互联网家装后市场商业创新峰会

新浪家居华南主播 04-26 13:15

活动结束，嘉宾合影留念。

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智靓管家购物中心体验店发布

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智靓管家与德诚行战略合作签约

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"智靓管家"项目启动仪式

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论坛对话：破局后市场

论坛嘉宾:

全国工商联家装专委会副会长谢鑫

多彩饰家联合创始人刘治

e修哥创始人蔡耀宗

智靓管家CEO高伟

靓家居营销总经理陈文焕

论坛的主持人:

新浪家居华南主编蒙辉

全国工商联家装专委会副会长谢鑫

我认为在家装后市场中，重要的不是出现百亿企业，你做不做一百亿我不关心，我关心的是你做十个亿的时候，你的收益非常好，你的企业运作非常良性。我们家装行业的市场，真的是一个太好的市场，没有独角兽，只有在大家百花齐放的时候，我们才有可能迎来属于我们自己创造的春天，那一天就是我们家装后市场的春天，我祝福大家，谢谢。

多彩饰家联合创始人刘治

时间确实是后家装蛮大的一个痛点，如果从压缩时间这个创新的角度来讲，我觉得这是蛮有必要的一件事情，除了时间点之外，如果想让这个市场不断地壮大，不断地出现一个爆炸的增长，那我相信时间只是一个维度的东西，我们可能还需要借助新的创意去整合更多的资源，去撬动用户的心智。

所以我认为用开放的心态，开放的手段，大家一起去做，可能对市场整个大盘是非常有利的，大盘好，围绕着这个大盘的生态企业才能更好。

e修哥创始人蔡耀宗

做具体服务的核心是成本，是人工，是具体服务的匠人、师傅，他们愿意跟谁，他们的收入决定了他们的归属，只有高收入的师傅群体，才能够提供一些高品质的服务。成体量、规模以后，去做供应链，做金融，做适当的参与，可能最终企业的附加值提升了，企业总值创造了价值，才能够让更多的投资人认可你，因为你创造了更多的价值。

智靓管家CEO高伟

美团的CEO王先生在接受美国时代周刊采访的时候，他说了一句话：“真的要把一个行业要做大，首先你要有一个开放的心态”。以前讲的一句话，你能够整合别人，证明你有能力，你能够被别人整合，证明你有价值。如果真正要做好一个行业，我刚才分享我的项目时候，也讲到两个，向上要联合产业链，向下要练好内功，要把自己的服务做好。第二个就是真正要把这个行业要做大，我想就是可能有三个方面，第一个方面，我们的这种产品，我们的服务是不是真正给我们的用户带来安全感，第二个就是他用了你的东西之后，他到底有没有优越感，第三个是能不能真正给他带来价值。 

靓家居营销总经理陈文焕

靓家居是做这种服务平台的，那我在这里也斗胆代表一下客户，也代表一下我们在座每一位，也提一些思考的方向，我觉得第一个，你在整个家装后市场这一块，如何让我最方便地去找到想要的服务，比如我通过什么样的形式，我能够直接找到我想要的东西，第二个就是说我在我家住的附近，你有没有办法给我体验到或者说能不能解决我这个服务问题，而不是说我在线上呼叫，你在80公里以外说来给我提供这个服务，我觉得也不太切合实际。

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智靓管家CEO高伟 主题演讲

大家都说，整个后市场是近万亿的蓝海，看起来整个行业非常大，但是我们认为这仅仅是挂在天上的一个饼，如果没有新产品，没有新技术，没有新材料，没有新服务，你是吃不到的。

家装后市场的困难，浮在地面的，大家可以看得到的是施工周期长、交付很难保障、获客成本高，材料不环保。其实还有很多隐藏在地下的困难，比如说客户的个性化需求，环节多，碎片化等等，所以整个家装后市场壁障重重。那我们怎么去击破呢？这是一个感性和刚性的背后的一个逻辑。

刚性，大家刚才都看到了，这是一个将近万亿的市场，而且是碎片化的、低频的，相对是一种理性消费。

感性，它需要时效，需要便捷，需要多效，才能够真正转化成大的行业，才能够真正消化我们整个大的体量。

所以整个家装后市场，不管是资本也好、行业也好、供应商、材料商也好，大家都看到了这个市场非常大，但是目前他怎么来转化和消化这个市场，是需要创新和变革。

今天是23号，我们智靓管家的团队都是为了创新而来。智靓管家，与其更好，不如不同。

我们从三个方面来创新，一个是时效，一个是便捷，一个是多效。

时效，我们把整个服务控制在72个小时，让这种服务对用户的打扰降到最低。

便捷，不管是线上还是线下，我们会建立一些社区的72家居便利店，给我们的用户提供便捷。

多效，我们智靓管家把中介也纳入到我们的家居便利店，所以这是一种多效的项目。

智靓管家的业务

细分下来，我们智靓管家分为五大业务，一个是局装刷新，一个是维修，一个是五金，第四个是房产中介，第五个是智能家居。要破局，从互联网到整个产业的联合是一条必经之路，向上，我们一定要做产业的联合，向下，我们要做到极致服务，这是两个核心的关键点。

向上做产业联合，我们是联合了有八大股东，第一个靓家居，第二个是联塑，第三个是大自然，第四个是贝朗卫浴，第五个是韩丽家居，第六个是美涂士，第七个是荣氏水电第八个是安装e站。我们会通过技术、资本、供应、营销、渠道、运营环环相扣来打造家装后市场。

当然，这仅仅只是一个开始，要完成家居72小时极速服务，我们需要整个产业链的通力协作，今天我们也同时启动合作伙伴全球招募，我们招募新技术、新材料、新工艺以及新渠道的伙伴，共同打造我们新的未来。

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e修哥创始人 蔡耀宗 主题演讲

我认为作为一个互联网企业，核心是建立一个信任，建立一个连接。

消费者的痛点，是信息不对称，不知道到哪去找，也不知道哪个是好的。

企业的痛点，是资源不对称，一些优质的商户，优质的企业，优质的服务，其实他们在做互联网推广，找用户的成本比较高。相对整装来说，局装又是低客单价的，但是管理的成本是非常高的，所以我们认为确实有必要让优质的商户有匠心的师傅，能够和有需求的用户进行一个更好的匹配。

e修哥的定位是做一些场景，通过交易的场景来做支付和做相关的金融服务。

现在大家都讲线上线下融合，做旧不做新，我本人是完全认同。就是说现在做交易平台的核心是平台要对商户进行互容，原来不拥有的订单、系统，让他怎么参与到这个平台中来，他就能收益，他就能相对快速地便捷地成长，但是他又是独立的，又是对自己经营独立的，你们之间的关系是互相依存又互相促进，又相互独立的，这各行业里面，这三类企业是缺一不可。

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多彩饰家联合创始人 刘治 主题演讲

家装后市场在过去的一年多时间里面，获得了快速增长。2015年11月，家装后市场企业在天猫旗舰店开店的只有三家，非常少，但到今年5月份的时候，天猫上做这种局部焕新服务的，或者叫做家装后市场相关领域的，已经达到71家商家。同时我可以分享一个数据，刚才说的是天猫店铺，天猫店铺实际上门槛还是比较高的，但是淘宝的店铺门槛就比较低，淘宝在5月份的数据是，类似商家有7000多家。

商家越多，对用户的教育成本可能就越低，众人拾柴火焰高，我们希望更多的局装商家一起为用户提供更优质的产品服务。

目前家装后市场存在哪些痛点？

一是低客单价的局装业务如何和高品质的管理成本进行融合

二是关于工人管理和品质交付的问题

三是如何更好地去中心化

最终我们认为局部焕新的业务最终一定是跟品质交付完整融合在一起的，如果说局装就是一个快节奏且低频的装修业务，如果我们忽略品质交付就意味着这个行业有可能会出现一个破窗效应。当消费者在这个市场口碑不断被侵蚀的情况下，我认为这个行业是很有风险的。

所以我们对品质的管理相对还是比较严的，我也希望未来的友商，我们一起能够更好地提供品质交付在家装后市场这个领域，而不是单纯地叫做扩大容量或者做大单子，否则这个市场会带来一个极高的风险。

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地产经济学家、方圆地产首席市场分析师  邓浩志  主题演讲

一、北上广深四大一线城市存量房状况

北京2012年一手房市场的占比大于二手房市场，二手房市场占43%，2016年，四年时间，二手房市场的占比已经接近60%，整体的规模是快速扩大，二手房市场的规模已经远远超过了一手房市场，前几年已经进入了存量房时代。

上海跟北京的情况有点类似，去年，二手房的占比已经超过60%。

深圳的情况跟北京和上海类似。

广州还是一手房占比比较多。

一线的四大城市，除了广州还是一手房占比比较多，北上深都已经进入存量房时代。

中国目前房地产发展以一线和二线城市为主，共同特征就是总体额度不断提升，二手房市场，存量房市场的发展速度快于一手房发展的速度，所以我国真的是逐步逐步地进入了存量房时代。

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中国室内装饰协会副会长田万良 致辞（视频直播）

面对巨大的市场，各家装后市场企业要想脱颖而出，只能以万变应万变，产业创新变革已经成为不可逆转的趋势，新科技开始赋予产业新动能，消费升级大势已来，我们需要进行思维升级，家装后市场如何更好结合新理念、新技术，再搭载上新资本的助力，让自己真正成为家装后市场的操盘手。相信今天的活动也能给在座各位带来一点思考与启发。今天的会是产业发展关键期十分重要的一次会议，要感谢新浪乐居全体同仁认真策划和筹备本次活动，借此机会我们也感谢你们一直以来为产业发展做出的贡献！

新浪这几年发展得很快，完成了从网媒的资讯角色转变为注重研究产业文化，利用大数据进行市场调研，进而深度分析产业发展趋势并引领产业变革的重要力量。

同时借此机会我们要感谢所有家居行业的从业者和企业家，你们用三十年的不懈努力，用辛勤劳动和血汗构筑了中国家居产业实体经济的产业集群！

我们期待今天的会议取得圆满成功，更期待新浪与家装企业紧密团结，为行业健康持续发展做出更大的贡献！

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乐居家居集团媒体事业群总经理魏晓飞 致辞

今天我们新浪家居把物业、中介、装修、家居建材的行业专家、企业家都请来了，期望能在缺乏清晰的商业模式，缺乏高效的资源整合模式，缺乏消费认知，缺乏明确的产品准备的家装后市场中，拨开一些迷雾，为家装后市场找到一条更有效的商业创新之路。

新浪家居一直在做这样推动行业发展的事，作为中国家居行业第一门户，我们时刻关注着行业趋势变化，并努力推动中国家居行业的创新和发展，希望能够为行业发声，传播正能量，这是我们的职责所在。在家装后市场的道路上，新浪家居的集团公司乐居家居集团会携手我们的三大股东，易居中国、新浪以及腾讯做强大的后盾，来支持我们整个家装后市场的发展。最后，衷心祝愿，家装后市场的各位创业者，能越飞越高！

同时感谢大家的到来，感谢大家对新浪家居的关注与支持！

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全国工商联装饰业商会执行会长张传喜 致辞

家装后市场是一个庞大的市场，据了解，目前家装后市场在美国的家装市场占比是97%，在德国则占比高达99%，随着老房子翻新改造的需求增多，在中国，互联网家装后市场这块目前还不被大多数人注意的市场，未来不久，定会获得迅猛增长。着眼于市场未来，如果家装后市场被验证这是一个好生意，那么这个行业必然会迎来一大波巨头进入，远不止这一两家上市公司在做，很快会有很多我们想不到的竞争对手出现，期待家装后市场，变得越来越热闹。

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新浪家居2017重磅策划-后时代，互联网家装后市场商业创新峰会，即将开始!

与会嘉宾

全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜

全国工商联家装专委会副会长副会长  谢鑫

广东省家居联合商会执行会长蒋德辉

广东省家具行业协会会长王克

广东省家居建筑装饰材料商会会长曹宇勇

广东省建筑装饰材料行业协会、广东省建筑装饰材料设计协会  会长兰芳

中国建筑装饰协会设计委员会副主任罗杰

广东衣柜行业协会秘书长罗子勤

广东省家居建材商会秘书长杨传辉

佛山陶瓷卫浴电商联盟秘书长朱秀武

同时，还有我们的经济学家、建材家居、家装后市场、房产中介企业的各位嘉宾，他们是：

地产经济学家、方圆地产首席市场分析师 邓浩志

靓家居/智靓管家董事长曾育周

大自然家居（中国）有限公司董事长佘学彬

广东美涂士建材股份有限公司董事长 周伟建

广东美涂士建材股份有限公司 总裁  任德忠

广东联塑五金电气建材商城有限公司总经理蔡永强

贝朗卫浴·家装优品总经理 国志刚

海鸥卫浴副总经理 陈巍

广州荣氏水电器材有限公司董事长梁志荣

广东韩丽科技有限公司董事长  胡文权

靓管家CEO  高伟

多彩饰家 联合创始人 刘治

e修哥 创始人 蔡耀宗

德诚行集团发展中心董事总经理 姚申

广东汇泰龙科技有限公司 董事长 陈鸿填

广州市美尼美家具有限公司总经理 黎伟权

名家居世博园总经理许宗彤

新中源陶瓷常务副总经理陈勤显

升华陶瓷总经理张蜜敬

丽星家具董事长梅桂能

海鸥卫浴副总经理陈巍

东鹏陶瓷广州总经理苏伟雄

中盛陶瓷总经理徐建勇

能强陶瓷总经理梁浩堂

澳斯曼卫浴总经理韩圆林

维迅家居总经理周峻峰

靓家居常务副总/靓尚CEO    万雪冰

靓家居营销总经理  陈文焕

靓美客CEO 林立

除此之外，今天还迎来了资本机构的各位嘉宾，他们是：

IDG资本创始人邹定航

毅聪资本创始人梁少聪

厚合资本创始人王冬

和骞投资创始人谭颖华

最后，还有峰会主办方的领导，他们是： 

乐居家居集团媒体事业群总经理魏晓飞

新浪家居华南总经理 冀静

新浪家居华南主编蒙辉

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