【岩归正传】“真的累，但也得撑住”

大连新浪乐居 04-23 17:35

对话中铁建物业管理有限公司大连分公司项目经理矫健

【乐居大连】：社区防疫您面对最大的困难是什么？怎么克服的？

【矫健】：我们这边目前来说最大的困难，主要有三点，第一，因为是在过年期间，人口流动性比较大，小区的业主回老家的，包括从外地回来的比较多，他们的去向也不太好掌握，这边加大了我们的排查力度和困难；第二点，是随着政府和小区对防疫的重视，导致物资物价上涨比较快，而且，经常买不到，即使买到了，也存在开不出正规发票；第三点，就是抗疫期间，为了减少人员的流动，再加上我们外地的员工比较多，导致我们一直在现场的从业人员连续作战，疲劳感增加不少。然后我们项目上，首先第一就是无论如何，也要加大排查力度，不放过任何一个死角，也是联合社区，登门拜访，挨家挨户做记录，然后物资采购这方面，因为我们是全国性的企业，物资采购这方面也是拓宽了渠道，不单单是从大连和辽宁省去采购物资，只要哪里有物资，我们一定是尽全力从全国各地区采购，主要是为了保证业主及员工身体健康。然后对于疲劳这方面，首先不管是从精神上还是物质层面，给与加班员工充分肯定，加大员工奖励力度，来保证整个小区运转和防疫期间的正常防护 

【乐居大连】：物业和业主防疫工作的配合怎么样？

【矫健】：首先我们物业这面是按照政府及街道的相关文件，以及总公司的防疫指导文件，每天都在园区里利用一切手段去宣传和推广，同时加大外来人员的排查，禁止外来人员进小区，像外卖、中介、快递，同时充分考虑防疫的重要性以及业主需求，我们在电梯和正门都配备了一次性的手套、纸巾，包括保鲜膜等，每天都会更换和消毒，而且为业主送去新鲜的蔬菜，尽量减少业主出门，封闭了其余出口，只保留了正门等一系列的措施，然后业主也很配合，也是从小区业主健康的角度去考虑，成立了志愿者队伍，一方面，他们也是帮我们宣传防疫重点，并向一些不理解的业主解释非常时期的非常手段非常做法，从目前来看，我们和业主的配合还是比较成功的，我们中铁建物业在大连代管项目，没有出现确诊病例和疑似病例。

【乐居大连】：面对社区业主，您有什么想说的？

【矫健】：我想说的就是，我们物业人员包括社区人员，已经努力了这么久，而且，目前来看，疫情尚未结束，应该还会持续一段时间，所以我想跟我们小区业主说，第一就是不要盲目乐观，我们再坚持一段时间，不要去人群拥挤的地方，同时加大营养的支持，提高自己的免疫力，保持乐观的心态，疫情一定会过去的

【乐居大连】：还有很多像您一样奋斗在防疫一线的物业人，对于他们，您想说什么？

【矫健】：很荣幸作为物业工作人员，能够参与到防疫一线战斗中，在这次战役中，据我了解，大家都能理性的和正能量的去看待，虽然说很多企业都面临这和我们一样的问题，防疫资金不足、人手不够、物资不好买等现象，但是每个企业都做好了自己分内的事情，增加了我们服务对象的信任感和依赖感，相信我们物业人，一定会守好岗，干好活，为我们业主点燃一盏明灯，同时也希望大家保持乐观的心态，最后祝大家身体健康。

对话中铁建海语城业主刘先生

【乐居大连】：您觉得物业在防疫这方面的表现如何？有什么难忘的事情吗？

【刘先生】：是这样的，他们具体的方案我们也不知道，我就说一下我感受到的几个细节吧，首先第一个就是防控开始期间，他们就把整个社区进行了封闭式的管理，所有单元里的电梯做了一个保鲜膜，放在按钮上，然后每天消毒，在旁边还备了一包纸巾，我觉得做的细节挺让人称道的。再有就是前段时间因为大家都不能出去买菜，都在家待着，然后给每一位业主都送了一箱新鲜的蔬菜，我觉得这个是挺暖心的举动 

【乐居大连】：对于我们社区业主，您有什么想说的

【刘先生】：共克时艰，武汉加油

【乐居大连】：对于这些兢兢业业奋斗在防疫一线的物业人，您有什么想说的？

【刘先生】：首先就是感谢他们给我们日常生活带来这种安全保障，尤其是在特殊时期他们做的很多工作确确实实为我们普通老百姓做了很多实事，这是第一个表示感谢，第二个希望他们能注意自身的安全，在把工作做好的基础上，然后能够让自己的话也远离病魔，希望他们自己能照顾好自己。