程中对于新生态，怎么样定义出新的朋友、新的伙伴，这个过程中我们看到地产企业新的模式。
在地产科技下我们怎么样看到这样一个地产生态，我有幸今天上午也是协助最近的组织做了这样一个生态图，可以看到在这个生态图过程中，整个生态链非常长，如何实现上下游能够建立一个共生体，而并不是建立一个封闭的划地为牢的状态，其实是我们觉得构建这个生态的基础，这个过程中我们怎样基于家庭、基于社区、基于生态圈，来让房企在这个过程中能够串联起真正的生态，这是我们希望在这个过程中做的，包括产品的体验，借助于政策的红利，比如说土地，比如说一些资产的机会，来做资本的一些部署，最终希望能够做到不忘初心，能够回归到用户的体验角度来考虑。
时间关系，更多的分享其实大家可以期待下午更多的一些专注在智能人居和智慧社区的一些科技大咖们，来听听他们的建议。从一个房地产开发商的角度，如何结合地产+科技，在这个新起点、新赛道、新格局下的CIO，中台进化过程中，我们希望能够通过架构的方法来认同并且尊重科技和智能的作用，也希望借助于创业者的心态，在线生态，识不价值，透过当下看未来，从0到1勇气气魄热情，耐得住寂寞！在地产科技方面，企业家精神，看轻产业格局，尊重商业规律，希望能够更好的知道行业很大，人外有人，最终把生态建立起来，最终不忘初心，谢谢。
上海乐居
05-02 05:42
上海乐居
05-02 05:42
從申：感谢大家，感谢主持人，新老朋友们，大家下午好！台下刚才我的前领导马总，说上台之前一定要说一下我瘦没瘦，为什么瘦了呢？这两年两家让我累瘦了的地产企业，一家是蓝光，一家是现在的公司。新起点 新赛道 新格局，实际上是今天大家都面临的这个事，今天一方面是串联一下上半场大家演讲的一些内容，也是更好的引出下半场的科技大咖们带来的一些关注点。
我们说这两年大家觉得数据、科技是一个热点，早在14年我们看到O2O慢慢在地产企业引爆了，包括互联网+数字经济，包括今年的智能+战略，我们看到数字经济成为了一个主要的驱动力。今年十大颠覆性技术的判断和十大新兴技术，超过50%的与地相关的一些战略都已经开始出来了，我们也看到在技术成熟度曲线里面，大部分跟智能人居相关的技术，也慢慢回归到相对理性的发展。一方面从大的宏观层面，另外经济发展本身，都推着地产进入到数字技术发展的新的阶段。
从现在的地产企业来讲，房企已经开始慢慢的接受数字科技是真正推动房企持续发展的关键因素，我们借助于数字科技来做提质增效的工作，守住我们的利润底线和守住我们的发展，通过数字技术能够更好的判断到现在交易逻辑、商业逻辑，我们怎样通过数字科技快速的跟上，这其实是我们现在面临的现状。接下来更多的看一看从这几个角度，怎么样能够让数据和科技做一个加法。
阿里研究院在今年年发表了一篇报告，报告主题叫解构与重组，从地产企业的信息化发展角度经历了20年，从2000年开始到现在整个中台的战略，大家其实现在也发现，我们慢慢从一个所谓的黄金时代过渡到了一个新时代，对于地产企业来说要求速度更快，在这个过程中可能我们追求业务的闭环，慢慢转变成对于数字、对于科技能力，我们慢慢看到对于企业的战略，识别到这个企业过程中一些关键的专业的能力，和嫁接到一些专业体系里面的端到端的业务流程，最终我们聚合到一个微观的业务场景。对于房地产的企业，对于房地产的拥护和房地产的从业者来讲，追求一个好的体验，能够借助于一个好的体验把业务串联起来，从而达到更好的数据和科技能力。我们希望能够通过一个价值链不断的解构，通过业务场景不断的串联服务，最终我们能够应对于数字科技变化带来新的东西。
借助于云端的算力，然后数据的算法，能够真正的在规模增长的时候能够让我们的能力不断的强化，在于我们能够用数据和科技的能力，把业务做的更好。中台的进化，其实我们看到不仅仅是一个建立中台的体系，而是在不断不确定的商业环境中，能够快速跟上变化，并且能够快速成长。解构与重组是我们地产企业比较面临的问题。
我们判断一下，如果是我们面对整个智能人居的生态，我们如何把智能人居的整体能力构建，这是一张我们认为需要构建的一些能力场景，需要科技能力、数据能力，拥有科技的应用对于地产企业来讲更加重要一些，会强过拥有科技本身，所以我们会更好的连接科技巨头、连接科技生态，我们会去做一些技术应用，从数据角度来讲，我们会更好的沉淀数据能力，一方面沉淀数据资产，另一方面是沉淀数据应用能力。在这个过程中其实我们看到，包括上午阿里谈到了，更好的把场景进行解构，这个过程中更好的通过科技和技术、硬件载体，通过场景更好的把智能人居的体系串联，包括体系方案，构建一个面向未来的智能人居的生态。
刚才提了数据和智能，实际上对于地产企业尤为重要，我记得在十年前，王坚博士在说如果阿里未来没有技术，那么阿里没有未来，现在阿里拥有了技术，有没有未来大家心里都清楚。对于地产企业来说，我们看到了无论是在建筑在线、开发在线，还是在线的整个人居地产体系，其实地产企业都在做这个。我们在做投资决策的时候能够更精准的看到未来的变化，我们再通过VR、物联网、虚拟现实的方式，我们能够让设计更具有前瞻性，通过用户的理解更好的判断他们需要什么样的产品。我们通过数字孪生，通过建造机器人，让建造在线化，让建造的过程更快速、安全、放心，我们通过大数据、互联网、社交裂变，我们在数据交流过程中可以更好的做营销。通过边缘计算、人工智能，包机器学习、视觉等等，构建了整个商业，在整个数据社区，做了安防、教育、建筑内容、社区内社交，做了很好的一套完整的。从数据来讲，包括商业、教育、旅游等等。我们其实看到新兴的数字科技带来更多的未来数字智能。这些数字强化已有的商业价值、已有的业务价值，延伸核心业务的价值链，创新一些新的数字业务价值。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：尊敬的各位来宾，大家下午好，欢迎回到我们论坛活动的现场。在上午的主题分享中我们听到了各位大咖的分享，同时感受到了互联网与科技的结合将是一幅什么样的图景。下午我们将目光聚焦于新技术在建筑建造领域与物联领域的应用。如果说之前10年房地产行业的高速发展是得益于市场红利的话，那么在接下来的10年可能就将进入新技术红利时代。地产IT从业者将迎来一个飞速向前的地产科技化新时代。房地产行业的技术生态将日趋完善，成为房企转型的最大动力。下面就让我们用热烈的掌声有请碧桂园集团数字技术平台部总经理從申先生上台作《新起点 新赛道 新格局》的主题演讲，掌声有请。
上海乐居
05-02 05:42
上海乐居
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主持人：谢谢两位老总，我们共同握手，请入席。各位来宾，伴随着欧特克和筑想的成功签约，CIOC2019 峰会上午的议程就圆满完成了。下午大会的智能建造及智能社区版块中，碧桂园、华为、云智易、筑想、雅观、 欧特克的嘉宾都将陆续登台呈现精彩纷呈的主题演讲。更有智能建造主题论坛，作为本次大会的压轴大戏，来自美的、绿地、新城、世茂以及有明云等企业的重量级嘉宾将共同打造一场地产人的高峰对话。下午的内容可以说是好戏连台、高潮迭起。
好了，让我们稍事休息，中午诸位可步行前往半淞园路对面的活水公园 内享用不同风味的美食，也可移步滨江公园，尽览浦江美景。祝大家用餐愉快， 我们下午 1:30 再见！CIOC2019 大会上午的内容到此结束。
上海乐居
05-02 05:42
上海乐居
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蔡婷：在一周多之前，我们双方的研发人员做的很多研究，我记得当时就在说这个解决方案特别靠谱，绝对做得到，所以我们两个决定一起合作。今天有在座几百位我的好朋友，他们有来自于百强的设计老大，还有来自于百强地产的IT老大，特别很多人想基于产品管理，把营销、设计、成本、采购这个闭环拉起来，所有人知道这个闭环拉起来的过程当中，从数据来说起点在设计，所以我相信今天我们的合作，在座有很多老总肯定是会心一笑，这一刻终于来临了，这是一个起点，将会是很重要的信号发出来。具体我们会合作什么，我们会推出什么样的产品，今天下午会仔细的来跟大家做一个分享。
上海乐居
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上海乐居
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李邵健：我们在一周之内就决定进行这样一个战略合作伙伴协议的签署，然后在此也非常高兴首要参加CIOC2019 地产智能科技峰会，我们是全球在三维设计工程软件的领导者。房地产行业是我们极为重视的行业，放眼全球工程建设行业，这是一个产生大量数据的行业，同时也是一个数据匮乏的行业，行业生产力水平也是迟滞不前，面对这些问题的最有效的方法，就是大力推动行业数字化应用。我们用全新的工作流程，推动工程建设行业的数字化转型升级。随着工程建设行业数字化时代的到来，加速了信息化和数字化工程建设行业的应用，通过物联网和相关分析仿真，实现机器学习与人工智能，带来重新的设计方法、设备和工具，制造和建造多方的融合，已经让我们看到了工业数字化、机器人技术新的建造方式正在被数据驱动，我们已经有能着眼于每个群体的决策与更大的系统和环境之间的关系，我们可以把建筑、基础设施、城市、乃至地球形成一个互联的世界。
我们着眼于未来，通过在技术研发上的持续投入，欧特克拥有全球视野，也有扎根本土的决心，这是为什么今天跟筑想达成合作的重要原因，我们以我们的软件技术与筑想科技在中国房地产领域全生命周期管理的服务相结合，形成服务升级，希望与未来的合作伙伴一起努力打造一个完善、多元的生态系统，以更好的服务中国客户，造福中国社会，谢谢大家。
上海乐居
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主持人：谢谢，感谢陈志濠先生精彩的演讲。大会智能开发主题的内容也告一段落，下午我们将进入智能建造以及智能社区两大板块，说到智能建造，它其实是在房地产率先使用以计算机软件技术为代表的高科技的领域，早在1982年欧特克软件有限公司就已成功开发并推出了Auto CAD。时至今日，《财富》排行榜名列前 1000 位的公司都普遍借助欧特克的工具进行可视化处理。筑想科技有限公司是易居企业集团克而瑞旗下的致力于建筑产品数字化管理的 IT 企业。今天这两家公司也将在大会现场进行战略合作签约仪式。就让我们以此来作为下午大会议程的开启。
下面有请双方代表上台，他们分别是：欧特克软件(中国)有限公司董事长、大中华区总经理李邵健先生、筑想科技 CEO 蔡婷女士，有请两位。欧特克公司是制造业、工程建设行业、地理信息业以及传媒娱乐行业在二维、 三维数字化设计软件的世界领导者。
筑想科技隶属于易居企业集团，是中国房地产领域，首先推出基于“产品 理念”的数字化全生命周期管理平台的跨界 IT 企业，其服务和产品获得百强房 地产企业的广泛认可。 经双方研发人员深度研究和探讨，决定在“二维、三维数字化设计领域”和 “地产批量精装产品规则以及应用落地领域”展开全面研发合作，共同投入技术以及市场资源，为中国房地产精装领域的设计、成本、采购、工程全过程，打造按需闭环智慧生产生态链做贡献。
现场的各位来宾让我们共同倒数，我们一起倒数，3、2、1，有请。
上海乐居
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上海乐居
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陈志濠：举个例子，在AI信息化时代，是做一些汇总、统计、分析，其实在这个过程中很多商业的系统，大大小小的考虑了质量也好、数据也好，各种各样的东西，不难的，只要你懂得把这些整理完、清洗完，然后对于业务的目标。但是换了一个新时代，数字化时代，我认为最难的是什么呢？其实从规模上面根本不一样了，IoT在数据数量级是不一样的，人根本处理不了这么多数据。在右手边，今天比如说一些中国伟大的企业，比如说阿里、腾讯，其实他为我们带来了很多一些运算的能力，赋能我们更多提升。但是这个过程中有两边，第一人肯定是在参决策，因为你很难一下子依赖技术去帮你做，我不认为我们的老板们会把生意放到全依赖一个机器帮你做判断，只是参考。AI有了很大的数据之后，它会越来越有，我先不说它越来越聪明，越来越有用，看看是不是变成聪明。
当然我说的，用一个比较简单的逻辑来解释，在我右手边的是一个比较简单的，就是有很多数据、很多资料，然后希望不断的给业务做一些赋能，或者给他一些资料，让他提醒自己。但是根本性的变化，有了新的技术、新的科技，我认为有一个例子是在左手边，其实在左手边的那个下面，其实跟右手边是差不多的，这是人，其实还是有一定的工作量，不断跟人去做沟通。但是你多了一个机器，它突然把这个数据的量级放大了好几十万倍不止，今天在做IoT的非常清楚，比如说IoT投入到月管理，或者说智能楼宇，这些东西我认为如果你按照那一栋楼，然后让保安去看这些东西，除了对他的要求突然高了很多之外，两边的工作，无论是投入的、付款的、应用的、维护的都挺难的。我个人认为其实在机器能帮助我们对应的应该是数字化，如果你的企业具备数字化的技能，你就可以相应到今天科技带来的一些能力，是双边相辅相成的，虽然数字化在企业用来去用，目前带来的新科技，我觉得是两边的一个需求。
我没有今天说关于我们公司去做什么，因为我认为目前在应用过程中，其实大部分的地产企业做的东西，在业务上其实都是差不多的。我们买块地盖写字楼、住宅、酒店，然后经营它、卖它、找客户，所以这个过程中，我认为大部分的内容在系统都是差不多的，因为方法其实没几个，都是差不多。但是我认为有一个比较有趣的，就是怎么让大家都能做的更好，其实我觉得在，比如说国外，或者我最近比较多的就是怎么去分工。我觉得企业其实最核心的就是数据，现在的命题其实有一个，不是你有没有数据，首先会不会突然从本质上能增加数据，第二增加之后有哪些数据是有用的，第三是有用的东西怎么去用。但是我觉得这个命题已经足够一个企业去做，比如说企业Data要挖多深多宽，大家不知道。今天在座的好朋友，我相信是在科技那边的，其实如果企业需要非常多的数据，怎么来？比如说传统打电话问一个人这个餐厅在哪里，这是拿到地址最简单的方法，可能人是这样子。但是机器，最起码对接一下，对接这个词，这个事情到底对接什么，你大家是问谁。但是这个对接是谁，我相信所谓的需求必须要更加深的了解。
应用科技，我觉得是一个会不断演变的过程，因为科技不断变化，然后企业需求不断的更新。回到企业他的体会，他其实更希望是一个能协助他的人，更加了解他本身的需求，就是说哪怕你是一个科技人员，他希望更了解他的企。但是在我们今天到来，其实都是因为科技的魅力来到这里，所以我们很多时候就被科技的魅力吸引了，去说很多关于科技的东西，但是我常常提醒自己，希望我们在座，包括我，都关心更加多，其实这个企业本身做了一些什么，我觉得这个是为我们带来了更加多的机遇。
这些我不多说了，因为在座的各位如果都是看这些的人都知道，目前大概都是这些科技领域。今天我没有看到说金融科技，我认为这是一个跟地产息息相关的，因为地产除了数据以外，他觉得钱更重要，但是钱从哪里来，其实我认为金融科技可以帮到的地方。
富力我们从1994年到今年做了25年房地产的公司，在全国前十，多元化也做了，今天不多做介绍了，希望关注我们，也去我们的集团网站去看看。最后谢谢大家对富力集团，给予我的机会，在这里跟大家分享一下，“智者成、合者赢”，在座的如果有机会多合作，其实才是发挥科技在企业的一个很好的方法，谢谢大家。
上海乐居
05-02 05:42
上海乐居
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陈志濠：各位早上好，谢谢大会今天组织这个活动，让我们大家有机会坐在一起做一些分享。我的名字叫陈志濠，我今天用普通话来演讲，大家相对来讲听不明白的时候，不好意思。我的工作其实覆盖多少多范围，第一我在集团是做地产的，是作为投资的工作，融资工作，以及各种各样的投放，同时我也负责集团的科技板块的发展，第三，我在决策层跟业务层还是参与者。
今天这个话题我觉得很有趣，因为这是我的工作，内容上要不断思考的命题，就是地产业务本质的目标跟目的是什么，然后科技怎么样去帮助到这个行业做的更好。今天我刚刚看到很多我新认识的朋友，以及老朋友，都说关于科技的东西，我先说一下地产这个行业做什么。很简单，拿点钱，买块地，盖楼，然后换了钱，再买地，再盖楼。其实我参与了很多的会议，包括决策层、业务层，其实都是那么直接，我花了这些钱搞了这些系统，然后对接、数据打通，其实我们赚不到钱的，我们拿不到钱回来。其实这两个命题是不容易几句话说的，可能说两个小时，然后老板说好，我们研究一下，下次再来。
其实这个方式我觉得很有趣，我为什么会这么喜欢投入做这个工作呢？因为我从小就做科技，读数学，我做工程师，然后做了十几年，搞地产十几年。我认为其实今天在座的各位都看重我右手边的这些点，除了这两个本质不同的行业领域当中，它的一个非常重要的，其实左边是业务，右边是应用来赋能它。中间其实一个工作场景，一分二，我相信在座的各位都有共鸣，首先业务想做好业务，为什么？因为老板需要我做好业务，然后我不知道有什么工具或者有什么产品可以帮助我，所以我就找人问，问的圈子有哪些？朋友和身边的同伴，还有IT，当你问IT的时候，他会很用心去听你说的每句话，但是他的脑子里，这个我体会过，因为我是IT男出身，什么东西在科技领域帮他解决他说的这些问题，但是在过程中如果对于业务在过程，你会发现你听到他最痛的，其实他是在寻找帮助，他需要帮助他什么，这是第一个长期碰到的场景。
第二个，业务突然说我想达到什么目标，你科技就是一个工具，其实你听我说，我要做到什么，其实你是什么问题都能解决的，是不是。然后这个人说是是是，然后他会说长篇的一些难题，然后你就需要去解读他的说法，其实他我觉得很多时候是希望你更了解他。你如果听不到这两个点，我觉得不重要，是可以不断去回收的。
我觉得需求分两步，第一步是科技的应用，大部分人在这个环境里面会跟你说方法，数据很多，什么方法去用它，但是他不会告诉你怎么去用它。但是用它其实是商业逻辑很关键的一个贡献者，其实它贡献的是内容，怎么用这个内容加上方法，满足这个需求，这个事情是我个人觉得其中用方法去看需求。
在刚才说的事情上，既然今天大家都是坐一起，都是同行交流，我举个例子。其实挑战是什么呢？我认为是变化，变化包括哪些？我相信在座各位对于科技比较熟悉的，其实科技里面都变，新的产品，但是基本上目前变化怎么去做的，就是科学科技出来，并没有特别大的变化，除非它变化量子这种东西，目前还是比较传统的计算机的理论。
但是房地产不一样了，房地产基本上你看每周都在变，今天就说我们限购，两周之后又说不能贷款，然后突然又说现在又放松了，其实这些政策会影响管理者、经营者对于经营的理念，这个经营会直接影响到，比如说我们需要用科技来解决这些问题的需求的根本性变化。但是根本性的变化在科学需要结构，所以在过程中怎么样把这个科技能比较灵活的对应一个在不断变化的市场，其实我认为是一个挑战，在变。
为什么现在地产比以前好象需要科技更多呢？我个人认为以前做房地产赚钱，其实相对来讲比现在要容易、简单。第二，他利润率是超高，所以如果你是一个做生意的人，既然OK，能赚到钱，我为什么把这个事情简单复杂化呢，这个逻辑上是不匹配的。但是随着房地产目前的经营环境比以前没那么简单，其实在过程中他更需要精细化，更需要我们了解，希望更敏捷、更了解。
上海乐居
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主持人：感谢李颖宏先生为我们带来精彩的演讲。富力集团自成立起，就秉承“紧贴 城市脉搏，构筑美好生活”的发展战略，已有 20 多年。他们对于高科技与智能 化在房地产行业中的应用有怎样的感受与见解呢？下面有请富力集团董事长助 理兼互联网事业部总经理陈志濠先生上台作《让科技燃点行业智慧“智者成、合者赢”》的主题演讲。
上海乐居
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上海乐居
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李颖宏 : 第二个概念是融合。现在我们有机会通过一个统一的手段把它打通，打通之后就可以产生智能，这个场景是说我们产业客户来了，进入这个商业地产，停车位他可以网上预定，然后你进来之后车辆自动识别，识别之后进行引导，然后门禁系统就打开了，你的楼宇自动化就启动了，因为你这个人我已经拿到你的信息了，我知道你的喜好，你来了之后对温度、灯光的感应我是知道的，然后我的大楼就可以调整，然后我调整到你到办公室空调可以开起来。这一套体系要做起来就是一个IoT，中间还有一个管理流程全部要打通，中间是整个闭环的应用。
思科怎么做呢？除了我们MeraKi这套体系，我们还做了远程信息采集的，再往上，现在大量的用到超融合，因为我们在地产商的拜访，我前几天拜访一个客户，他说他有两千多个点，可以放到我们的超融合，把计算、存储和网络全部融合到一起。再往上就是我们的合作伙伴，基于我们的体系进行开发，这是思科做的一个融合体系的方向。
讲到融合有第二点，刚才讲的是技术架构的融合，第二点是空间的融合，这些案例有些实现了，有些正在和合作伙伴进行开发。比如说思科的办公室是这样，每天进来刷卡，刷好之后可以定工位，有大屏显示到这个工位怎么走，然后这边把灯光可以打开，电脑可以打开，电话可以接通，电源可以接通。这边是另外一个案例，就是灯光的控制，因为灯光现在也成为一个环境很重要的点，这个办公室它的灯光是可以用时间来调节，比如说早上晚上，然后光感也可以做，比如说控制面板也可以，手机扫描也可以，控制它的色温、颜色、亮度，因为每个人的工位和灯光都是不一样的，这个连接背后就是思科和我们的合作伙伴通过我们的Kinetic和APP来做的。这是空间的一个融合。
还有一个融合是人的融合，人怎么做连接，人的连接我们是通过协作来做的，这个我们在外面也有一些简单的展示，如果大家有兴趣可以到思科的办公室来参观。我们发现很多建筑工地需要监控，通过思科的AI协作技术，我们可以把工地的监控和你的会议室系统打通在一起，老板可以开会的时候看我的工地到底发生了什么，我的进度是什么，我们可以基于这个来做讨论和底下的一些工作，这个我们发现有蛮大的需求。
还有一个资产管理和环境监控，思科和我们的合作伙伴有一个相应的解决方案，你可以看到这边，我们可以看到楼宇的能耗是什么，照明度是多少，色温是多少，然后PM2.5是什么样的，然后湿度、空气是什么样的，你的应用、商业楼宇都要做到可视化，这是我们一些小的尝试。
最后讲到智能，智能分几个层面，一个层面是设备的智能，我刚才讲到，如果你的连接点到了上万，你的智能管理是完全不一样的量级了，包括你的设备上到一定程度，也是不一样的量级，思科已经做到20多万客户在我们的云上面用。这个管理，我们可以提供你的位置信息、配置信息都可以给，甚至托管信息都可以给。我们已经有很多案例，你的喜好是什么，上网习惯是什么，你喜欢买什么东西，然后反向给你做精准营销，思科可以开放API给我们的合作伙伴做定制，包括地产合作伙伴可以做开发定制，然后可以做一个反向的精准营销。
那边是我们的体系，我们思科和合作伙伴的体系，第一个，我们可以提供云服务，然后提供位置信息。第二，提数据，然后还有第三方的数据全部可以打通，打通完之后再进行营销。我们有比较完整的体系可以给我们的用户提供完整解决方案。
我今天的演讲就到这里，谢谢各位，也预祝大会圆满成功，谢谢。
上海乐居
05-02 05:42
上海乐居
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李颖宏：大家早上好，感谢克而瑞给我今天这个机会，我们跟各位领导和嘉宾分享一下思科的一些经验和我们的一些案例。我们讲的这个数字化。前面嘉宾提了很多数字化，刚才张燕张总也讲过，我们讲的是客户信息的数字化和地产信息的数字化，客户信息的数字化，其实地产业很多，有零售，有酒店，还有住宅、商业楼宇，钟总刚才讲零售的数字化，我们刚才说客户想什么，他的行为习惯是什么，包括酒店也是的，客人的习惯是什么，地产住宅他的行为是什么，反过来可以做一个精准的更好的服务，这是客户的信息。
另外一个方向是地产自己自身的信息，刚才前面嘉宾说目前很大的一个困扰，IT系统和管理系统，这两套系统的信息化也是目前的重点，目前不管是纯地产行业，甚至制造行业，IT、OT没有很好的融合。灯光、电梯、IT设备、安全设备，这块的一个空间也是相当大的，所以我们把它分为这两点。
如果说做数字化来说，我们觉得数字化的地产肯定有重要的三个点，第一点是连接，因为连接才能产生智慧，我们大脑也是一样，神经元连接产生智慧，目前这一块相当难，因为到万物互联最重要的是数据采集，怎么去采，你每个人的数据怎么去拿。所以目前很大的困扰是产生数据，数据来源是什么，你怎么拿到它。连思科做了30多年，思科是专门做连接的。
第二个，当你连接完之后就有机会融合了，第一个是IT基础架构的融合，你怎么把计算、网络、存储、多云融合。最后一个是智能，前面两个做完才有机会做智能，智能是更好的给大家提供商业服务，就像刚才说的大数据、人工智能怎么做。
第一个讲连接，连接我们看怎么去把万物互联起来，所有的点唯一的核心就在网络设备上，网络有机会成为一个核心点，去拿到所有数据的点。目前我们做的尝试是把所有的网络设备加上合作伙伴的软件合而为一，我们的软件放在我们的设备上，你就可以采集很多工业，包括地产上的数据。我昨天刚跟创业朋友聊，他说如果你地产想做几十个没有问题，如果要做上万个，那个数据采集量是相当难的，这个思科有经验，因为原来的互联网就是成千上万的点，这个管理是完全不一样的。我们物联网这套体系，可以让我们合作伙伴的软件装在我们的网络设备上面，直接做边缘计算，如果大量的处理的话，网络设备是很好的点，它上面的CPU可以做预处理、数据处理。
第二个问题来了，我做了边缘数据，怎么上传，网上传遇很多，很多应用的瓶颈就在网上传的部分。我们思科还有另外一套数据采集体系，我们叫做网络公有云，目前它是把网络设备放在云上，所有的设备控制在云端，你所有的设备只是一个终端，我们很多的地产有很多的分支机构，网络设备基本上插根网线就可以了，所有的设备数据都在云上做，我们通过云化这套体系来做。
我们还有另外一个模式叫做托管，我们还可以通过这种云化的模式进行IT托管，通过云化的方式来减轻负担。我们刚刚做了海底捞，他大概已经做了几百个点，原先一个IT要管一个点，现在一个IT要管一片，因为他做了云化，通过我们的MeraKi做了云化，同时云化的网络也可以采集数据，就是你人的数据，加上数据采集，可以比较完整的采集到人货场的信息。同时我们MeraKi目前在全球应该是最大的一个云化的网络供应商，可以看到这个情况，这个绿点是我们目前活跃的客户，20万的客户，在思科是百分之几百的增长。我们中国有比较大的星巴克也是，基本上都是用了整套体系，你的运营和维护基本上是零维护，而且网络云化了，这是我们的一个连接，思科连接的概念。
上海乐居
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主持人：感谢钟浩先生的精彩演讲。国内房地产企业的数字化和智能化正在开启，而 国外也有不少可借鉴的经验。思科作为全球知名的科技厂商，在智慧地产行业有 10 多年的经验，在国内外协助建立了大量智慧地产的建设，对于智慧地产数字 化建设有着独到的见解。下面有请思科（中国）技术有限公司商业及新兴市场华东大区技术总监 李颖宏先生上台作题为《思科智能商业地产》的主题演讲。
上海乐居
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主持人：感谢钟浩先生的精彩演讲。国内房地产企业的数字化和智能化正在开启，而 国外也有不少可借鉴的经验。思科作为全球知名的科技厂商，在智慧地产行业有 10 多年的经验，在国内外协助建立了大量智慧地产的建设，对于智慧地产数字 化建设有着独到的见解。下面有请思科（中国）技术有限公司商业及新兴市场华东大区技术总监 李颖宏先生上台作题为《思科智能商业地产》的主题演讲。
上海乐居
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钟浩：18年我们开始建智慧商场，我们开始来建终端商场，我们开始跟顾客接触的一端进行数据化，包括今年的智能终端，我们直线了技术能力输出。其实做的还是相对比较超前，14年就开始建了。
我们建了好多都是中台，为什么要建中台？其实中台这个概念，最早源自于美军，二战的时候美军以军为单位，将军冲到一线，指挥情报、侦查、作战于一体，到越战的时候以营为单位，到海湾战争的时候，美军以小队为单位，这些指挥侦查到中台去了，指挥、控制、计算机、通讯、情报、监视、侦查，这就是中台最大的价值，把大量重复的一些计算的指挥的能力放到中台，前台主要是执行，做快速的复制。
我们最核心的中台，营销中台、数据中台、业务中台，通过API接口。通过数据中台我们构建大数据平台，三横三纵的架构，我们从20多个异构系统里面大量的采集数据，每天600多个Job。
刚刚讲完系统，企业内部怎么来构建数据平台，我们在线在做很多新的业务、新的业态的时候，往往没有后台、中台的话，数据很难加以应用。流量重不重要？重要，但是很多时候我们做商业、做地产销售的时候，我们忽略了一点，我们其实关注的并不是流量，我们关注的是获客成本，十几年前电商的获客成本多低，一百多块钱，现在一千多块钱。现在获客成本等于总营销费用+总销售费用除以总新客数大于等于流量运营除以转化，最最重要的是转化，根据我们数据分析的时候，我们考虑最多的是转化。
营销中台把各种流量引进来，业务中台提升业务的运营能力、经营效率，数据中台是最重要的，能够让顾客，让我们花的每一分钱流量进来能够转化。
我们从公域流量获取会员、顾客，然后进行转化，进入到私域流量，然后裂变，我们希望每一个会员除了买一单，买更多，除了买房，还要买床头柜、沙发、灯等等，我们希望每个顾客能够裂变，其实裂变是最低的一个获客成本，你获得一个顾客同样花了一千块钱，他买了多少客单价，其实对你的获客成本直接有影响。
我们讲一些具体的例子，从商场里面，通过广告、营销把顾客吸引进来，通过各种手段和方式希望留住顾客的一些信息，然后他精准的一些推荐，包括我们有些商场都有一个广告大屏，还有触摸屏，便宜一点的拿一张纸写上，一二三四楼是什么。但是我们现在发现越来越多的顾客进商场，他们不是逛，我们现在要吃饭，大众点评看哪个好吃，我们到商场直奔到那里去，而不是在商场逛。我们的导购大屏，我们商场通过推荐引擎，导购大屏的使用率至少在5%以上，每来20个客人，会有一个客人用上导购大屏。下面有很多系统，通过营销中台吸引顾客，顾客来了第一时间知道顾客来了，知道顾客来了几次，能够实时的给他精准营销。
这是一个案例，顾客进来开车进来以后，先判断他是不是会员，是会员就精准的推荐，不是会员，我们想办法留住顾客，希望顾客在走的时候快速的结算、快速的离场，我们其实在运营流量的时候，希望深度挖掘每个顾客的全生命周期。
我们所有的系统，我们在商场商店里面，营销系统、会员系统、数据会员中心，核心是中台，左边这个AiMall Hub，这是一个数据采集器，所有的商场都有智能化的设备，停车系统，包括的设备是不是数据集约在一起的呢？不是，我们第一步先把所有的信息集合在一起，我们让顾客进来以后所有的体验是连贯的、一致的。通过我们知道开车来的，人脸识别来的，所有的这些独立系统的帐号体系打通，我们知道他是同一个人。我们数据分析中心、营销中心，回馈到我们的流量池。
这是一个大的数据洞察，分析人货场，我们得分析每个顾客的机制，每个顾客进入我们的商场给他们打分，知道他的商业机制在哪里，是潜力顾客，还是优质人群，还是沉默的顾客，还是可疑价值人群等等，最后进行一个数字化的分析。大家在说我们做购物中心，我们在做商业，我们在经营这个场域，其实我们在挖掘每一个价值，让我们的顾客在家居卖场的体验是最好的。
这是最后使用的效率，通过我们的智慧营销平台、中台，我们能够精准的下单，我们下单的转化率能够提高18倍，以前我们发短信，对着手机号码来发短信，我们通过会员标签，我们精准的发送我们的消息，如果你现在买沙发，我没有必要推荐你买地板。如果你来买沙发，我给你推荐鞋柜、窗帘，我们最后精准的投放，最后我们的转化率提高18倍。我们10.1大促也是一样，我们通过大会员体系把不同会员的数据集成在一起，互相导流，使我们的注册率、转化率都有明显的提升。我们希望顾客到购物中心是一个完整的体验。
最后，我们在想，数据的时代，购物中心同样需要数字化建设，特别是商业，我们面向的顾客可能是商户，但是我们现在发现必须服务好顾客，我们商业地产变成一个以客户为中心的商业模式。现在是数据时代，必须分析数据，了解数据，所有的业务行为、商业行为，背后都有数据逻辑。智慧化，在人工智能的推动下，基本上光有数据还不行，你得分析数据、理解数据、应用数据，我们必须把商业变成一个智慧化的商业。
最后5G时代，随着5G时代的到来，世界上每一粒沙子都可以上网，都可以享受云服务，所有的企业都是科技企业，所有的企业都可以享受大数据，一旦到了5G时代，线下所产生的数据远远大于线上所发生的数据，在5G到来之前，我们的企业有没有做好这个准备承接这个数据，应用这个数据，这是我们需要思考的问题。红星美凯龙也是一样，我们在这个过程中，在推进整个中国商业发展的过程中，我们也是秉承着合作共赢的，跟我们的合作伙伴一起合作，怎么样推动我们的商业、信息、技术能够再上一个新的台阶。以上就是我的分享，谢谢大家。
上海乐居
05-02 05:42
钟浩：各位嘉宾，上午好。一个月前接受克而瑞的邀请，来大会做分享，我既然想克而瑞做数据，分享一下红星美凯龙我们怎么来做数据的。找数据，商业零售能够产生的数据是最大的，想分享一下我们在商业上面怎么来做。
来到现场，我看了一下我们说的是地产智能科技，完了，跑题了，走偏了。但是听了前面几位的分享，我们在数据方面，大家的痛点都是很类似的，我想通过不同的分享，大家在不同的领域可能会有些启发。大家看红星美凯龙，大家会认为红星美凯龙是房地产企业，的确我们主要的收入来自于房地产，但是它相对来说又是一个比较特殊的行业，我们做商业地产，我们收的是租金，我们并不供货，这是一个商业地产，但实际我们做的又是一个非常垂直的领域，我们在家居行业深耕，我们不得不去理解零售、理解家居，所以红星美凯龙是非常特殊的一个企业，它又是商业地产，它又是零售。
先简单介绍一下红星美凯龙，我们在86年成立，2000年开设了第一个家居卖场，09年我们成立了红星地产，13年我们成立了第一个购物中心，15年红星美凯龙在香港上市，18年在上交所上市，今年我们成立了红星云计算。
红星美凯龙跟地产相关的几个模块，第一个是家居集团，现在全国150个城市，我们现在有386家家居卖场，总经营面积达到了将近2000万平方米，我们还有商业，现在商业管理面积大概是800万平方米。美国最大的商业管理公司，他的经营和管理面积大概是2200平方米，我们从把家居和商业加起来，差不多已经到了1800万平方米，如果纯做商业管理可能是全世界最大的三个商业管理公司。
这么大的商业公司、这么多的购物中心，怎么去管，必须依赖于系统。12年我们开始做全面预算系统，14年打造星云系统，业财一体化系统，16年开始自己研发星云系统，14年我们要构建业务系统，这么多模块，各个部门已经规划好了，我们开始建系统，怎么办？买大量的系统，没有一个系统能够满足你的需求，怎么办？定制，所以大量的部门，每个部门招投标，大家企业过来招投标，各个行业的一些优秀的供应商，开始来建，建完了，招投标了，性价比很高，但是这些系统大量的都是不同的企业、不同的软件公司做的，到我们开始要做新的业务的时候，我们发现数据不通，信息业不准确，怎么办，新业务以哪个为准呢，没有办法，当时说我们自己要研发系统。很多软件公司并不会考虑你企业未来三到五年的发展，到我们过半年之后我们有新的业务和新的想法了，之前的系统就支持不了，需要重新架构，跟重新做一套差不多，基于此，我们在16年开始自己研发系统。同时我们开始构建了数据中台系统，我们买了一百多个系统，我自己研发系统，把这些系统替换掉需要时间，这段时间怎么去用呢，所以我们建立数据中台，我们把所有的数据全部落下来，沉淀到我们的大数据平台。在此基础上我们定了规则、制度，所有的软件供应商给到我们的研发系统，必须开放你的数据接口，绝对不可以给我一套系统，数据不扔给我，虽然数据所有权在我，里面的字段没法用，很多供应商不愿意做这个事情，所以我们要求必须来建这个系统。通过数据中台，虽然系统不是我的，但是全部的数据为我所用。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：感谢余恕奇先生为我们带来精彩的主题演讲。红星美凯龙家居集团自 2012年开始，先后研制开发了包括全面预算系统、星云系统、智慧商场系统等在内的 一整套运用于现代商业经营管理的智慧系统。通过打通营销中台、数据中台、业务中台，从而实现了购物中心的全面数字化管理。下面有请红星美凯龙家居集团 股份有限公司首席技术官钟浩先生为我们介绍《线下购物中心的升级之路》，大家掌声欢迎。
上海乐居
05-02 05:42
余恕奇：我们提出了O-Data和X-Data，O-Data比如说销售收入、财务数据、员工数据等等，另外是X-Data，体验数据，包含员工体验、客户体验、品体验、用户体验、产品满意度。很多企业的CEO利用O-Data分析出来很多的情况，员工需要什么、供应商需要什么、我的客户需要什么，以此为依据很难推演出真正的原因在哪里。这个时候X-Data就发挥了巨大的作用，在这里我们大家可以看到，通过体验数据和运营数据，运营数据告诉我们它表述了一个事实，描述了我们的成本在上升，我们的销售在下降，我们的员工流失在增加，体验数据能帮我们透析，这里面包括人的因素，人的因素包括体验、反馈、意愿和情绪，而这些发生是很难通过我们的运营数据去反映出来的，为什么我的员工流失率很高，几乎所有的员工流失，离职都会说因为个人发展的原因，企业想听到的是到底发生了什么，怎样才可以留住他。
基于此，我们提出了体验管理，我们需要获得O-Data，同时我们也需要获得X-Data，最重要的是把它们结合在一起，来真正指导我们企业进行决策和发展，形成智慧企业的一个非常好的体验。体管理非常重要的是，我们要认真的倾听，倾听我们的客户和员工，感知他们的情绪，了解他们的情感。科学的去理解到，真正的找出这些情绪、这些情感它带来的原因是什么，深层次的反映造成的原因是什么。然后才去行动，缩小我们的体验差距，找到我们真正的问题发生的原因，去改进、指导，形成一个闭环。这样一来的话，我们基于体验数据和运营数据进行充分的融合，来更好的实现企业的一个在数据层面完整的闭环，从而更重要的是指导我们进行科学的决策和优化改变我们的流程，进而进行我们的创新。
所以在这里可以看到，融合体管理的智慧企业框架，客户，这些体验数据能够更好的获得到没有，然后基于我们的企业运营，指导我们的设计、够、成本、计划、售楼、招商、客服，再进而上升到我们的利润、预算、财务、资金、合规、人力资源等等，相当于集团经营层面，然后进行全面的智慧决策，这样的话才能够真正的发挥到数据指导和帮助我们企业进行决策的价值。这个过程中间信息技术也扮演了非常重要的角色和应有的价值。
接下来我们来看SAP智慧企业架构及解决方案，帮助企业如何做到真正的闭环。SAP智慧企业框架，针对房地产企业我们有专门的智慧企业框架，中间这个解决方案核心的，这个框架本身包含三个部分，上面这部分是很多企业已经在用，或者说正在使用的，有些企业信息化相对比较晚的话，正在建设，就是企业的内管理相关的业务管理系统，对应来说就是财务、采购、运营、项目管理、成本控制、物业管理、招商等等。SAP提供到了完整的解决方案，实现了端到端，从上到下，在座的很多朋友在应用。在这个基础之上，我们也引入了体验管理，这一部分来说，大家关注SAP就知道，SAP在今年年初斥资80亿美金收购一家企业，让他们融入到我们的体验管理。前面包括阿里云提到，SAP更重要的一个策略是融合，包括各个硬件厂商，包括相应的黑科技的一些厂商，我们把它融合进来，融合进来之后获得更多更丰富的数据，然后下面是数字化平台，这样一个平台很重要的就是数字和云，真正解决了集成、融合和扩展的问题。
接下来看一下，SAP目前基于混合云，充分的帮助企业无论是在云端还是本地，构建和运营智慧企业。我们在这个月初SAP的云平台正式落地在中国的阿里云上，提供本地化公司的解决方案，同时也可以提供基于云端的解决方案，更好的服务于企业。SAP通过更多的云端的SAAS，可以更好的服务于企业的相关的业务变化、业务流程和业务需求，更快的部署和应用。
往下是云平台，SAP并不是说是一个封闭的系统，事实上SAP是一个开放系统的，而且更重要的SAP是一个开放的生态，所以我们中国刚刚落地的这样一个云平台，当然在海外已经落地了。很重要的一点是可以集成，在这个云平台一方面可以解决SAP本体化企业应用过程中间，需要云系统、SAAS系统的集成，以及构建硬件软件、AI、机器人技术、机器学习技术应用的集成，以及相应的云端解决方案，SAAS、第三方系统，也包括SAP在云端的平台，并且最重要的一点，它提供了一个开放的平台，在这个平台之上很多的合作伙伴，包括我们的客户他们在上面开发自己的应用，并且与你的核心ERP衔接。我们真正的解决了业界数字化平台进行新的业务开发，包括我们的客户已经开始把他们原来在本地的这样一些自己开发的业务应用，开始迁移到SAP的平台上。所以在这里SAP提供了一个开放平台，然后基于我们的体验管理，更好的来帮助企业解决我们的智慧企业转型问题，也就是常说的赋能与创新，与我们的客户、与我们的合作伙伴一起来携手我们房地产行业共同建立智慧企业生态圈，谢谢。
上海乐居
05-02 05:42
余恕奇：大家好，很高兴今天有机会在这里跟大家做一个分享，SAP公司作为总部在德国的一个40多年专注在企业管理和企业商业应用软件的一个厂商来说的话，在中国不是有特别多的声音。但事实上在房地产行业这几年取得了比较大的突破和发展，今天很多在座的都是跟SAP合作过。
今天想跟大家做一个分享，也希望有更多的交流，谈一谈创新企业管理驱动下的智慧地产转型。随着数字化的发展，我们不断的推动企业的演变，我们说经历了这样一个阶段，从最早的办公自动化，到业务流程的自动化，再到数字转换，云计算、互联网、社交网络、大数据，随着今天机器学习、人工智能、5G等等，随着这些科技的发展以及推动我们行业企业进入到智慧企业时代。
进入到智慧企业时代有很多内涵，也有很多领域，因为今天我们的主办方，张燕总裁前期谈到了数字，所以我们首先来看一看智慧企业。这里面有一个调查，大家看一下，经过调查很多公司有80%的首席执行官相信他们已经给客户提供了非常卓越的用户体验，投入很大，投入很多的时间、资源、精力，试图去提升他们服务的客户对公司的整体体感受。但事实如此吗，我们看到只有8%的客户说我觉得很，提供了卓越的服务。为什么会有这样的差距？也就是说企业正在做的事，和现实存在非常大的差距，到底为什么会发生这样的事。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：感谢马绍秋先生的精彩演讲。在房企数字化转型的潮流下，房地产企业纷纷 提升信息化管理手段的同时，也开始更加重视企业运营数据对经营和决策的价值。 但这些基于员工、客户、合作伙伴等协作交互而产生的反映业务和管理信息的运 营数据往往只是告诉我们正在发生什么，而为什么会发生？则需要了解员工、客户和合作伙伴的感受和情绪等体验数据，将其与运营数据相融合，才能更加全面 提供判断决策依据。从而帮助企业转变成面向未来的房地产行业的智能型企业。 接下来，让我们掌声有请 SAP 中国房地产行业与价值工程首席专家余恕奇先生上台作《创新体验管理驱动下的智慧地产转型》的主题演讲。
上海乐居
05-02 05:42
马绍秋：我们智慧人居闭环这件事我们孜孜不倦的去追求，我们认为智慧人居要真正做好，要实现产品闭环和产业闭环，在产品闭环我们归纳了六个节点，在产业闭环，我们认为地产、科技企业、行业组织、标准化组织、政府联合在一起。
前面是我们的思考，我们的探索，我们蔚蓝实验室来做这件事，包括我们有科技公司来输出，包括我们做智能标准化，包括智能家居测试标准，详细我不展开，最后我会给一个官微的二维码，资料上面都有。
这是蓝光精灵，一个实体的社区，广泛收集关于智慧人居各种各样的需求、痛点和场景，我们也在不断的迭代和更新。同时我们特别注重安全，所以我们的目标，我们也在作为国标跟行标在推进，也欢迎有意向的一起来做这件事。
这个是展望，因为时间关系我不做展开，我只想讲，传统的组织规划是TOD为主，未来会COD模式。我们希望未来会有更多的智慧人居的应用和落地。
这是我们提到的我们希望利用人工智能让整个的智慧人居真正的智慧起来，让用户实实在在的感受到安全、方便、智能。最后欢迎各位随时去到我们上海的新总部，然后去交流、去沟通合作，也预祝大会圆满成功，谢谢大家。
上海乐居
05-02 05:42
马绍秋：蓝光的品牌理念是以用户为中心——更懂生活、更懂你。我们认为我们的产品要跟传统的单品，到现在基于场景的，未来我们认为基于机器学习和人工智能的更先进的、更懂用户的这种产品打造，所以目前我们在这个过程中。
整体我们的产品主张是以人为本提升科技产品力，同时我们提出一个口号叫“善筑中国温度”，包括我们的人居数据，包括我们的客户反馈，包括我们的产品服务，深度了解客户的这种触点、痛点和痒点，然后不断的迭代，目前我们获得了市场和用户的认可，在国内的两大行业发布中，我们的芙蓉系（音）产品获得了双冠王，我们相信未来还会获得更多的荣誉，我们也在不断的迭代。我们IoT跟技术相关的，我们从来不把技术放在最显耀的位置，只要做好支撑就好。我们今年成立了科技推动小组，领导小组的组长是我们的CEO，组员就是我们相关的副总裁，以及产业集团的董事长、总裁，每月我们领导小组做一个整体的报告，在我们的共同努力下，目前取得了阶段性的成果。
物业服务，其实我们更多的是在做人行车行、设备设施、安防，找到客户的触点，发现杀手级的应用或者独角兽级的应用，目前请到国际知名的公司，帮我们一起做物业数字化转型的规划和杀手级应用的研讨，也欢迎在座的各位跟我们一起研讨，我们认为这一块是未来的一个新的蓝海。
介绍一下我们认为的智慧科技生态这件事，目前我们其实做了很多事情，其实还是不够的，包括行业内，包括我们自己，包括科技公司，包括政府，其实没有形成合力。我们看到我们的标准就会有，第一个可能还会有非常完善的国标，第二个标准每家都是不太一样的，我们在行业中推动的包括跟信通院的基于安全、基于场景的标准，包括在互联互通、云互联这样一些标准我们也在进行合作，而且我们力争都有一些合作，和他们的标准互验。同时我们也非常期望跟我们的政府、行业组织，包括运营商，在5G时代展开更多的合作，唯有如此，我们认为整个智慧人居的生态才能真正的打造出来，才能真正的给居住者带来美好的生活体验。
目前我们有跟微软在张江有一个物联网的实验室，我们也有一些科技产品出来，我们在跟家电协会、跟行业组织、跟标准化组织、跟运营商，包括跟部分的政府都在做相关的沟通和这个工作，所以我们认为是希望能够贡献一己之力，来把智慧社区、智慧家庭能够探索出一条路来，然后跟整个行业一起往前走。
当然我们同时也在规划我们自己的科技节，我们会把我们自己和行业的一些痛点收集起来，来请到我们行业专有的解决方案厂商以及行业的专家来做相关的论证，我们只要有需求，我们会广发英雄帖，会在今年元旦正式举行，已经在筹办中。今年底我们会请到行业的，包括同行的董事长级的人物，包括科技企业的领军人物，包括创新生态人物，包括我们的同行一起来共同探讨，包括其他更多，我们目前的方案在紧锣密鼓的筹备中，到时候欢迎各位参加。
上海乐居
05-02 05:42
马绍秋：尊敬的张燕总裁，各位嘉宾，大家上午好！我很认真的准备了今天的分享，就像两年前汇报要做这件事的时候，我们董事长要求的一样，要认真的做，然后创造价值。
简单分享一下我们对智慧人居的理解，我们认为智慧人居是要融合包括智慧家庭一体的体系，才能真正的给我们的客户和广大的老百姓看到实时的那种健康安全的便利的各个方面。然后我们也做了一系列探索，和前面张燕总和邢超总的一些分享不一样，我可能更多说的是一些探索、思考以及蓝光的一些实践。我们认为在这个当中，未来有非常大的发展空间，跟在座的一块去探索和落地。我认为无论解决方案厂商有多么完美的方案，都需要看到实时的落到我们新建的住在项目说，落到我们每一个社区里面。我也非常欣喜的看到，四川省发布了城市技术清单，都非常重要的提到了智慧人居的范本，我们也将努力的跟政府、行业一起来共建，甚至我们希望能够成为一些先行者。
今天分享三部分，第一是科技战略，第二是智慧人居，第三个是展望未来。简单讲一下蓝光的战略，蓝光是产业、资本加科技推动的战略架构，我们跟阿里有非常好的合作，特别是在过去2018年，他们获得的大奖有我们一点点的贡献。
我们整个的科技战略，19年我们内部把它分为IT+AI两个部分，IT部分我们基本实现前中后台，我们现在的数字资产应该是良性的，而且未来是预期升值的。然后在AI方面，目前在做陆续的实践。2020年我们组建跨行业的联盟，来推动智慧人居的这样一个事情。
这个是科技化发展方向，地产行业的科技化发展方向，无论是住宅科技产品与服务，还是智慧物业服务，都有一些尝试和探索，取得这样和那样的成绩，但是我们目前专注在智慧人居一个点。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：接下来让我们聚焦回房地产企业，作为今年早些时候以“AI 上·智慧生活”为主题的AWE2019上唯一受邀参加的房企，蓝光发展在智慧人居领域取得的巨大成就以及其展现的前沿科技，引来了业内外的海量关注。今天我们非常荣幸的邀请到了蓝光发展副总裁兼首席信息官马绍秋先生。现在就让我们以热烈的掌声有请马绍秋先生上台，为我们作《蓝光AIoT——成就智慧人居范本》的主题演讲。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：感谢邢超先生的精彩演讲。大会开始之前我提到今天的大会现场将有两场签约仪式。现在我荣幸的告诉大家，今天的第一场签约仪式就是即将举行的，阿里云和云智易物联云平台的全面合作签约仪式。 让我们用热烈的掌声有请：
阿里云智能 IoT 地产业务总经理 邢超先生
云智易物联云平台首席执行官 雷巧萍女士
代表双方公司上台签约
阿里云是全球卓越的云计算技术和服务提供商，正在助力房地产行业数字化转型。云智易物联云平台，是易居(中国)控股有限公司战略投资的致力于中国创新智慧生活空间的物联网中台与应用使能服务提供商。云智易与阿里云作为各自所在领域的优势企业，拥有良好的商誉和丰富的资源，双方将发挥各自资源和优势，在智慧地产、智慧人居领域达成全面战略合作协议，建立长期的全面合作关系，从业务价值出发建设具有竞争力的、引领行业的智慧地产物联网解决方案，加速推进地产行业的数字化升级转型，全方位构建智慧人居生态新格局。
让我们用热烈的掌声再次祝贺阿里云与云智易合作成功。
上海乐居
05-02 05:42
邢超：第二个是数字化洞见，从今年我们准备提到，我们认为地产数字化升级三要素，我们要实现空在线化、场景智能化和服务运营。首先空间在线，我们通过物联网、人工智能、身份识的手段，实现空间在线、设备在线、用户服务。我们在云栖小镇，阿里云诞生的地方，所有的设备以及我们的停车空间，停车停到路边，当我车开进去的时候识别到这个车是哪个用户的，当我离开的时候，会联到我的支付宝自动扣费，通过这种方式给我们用户提供更好的体验，同时我们空间在线化实现了服务拉动，这个推广到杭州，以及全国各个地方。
我们看从家庭到小区、社区、商业、办公，非常多的场景，已经在被我们的设备在线、产品在线，在在线化的基础上开始发展场景化的体系应用。在我们以前没有实现空间在线的时候，要构建一个个场景的成本非常高。举个例子，比如说我们通过小区和家庭，实现两个小场景，一个小场景是我开车回到家去，天气非常冷，提前家里开好空，新风开好，我回到家就有很舒适的环境。然后再往后推，我们发现里面新风、空调、地板会来自不同的供给方，比如说中央空调可能是在装修的时候配备的，我们的一个空气净化器又是我们住进去之后装的，所有的设备不是在一个时间点、在一个任务体系下完成的，在以前我们想构建一个个场景的成本是极高的。我认为现在看到家庭的一百多个小场景，小区一百多个小场景，商办的一百多个小场景也只是开始。
我们认为物业在这一块的一个尝试，大家在进一步往下去走的话，数字空间服务运营是我们持续发展非常重要的一个方向。面向空间服务一定是正确的道路，以武戏空间为范围落位服务内容，以用户为中心构建全场景服体系，数字化实现服务运营不断优化。真正能够带来地产行业，从上一个黄金十年走向下一个黄金十年，一定是数字化，一定是把数据真正用起来，服务到我们的用户。
这里面提到我一个非常赞赏和推荐的小例子，缤纷格子，它实现了空间在线，实现了线上预约、身份识别，从而实现我们对用户更好的需求打通，更好的调优和运营服务。我们需要开辟出来更多的创新应用，以我们的新技术来打通我们的产品和服务，这个产品我认为是值得我们去学习的。
第三个是携手共建智能空间。大家先看一个短片。这里有一个文件，浙江省在推动未来社区的建设过程中，这是面向将来5-6亿平方米的开发，其实我们的政府非常有前瞻性，以政府的力量推动更高的市场，帮助大家来实现我们整个产业的转型和升级。
IoT平台、AI赋能、数据中台、业务中台，我们已经在做这些事情，这是要持续去改进和升级的。我们需要更多的生态和服务体系，这是我们在未来社区中所涵盖的阿里体系，菜鸟、阿里健康、饿了么、优酷、芝麻信用、高德地图等等。
我们也很高兴介绍，阿里云入选了去年的全球九大最佳数字化转型专家，其实在座的已经有很多地产商已经携手合作，我们继续携手前行，带领整个地产行业从过去的房地产企业走到未来的房地产企业，谢谢各位。
上海乐居
05-02 05:42
邢超：接下来我们要谈谈这个空间是怎么回事，从2014年开始阿里做我们的设备连接，从14年我们开始做这件事情，到现在也就是四五年的时间，潜移默化中很多事情发生了变化，设备的连接量在中国，全屋智能和智慧社区，我们认为将来会达到百分之百的连接，这百分之百的连接会推动我们设备的互联互通以及场景的智能化。当前我们认为我们现在正处于设备互联互通走到场景智能的关键阶段。当时五世14年我们刚刚开始做单品连接的时候我们很困惑，这个连上也就是手机控制一下，这个有什么价值。但是我们再做一两年，我们发现我们可以用语音控制，再往后，17年我们发现地产化商业都有一些联动体系，这个靠的是人在里面的活动拉升，最后走到场景智能。4P理论，大家去看一下，在60年产生一个理论，为什么在60年代？那时候产品稀缺，只要有产品就有好业务。到90年代发生了根本的变化，产生一个C，它的第一位是客户，因为产品极大丰富了，我们开始去面向分层的需求，去设计我们的产品，我们要面向不同的客群去推广我们的产品。到10年前后，我们一直在讲阿里在推人货场重构，如果大家看阿里的财报，阿里在过去一个季度，在互联网能力建设的，增长来自于一个个场景之下，这个客户在当时的场景用到了阿里云提供的场景，从而获得了大量的应用。所以将来的场非常重要，因为场是人们触发进行消费的一个关键场景所在。
我在目前看了TOP20和30，基本上把生活业务放到重要的业务当中来，大家的认知发生了变化，将来AI为房企的数字化和产品升级将会迸发非常大的力量。
上海乐居
05-02 05:42
邢超：各位嘉宾，大家上午好！非常高兴有这个机会跟大家做一个介绍，原本应该是阿里巴巴集团的副总裁来做这个汇报，临时有急事，由我来代表阿里跟各位介绍一下我们对于地产数字化转型的理解汇报。刚才看到张燕总的演讲，我们这么多的系统，这么多的不同业务方向，从内部到外部，在这样一个环节下，当前真正做创新的应用，我自己的理解，我的演讲里面是“AIoT赋能，共建智慧地产生态”。我们认为一个行业的数字化、一个企业的数字化，首先要它的产品数字化转型，地产最重要的产品是什么，我们从空间建造到将来的空间运营发展，空间运营必然我们要借助当前最先进的生产力手段，那就是AI、大数据。但是AI是个工具，大数据是为AI工具的养料，这个养料从哪里来呢？自然是从我们的产品而来。
我从三个方面做一个介绍，趋势、洞见、共建。第一个是趋势，这张图是我们判断物联网发展的数量，从17年开始，物联网连接数已经超过了PC和手机，PC和手机是和人相关的，过去20年由于PC、手机的互联，我们认为它是信息互联时代。从PC互联网到手机的移动互联网，其实是从人到一个实时在线的发展演进的过程。最早QQ的时候第一句话怎么说，你在吗？现在线上很少有人问你在吗，这就是实时在线，在这十年迸发了巨大的市场力，从PC互联网时代到移动互联网时代。我们认为伴随着物联网发展，我们会从信息化时代迈向数字化时代。信息化时代打通的是业务链条、信息逻辑，能够让相互之间通起来，但是数字化时代，非常重要的是数据的沉淀和使用，数据会成为越用越多、越用越产生价值的资源，这是我们认为将来20年会发生的机会，将来房地产抓住了一个非常的入口，那就是空间。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：感谢张燕女士为我们带来精彩的开场演讲。阿里云是全球领先的云计算服务提供商，早在今年年初，阿里云就联合生态合作伙伴，携手多家头部房企共同打造 One ID（一个用户账号）、One Data（一个数据平台）、One Service（一个业务平台）服务体系，助力房地产行业数字化转型。下面让我们掌声有请阿里云智 能 IoT地产业务总经理邢超先生上台作《AIoT 赋能，共建智能地产生态》的主题演讲。
上海乐居
05-02 05:42
张燕：运营系统，物业企业主要应用在哪个环节当中，一个环节是社会基础服务，另外一个是设施设备的维修和管理。基础服务的过程当中大家会发现更多的是通过业主的APP来实现的，投资高，数据的挖掘价值不大，随着全屋智能和智慧社区的发展，反向促进物业应用的进程，这个过程当中物企基本上承担了大部分数字化创新的责任，后面的企业做的更多的是模仿和跟随，实际上今天在智能家居和智慧社区的数字化应用当中要再上一个台阶的话，不仅仅是今天在物业管理这个场景当中要有数字化应用的进一步升级。
刚才介绍了基本的应用场景，实际上这些场景更多的是依靠核心技术来做支撑的，云技术的应用程度来说是最高的，除此之外，在物业企业基于物联网和人工智能的应用程度相对来说更高一些。
公有云当中阿里具有绝对的优势，房企在选择私有云部署的情况下，一家企业选择了多家品牌，所以运用的主流方式是公有云和私有云整合。提到了场景应用，看到了核心技术的这个部分的应用，我们想追根溯源来看一下，今天在房企、物企这些头部企业当中，如何在战略规划的层面上来制定自己的实施策略呢，大约两成左右的头部企业比较清晰的发布了自己的数字化战略，而且15%做了全方位模式，包含了在前中后台都包含了信息数据的获取，而且信息数据覆盖的程度比较宽，已经有了比较完整的实施方案。但是六成以上的企业在规划当中，更多的是在局部来进行尝试。
在资金部分的投入，一年千万级以上在数字化应用过程当中的投入，大约四成左右。每年有1亿投入的企业只占到10%。在人力这个部分的投入，半数以上的企业组成了自己专业的数字化团队，但是目前无论从规模还是人员的结构来说，相对来说还是偏少偏低的。
在方式方法上，大家更多采用的是自行研发和外包相结合的方式，这是目前的一个整体的阵容，也为今天的科技企业进入到垂直行业当中提供了很好的市场机会。
我们想从另外一个角度来看一下，科技型企业今天也在进行行业的渗透，我们选择了几家头部企业，包括科大讯飞、华为、商汤、阿里云、海康威视。企业数字化转型的难点，我们在调研过程当中，一方面一言难尽，一方面极其明白。首先第一大家吐嘲最多的就是技术人员和业务人员之间的磨合难，大家不在一个频道上，这个问题不仅仅是存在于房企、物企和服务商之间，也存在于房企内部技术团队和业务团队之间。另外一个突出的问题，就是我们一直以来都在提到，在每一个核心应用环节当中，都缺乏真正有效的数据沟通，从另外一个角度说明这边房地产数字化的整体应用还属于相对来说比较前期的这样一个阶段。
由此看来，房企或者说地产企业的数字化转型是一项长期的战略，以万科为例，16年明确的提出了沃土计划，到19年，甚至未来到21年，三四年的时间才能真正的实现数字化应用。七成以上都在数字化应用的基建的建设过程当中。
克而瑞洞悉了市场的这样一些变化，我们在今年成立了克而瑞科创的事业部，主要是基于泛地产领域科技和产业创新的服务平台，研究的方向是什么呢？技术、科技作用于空间，包含了空间建造和空间的运营，技术作用于空间，特定这些聚焦的场景，我们规划了15个细分场景作为第一期研究的方向，为泛地产企业、科技企业和投资机构在建立结构数据库的基础上来提供我们行业研究、企业研究、咨询服务，更重要的是线上和线下资源对接，同时我们也基于今天的数据来提供，包括今天我们做发展报告的时候，基于一些概念的界定，包括一些边界的理清，包括数据采集自身都有一些问题，过程当中包括报告当中可能也有一些不当的地方，也请大家批评指正。
最后，克而瑞觉得非常荣幸的，我们作为一个亲历者，也作为一个见证者，来伴随大家共同发展。最后，对莅临现场所有的朋友们，以及关注房地产数字化转型的所有的同行说一声感谢，正是由于有你们的参与，才有CIOC最大的成长，谢谢。
上海乐居
05-02 05:42
张燕：我们接下来对一些具体的应用场景进行分析，在企业管理当中，相对来说使用率比较高，我们调研的房企当中几乎达到了100%，但是同样存在问题，今天系统建成，但是系统当中的数据使用率不足40%，他们的场景应用比较丰富，定制化需求比较多，基于这两个前提，目前这个阶段，很多头部企业，包括房企、包括物企，都采用了在这个过程当中自行研发去做迭代。
同样在开发建造的领域当中，系统的使用率还是比较高的。如果我们在关键应用场景当中去做信息系统的一个覆盖，并且某种程度上去完成覆盖的信息沟通，其实一个企业的数字化应用还是在初级阶段。刚才提到企业管理的场景，虽然信息系统的运用率相对来说比较高，但是信息的互通程度还是有所欠缺。哪怕今天是在产品标准化落地、施工建造，带有一定的定制化。
在再往下看，刚才介绍信息沟通仍然是一个问题，包括我们50强房企当中，整个的系统利用率，系统的覆盖率比较高，但是数据互通性不足两成，在设计开发环节当中，通过建模或者信息数据，我们往前可以对今天的成本估算做一个非常精确的预测，往后无论是在销售当中，有可视化的销售可以应用。再往后到物业管理、设施设备维护也好、检修也好，包括智慧社区这样的一些应用场景当中，如果有提供的这些信息或者数据的话，整体的这样一个生态会有很强烈的支撑。正是因为这个生态没有形成，所以今天这个技术在市场当中的应用还是仅仅处于开始阶段。
销售系统是房企应用最为成熟，也是覆盖量最大的环节，大家都知道通过销售或者说客户数据相当有用，而且非常宝贵，但是这些客户数据无论是往前走建立完整的体系，还是说往后走，我们在后销售的物业管理这个环节当中加强运用，实际上这个部分的挖掘，真正建立起完整体系并且达到信息互通的企业凤毛麟角。
房企整个的数字化的应用，在前两个环节，数字化应用的程度相对来说高一些，主要是应用在商业、酒店、写字楼和产业园区，它具有一定的后发优势，另外一部分，因为今天我们运营环节中对成本的要求更高，提质增效、控制成本，反而比其他行业中的需求更为强烈。
上海乐居
05-02 05:42
张燕：谢谢，作为主办方感谢今天到场莅临的所有的嘉宾，包括今天一天都会在这里的演讲嘉宾。从去年开始克而瑞开始关注整个房地产企业和房地产行业当中数据化应用的这些痛点、难点、焦点，所以才有了CIOC。行业从快速扩张到了有质量的发展阶段，但是整个数字化运用在房地产当中反而是在加速，所以今年的CIOC未来峰会，我们花了很长的时间，做了精心的一些调研，给到了大家这一份2019年地产数字化转型发展报告，来供大家参考。
这是我们梳理出来的整个行业当中数字化应用渗透的一些领域，基于这些领域，我们专门对前50强的房企和前30强的物企进行了调研和访谈，通过这些调研和访谈，我们发现最先接触到数字化应用的是在房企和物企管理法规当中，我们叫做管理流，虽然行业纵深发展和需求的下沉，因为房地产产业链相对来说比较长，所以我们梳理出房地产上下游核心的产业，梳理出管理流和业务流之后的话，我们发现没有技术支撑难以实现，所以我们将核心技术包含云服务、人工智能物联网、VR/AR。构建起来这个体系当中，中间支撑的永远是数据，不但数据支撑整个节点当中的应用和发展，而且在今天管理当中也会产生新的数据，然后形成数据流，在数据流之上形成数据产品更广泛的应用。
基于这样一个逻辑和前提，我们又梳理出来了整个的环节和典型应用的这些服务商图谱。这样的图谱，我们把每一个核心应用环节当中的一些头部企业，包括一些我们比较熟知的服务商都囊括进来了，我们发现在有些节点和场景应用上已经出现了独角兽，而更多的在房地产一些相对来说业务场景当中，大家才刚刚进入赛道，而且还是在群雄逐鹿的阶段当中。
当我们试图去发现说刚才提到的数据流形成的数据产品，我们发现实际上今天房地产整个行业的数据化应用比较处于初级阶段，所以我们要清晰的找到这样一个对标的服务企业还是比较困难的。
基于刚才提到的这样一个生态以及图谱，我们把五个核心应用的领域或者是场景做了一下比较，房地产主要是在企业管理和销售系统，这相对来说应用的比较广泛，而且应用的深度比较高，物业企业主要是在管理当中，我们发现管理当中的数字化应用远远高于其他。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：感谢吴启南先生的精彩演讲。我们了解到，克而瑞作为房地产行业中首屈一指的大数据应用服务商，在房地产领域深耕十余年，覆盖了从行业数据到非行业数据，再到客户数据，并基于此建立了一整套完整的研究及产品体系，并得到了行业广泛的肯定。自2017 年开始，克而瑞就频繁的与各大房企接触，了解企业在数字化转型中遇到的困惑以及关注点。思考大数据在行业转型中的作用与前景。并以此为基 础策划、创办了CIOC大会，推动行业的共同发展。那接下来，就让我们用热烈的掌声有请本次大会的主办方，易居企业集团执行总裁、克而瑞 CEO 张燕女士为我们作题为《2019地产数字化转型发展报告》的开场演讲。
上海乐居
05-02 05:42
上海乐居
05-02 05:42
吴启南：第二从“势”的角度来看，大家都知道大数据这个事情这几年炒的非常热，虽然从去年开始风投被人工智能干掉了，但是人工智能的弹药还是要靠大数据来提供，大数据从国家来讲是战略资源，从企业角度来讲是核心。实际上上海而言，最近也发生了一件大事，今年8月16号，我们正式在全国率先在省市一级通过了上海市公共数据的开放暂行办法，这个也是省市一级首次探索数据的公共开放这样一个条例形式或者法规形式来支持数据开放。从这点上可以看出来，从我们所取得的势的角度来讲，我们易居所做的这件事情也是非常适合大势。
第三个体会从“术”的角度来讲，我感觉我们政府部门对于产业开发，也是可以借鉴的，所以从术的角度来讲，我觉得我们易居也采用了很多的方法，力图把房地产这个行业能够做一个深度的整合，所以今天我发现来的嘉宾们，不仅包括我们传统的地产的朋友们，也包括了互联网的企业，也包括我们提供各种各样为企业技术赋能的这样一些企业，包括华为提这种云服务，SAP提供这种ERP支持等等这样一些IT企业，我觉得这是一个非常好的趋势。所以从术的角度来讲，我感觉到易居也是同样的做的非常好。
我开场所说的，从道、势、术三个方面，如果我们都具备了条件，这件事情我们没有理由做不好，我也相信一定能够做的好。借参加这样一次峰会的机会，我也衷心的希望易居企业集团在信息大数据整合的路上能够越走越好，当然也希望你们的伙伴们在这条路上也越走越好。就像我们今天峰会的名称CIOC，我觉得这个名字起的非常好，最后一个C代表着可以是循环，大家在生态圈当中形成一个非常好的循环，大家能够共同发展。所以我祝大家能够越来越好，同时预祝本次峰会圆满成功，谢谢大家。
上海乐居
05-02 05:42
吴启南：尊敬的张燕总裁，各位来宾，上午好！非常高兴能够参加由易居企业集团举办的第二届CIOC峰会，在来之前我是抱着来学习的心态，但是张燕总裁非常客气，一定让我讲两句，不是什么领导致辞。既然让我讲，我想我就简单的谈几点自己的体会。
大家都知道前两年有一个非常热的提法，就是做什么事要考虑道、势和术，我想我们今天做的这件事，我想从道、术和势这个角度，我谈谈我自己的一些个人体会。
首先我们来看“道”，今天举办这次活动的易居企业集团，实际上做数据这件事情并不是今天突然突发奇想就有的，实际上在我和丁总交流过程当中，他曾经跟我提过，易居在做数据、做信息，特别是房地产，十几年以前就开始了，按照丁总的话说是傻傻的坚持了十几年。在十几年以前房子最好卖的时候，完全和信息没有关系，在这种情况之下，易居仍然坚持在数据这条路上走了十几年，这个非常不容易。所谓道，就是我们这个方向正确，我个人认为，易居在房地产这个领域当中选择的路是正确的，当然在这个过程当中，按照丁总说虽然是傻傻的坚持，实际上我感觉今天是到了回报的时候了。
大家知道今年我们全党在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，我觉得我们易居企业集团，在坚持信息和数据整合这条路上面，一定是一直都在不忘初心在做，这是我的第一点体会。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：今天在CIOC大会现场将有两家科技企业和两家长期为地产行业提供服务的公司进行合作签约，以跨出进入房地产市场的坚实一步。
好了，介绍了这么多，想必大家都已经和我一样迫不及待了。那么现在就让我们正式进入 CIOC2019 地产智能科技峰会。首先，让我们以热烈的掌声欢迎给予此次盛会巨大支持的静安区科委副主任吴启南先生，感谢您。克而瑞作为深耕中国房地产行业的大数据产品及服务的供应商，以及本次大会的主办方，相信在座的各位一定非常的熟悉。下面让我们同样以热烈的掌声欢迎主办方领导易居企业集团执行总裁、克而瑞CEO张燕女士的到来。
之前提到今天大会的现场不仅汇聚了众多百强房企，更有诸多科技企业莅临，下面请允许我向大家隆重介绍本次大会的演讲嘉宾，他们分别是：
阿里云智能 IoT 地产业务总经理 邢超先生
蓝光发展副总裁兼首席信息官 马绍秋先生
SAP 中国房地产行业与价值工程首席专家 余恕奇先生
红星美凯龙家居集团股份有限公司首席技术官 钟浩先生
思科（中国）技术有限公司商业及新兴市场华东大区技术总监 李颖宏先生
富力集团董事长助理兼互联网事业部总经理 陈志濠先生
碧桂园集团数字技术平台部总经理 從申先生
华为 EBG 中国区地产建筑行业总经理 邵湖先生
云智易物联云平台首席执行官 雷巧萍女士 筑想科技 CEO 蔡婷女士
雅观科技联合创始人 田陌晨先生
欧特克软件（中国）有限公司工程建设业技术总监、 基础设施行业首席顾问 任耀先生
美的置业总裁助理、产业发展事业部总经理 林冬娜女士
绿地控股集团总建筑师、技术研发部总经理 戎武杰先生
新城控股集团股份有限公司营销中心副总经理 汪磊先生
世茂集团助理总裁、 世茂物联网科技有限公司总经理 孙岩先生
北京有明云软件股份有限公司总裁 孙子健先生
今天到场的主办方嘉宾还有：
易居企业集团克而瑞副总裁 吴小华先生
易居企业集团克而瑞副总裁 张兆娟女士
此外，我们还有幸邀请到万科地产、融创中国、保利发展、龙湖地产、华润置地、金科集团、阳光城、华夏幸福、金地集团、中国金茂、旭辉集团等知名房地产企业的领导及同事莅临本次大会。让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来。
同时，还要特别感谢思科（中国）技术有限公司为大会提供WiFi支持，各位通过扫描参会证上的二维码即可使用。在当前科技爆炸，互联网、5G、大数据纷纷走入日常生活的时代背景下，房地产企业都面临着自身经营需求的转变，在这样的背景下政府对于行业、企业的 支持与指导就显得比以往更为重要。那首先，让我们用热烈的掌声有请静安区科委副主任吴启南先生为本次大会致辞。
上海乐居
05-02 05:42
上海乐居
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主持人：时隔一年，在企业数字化已经成为整个地产行业的发展共识之际。易居企业集团克而瑞假座上海世博创意秀场，再次举办第二届 CIOC2019 地产智能科技峰会。旨在搭建行业智能链条展示交流平台，推动行业数字化发展进程。本届大会在上届主题的基础上，不但切入目前新市场下房企最为关心的城市进入、产品升级、社区服务等热点问题，打造智能开发、智能建造、智能社区三大模块。通过主题演讲及产品展示，为与会嘉宾提供这些领域最新的资讯。
同时克而瑞还联合众多参展企业，集聚这一年来房企数字化转型的最新成果和产品，设立了与大会主题相对应的三大展区。其中，既有房企自身在数字化转型中的探索成果，也有科技企业在这一领域的最新产品，欢迎大家在会议间隙继续感受、体验、参观。地产行业迅猛的数字化转型势头，同样引起科技企业的广泛关注，不少世界知名的头部科技企业，近年都纷纷进入与之相关的市场。今天我们非常荣幸的邀请到了阿里、华为、思科、SAP、欧特克等高科技企业来到大会现场。大家不仅可以在展示区看到他们的最新产品，还将有机会聆听到他们的精彩演讲。同时，CIOC大会作为房地产行业智能化、数据化的展示、交流平台，其中一个重要的功能就是希望通过大会能够架起房地产企业与科技企业沟通的桥梁，以促进双方的更多合作。
上海乐居
05-02 05:42
主持人：尊敬的各位领导、各位来宾，女士们，先生们，大家上午好！我是来自上海电视台的梁霄，非常高兴今天有幸担任今天 CIOC2019 地产智能科技峰会的主持人。非常感谢各位能在百忙之中抽出时间莅临此次大会。我谨代表主办方易居企业集团克而瑞对诸位的到来表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢，谢谢大家！
伴随房地产企业纷纷进入千亿级行列，传统的企业经营、管理、决策模式已经不能满足企业发展的需求，在这样的大背景下，房地产企业逐步向以智能化、数据化和网络化为代表的数字型企业转型。
易居企业集团克而瑞敏锐的洞察了这一行业发展动态，在2018年创立并成功的举办了首届 CIOC2018 地产智能科技峰会，分别从新决策、新管理、新引擎、新价值四个维度，展示了地产行业在投资决策、建筑建造、社区物联等方面最新成果。
上海乐居
05-02 05:42
上海乐居
05-02 05:42
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