红星美凯龙服务体系升级发布会

新浪家居 04-25 02:58

至此，今天的活动就结束了，更多精彩内容敬请关注新浪家居后续报道。

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红星美凯龙北京营发中心先锋服务队亮相

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北京市消费者协会消费指导部主任赵祖升在致辞时表示，今年315的主题是信用让消费更放心，与今天红星美凯龙“诚信经营 放心消费”相吻合。此外，红星美凯龙一直以来都是北京消协的诚信服务承诺单位。

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红星美凯龙家居集团股份有限公司运营管理推进中心副总经理李晓宁在致辞时表示，2019年秉承服务到家理念，继续进行居家保养。今年四月，将举行家居维保的专题活动。

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红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁焦富征在致辞时表示，随着消费升级，以及人们对家的要求越来越高，至此红星美凯龙对服务加大了思考。举行过百万顾客大走访、顾客圆桌会议。在走出去与引进来的过程中，不断解决顾客烦恼。今天发布的三免服务，就是要从前端开始解决消费者的痛点。

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现场播放红星美凯龙《2019服务承诺宣传片》

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红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁焦富征在致辞时表示，随着消费升级，以及人们对家的要求越来越高，至此红星美凯龙对服务加大了思考。举行过百万顾客大走访、顾客圆桌会议。在走出去与引进来的过程中，不断解决顾客烦恼。今天发布的三免服务，就是要从前端开始解决消费者的痛点。

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主持人开场并介绍主要嘉宾：

北京市消费者协会消费指导部主任赵祖升

北京市消费者协会投诉部副主任李明

红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁焦富征

红星美凯龙家居集团股份有限公司运营管理推进中心副总经理李晓宁

红星美凯龙家居集团股份有限公司运营管理推进中心顾客服务总监王霜

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嘉宾陆续抵达活动现场，并于小浪合影

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活动开始前，红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁焦富征接受了媒体的采访。在315到来之际，红星美凯龙发布“三免服务”，即免费验房、免费量房、免费空间设计。

未来，红星美凯龙还将持续提升卖场环境；不断完善产品结构；持续提升服务质量。

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小浪已经抵达“诚信经营 放心消费”暨红星美凯龙服务体系升级发布会活动现场。