身边的“应急救护员” | 守护万家灯火⑨

乐居财经 04-25 14:28

时间：19:00

地点：碧桂园八里洲物业服务部

此时已经是晚上7点，从早七点的晨会到现在，巡区、站岗、消杀、清洁、维修......一天下来 ，碧桂园八里洲的物业人已经持续工作了12个小时。

孙兆元26岁，年轻有活力，对工作充满热情。从事物管工作二年半，就这样每天奔波于拥有近六千户的庞大社区里，考验的不仅是体力还有他对物管工作的那股韧劲。他说，即便不是在疫情防控期，对于碧桂园的物业来讲，业主的需求就是他们的“一级响应”。

碧桂园物业正是因为有无数个像孙兆元这样物业人，平凡又敬业，才成就了今天的全国物业服务百强，品牌价值破百亿的成绩。

乐居财经 04-25 14:28

时间:18:50

地点：碧桂园八里洲服务站

孙兆元是一名优秀的物管员，他的背后还有一个更加优秀的物管团队。职业技能第一名，消防技能第一名，军事会操第一名……这里陈列的是近几年八里洲物管团队取得的荣誉。

乐居财经 04-25 14:28

时间：18:25

地点：碧桂园八里洲门岗

这是门岗处的面部识别天网系统，可以实现警务联防。天津市津南分局在园区已安装监控摄像头20多个，分别分布门岗及园区重要位置，可有效消除治安隐患。公安机关通过监控平台（安装在物业服务中心旁边警务室）可对园区的重要位置进行夜间查视，实时检索、快速分析。系统可以实时提供全方位视觉信息，及时进行有效的人员和物资调用，获取目标物的运动轨迹等信息，快速采取救援措施。

乐居财经 04-25 14:28

时间：18:05

地点：碧桂园八里洲29号楼业主家

孙兆元接到业主求救电话，正准备开车出门去父母家，突然汽车无法启动。情急之下她拨通了孙兆元的电话求助。孙兆元赶到后发现是车子电瓶因长时间没有启动导致空电。随即他开来自己的车为业主启动。

乐居财经 04-25 14:28

时间:17:25

地点：碧桂园八里洲北门

正值下班高峰，孙兆元返回门岗帮扶。此时孙兆元正在传授业主如何使用凤凰会app，它可以帮助业主实现门岗智能化开门，从而减少接触。凤凰会app是一款供碧桂园业主使用的综合管理服务手机软件，软件功能十分强大，可以实现物业管理、智能开门等多种服务。

乐居财经 04-25 14:28

时间:16:45

地点：碧桂园八里洲业主家

送日用品期间恰巧业主家厨房的洗手盆下水管堵了正着急不知如何处理，见到孙兆元就拉他进屋让帮忙给想想办法。这种情况孙兆元见多了。他非常熟练地卸下U型管的堵塞处，进行清理再安装，三两下就替这户业主解决了大难题。顺便孙兆元又帮业主检查了地暖的分水器。

乐居财经 04-25 14:28

时间：16:05

地点：碧桂园八里洲园区

疫情防空期间被隔离在家中的业主经常回提出代购食材和代取快递的需求，面对这种需求孙兆元总是冲在前头，他说自己年轻这种跑腿服务不叫事。据悉八里洲社区物业为业主提供的“跑步服务”日均需求50户。

乐居财经 04-25 14:28

时间：15:50

地点：碧桂园八里洲29号楼业主家

对特殊人群的关照也是物业服务的一部分。疫情期间帮扶业主送蛋糕、蔬菜等生活必需品，满足正常生活需求，孙兆元也收获了业主的信任。

乐居财经 04-25 14:28

时间：15:25

地点：碧桂园八里洲地库

虽然进入社区的车辆已经在门口红毯进行了消毒，但是对地下车库的消毒仍是必不可少的环节，并且保持每日两次的频率。电动消毒喷雾器装满消毒液后重达20多公斤，身高1米85身材魁梧的孙兆元每天要背起它走上两大圈，即便是在阴冷的地库里，十分钟下来他已经满头汗。

乐居财经 04-25 14:28

时间：14:55

地点：碧桂园八里洲

八里洲项目还有两个不得不提的守卫犬，桂桂和园园。两只牧羊犬已经陪伴社区物管和业主三年了。非疫情期间，桂桂和园园经常陪孙兆元在社区巡逻。

乐居财经 04-25 14:28

时间：14:25

地点：碧桂园八里洲物管办公室

回到办公室的孙兆元开始查询电脑里的公司系统发文，工单和群素材收集。除此之外还需要更新防疫台账包括值班情况。沟通居委会隔离人数新增情况。疫情期间工作繁多人手经常不够。

乐居财经 04-25 14:28

时间：13:55

地点：碧桂园八里洲门岗

这是社区每一处门岗的标配设施。大到轮椅小到急救箱、充气泵、针线盒等，只要是业主可能用得到的急用急救物品都是物业的常规储备。

乐居财经 04-25 14:28

时间：13:15

地点：碧桂园八里洲

这是业主楼道消防手报的接收器。手报一经按下监控室里的消防主机就会立即收到报警并传送到巡区物管的步话机上。物管人员会以最快的速度赶到业主家中。整个过程按规定3-5分钟，但实际情况是八里洲要求物管员三分钟内到位。

乐居财经 04-25 14:28

时间：12:40

地点：碧桂园八里洲

时至中午孙兆元已经奔向社区食堂，向还在隔离期间的碧桂园返津员工送饭。据悉碧桂园天津区域的所有返津员工都统一在八里洲项目隔离。

乐居财经 04-25 14:28

时间：12:15

地点：碧桂园八里洲高层住宅区

这里是22层的楼道，孙兆元和秩序经理李凯向我们展示消防报警手报。消防手报用于业主家中小型失火的报警救护。一旦手报按下在园区巡逻的物管就会在3-5分钟内赶到现场。由于没有提前通知手报按下后物管手持灭火器从楼下冲了上来。经理李凯介绍每一次演习都是实战。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午11:40

地点：碧桂园八里洲园区

临近中午孙兆元还在巡查园区设施和消杀情况。此时正在检查电网和变电箱。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午11:05

地点：碧桂园八里洲监控室

孙兆元同秩序经理李凯共同检查监控视设备和消防演习设施。监控室监控范围包括园区外围，大堂，主干道，地库等，基本实现园区全覆盖。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午10:35

地点：碧桂园八里洲北门

跟车喷洒过程中孙兆元经常会被消毒液溅到身上甚至脸上。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午10:20

地点：碧桂园八里洲北门

经过半小时洒水车已经完成了注水。孙兆元需要向水中注入消毒泡腾片并指引车辆进行整个园区主干道消毒工作。

洒水车每天要完成1万5千平米的消毒面积，这一过程至少要持续40分钟。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午9:45

地点：碧桂园八里洲大堂电梯间

孙兆元协同工作人员对电梯间进行消毒。对电梯间的消毒主要以紫外线灯光照射为主，同样是为了避免刺激性气味给业主造成不适所采取的消毒法。疫情当前，这样严格的消毒措施，也赢得了小区业主的支持。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午9:20

地点：碧桂园八里洲社区

消毒消杀工作看似简单但实际是个细致又辛苦的活。孙兆元每天带着保洁员，走遍全社区每一个角落，大到园区道路小到电梯按键，无处不反复消毒。大门、大堂、电梯、门禁、地库、护栏，就连社区的垃圾桶都不能留下死角。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午8:55

地点：碧桂园八里洲西门

人员管理是园区管理最复杂的一项工作，尤其是在疫情防空期间，对每一位外来人员的信息都要反复核查，问明原因。此时恰逢一名外地返津人员正在门岗处登记：姓名，住址，时间，体温，出发地，搭乘交通工具等信息，八里洲物管实行“一看九问一登记”制度，严格社区人员管理。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午8:30

地点：碧桂园八里洲西门

疫情期间碧桂园八里洲园区专门搭建了这个雾化消毒棚，为进出园区的业主消毒。据介绍为了避免84消毒液气味刺激，园区专门采用易挥发无刺激的酒精雾化消毒法，保证业主进出安心放心。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午8:10

地点：碧桂园八里洲西大门门岗

据孙兆元介绍碧桂园八里洲是有94万平方米5300多户的超大社区，光每日进出的车辆就达2000多辆，只要进入社区不管是人员还是汽车都要在门岗处进行消毒。仅门岗一处工作量可想而知。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午7:50

地点：碧桂园八里洲西大门门岗

交接班结束后，社区即将进入业主外出的早高峰时段。孙兆元此时已在门岗协助同事一起对进出大门的业主进行体温测量和查卡查证的工作。同时，疫情期间他每天还需要联系社区居委会随时为业主办理出入通行证。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午7:30

地点：物管服务中心

孙兆元是碧桂园八里洲108名物管员中平凡的一员。此时他正与晚班领班同事交接工作。并嘱咐未完成事项。

乐居财经 04-25 14:28

时间：上午7:15

地点：碧桂园八里洲西大门

清晨7点15分，正是碧桂园八里洲物管员早晚班交接的时间。集合队伍，清点人数，并检查着装、仪表。逐一测量所有执勤人员体温并进行登记。据悉，交接班是碧桂园物业每日工作开始的第一步，目的就是明确工作内容，落实工作安排，同时在疫情防控期间也鼓舞大家的士气。