美好生活守护者！跟拍实录融丽服务管家岗

乐居西安主播 05-09 03:02

“楼管协调展神通，业主满意笑容扬。美好生活守护者，默默奉献映朝阳。”楼管，这个看似平凡的角色，却承载着巨大的责任和期望。她们是美好生活的守护者，楼管的辛勤付出和无私奉献让业主的生活更加美好。

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尽管已经下班了，但是，对于业主的问题，管家仍然及时回复，为业主提供有温度的居住体验。另外，对业主反馈的问题，管家也会进行每日盘点和梳理。

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重要节日、天气变化……管家都会为业主送上一份祝福和关爱，“天气渐凉、及时加衣、谨防感冒”，下雨天，还会提醒业主带好雨具，提前关好门窗，以免出现雨水入室。

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在和业主联系多了以后，业主对管家也更加信任。新家入住，需要买家具，但是，又不方便多跑一次进户内量尺寸，业主就让管家帮忙，初步测量窗帘的尺寸、能摆放的沙发的尺寸……业主诉求的背后，是对物业服务团队的满意。

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“目前有部分业主没有收房，对空置房也要进行巡查。”主要是检查空置房屋水、电、门、窗及房间状况，并会做好详细登记。

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管家的每日例行工作，楼宇巡查是重点，巡查楼内卫生情况、电梯的日常巡检等。这些事情看着比较小，但都与业主的生活息息相关。

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融丽服务将以超越传统物业的服务标准、超越品牌物业的服务广度、超越常规物业的生活联盟，从“心家人、心友邻、心社区、心生活、心享受”五个维度，构建起美好生活的能量场。

楼管，不仅是楼管，也是业主的家庭助理。

出现在业主最需要的时候，比如，业主忘记关窗，自己亲自跑一趟的话要耗费几个小时的时间，管家会很乐于帮忙，体谅业主难处，用心服务。

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管家会及时跟进业主反馈的收房遗留问题，并将处理进度反馈给业主，在此过程中，管家会对接房修、工程等多个部门，作为物业和业主之间联系的桥梁，管家急业主之所急，想业主之所想，给予业主最省心、最便捷的服务体验。

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管家陪伴业主，前往业主家，第一时间为业主更改入户密码，并细致耐心的为业主设置管理密码，教给其调整密码的具体操作方式，并对业主表示，后期有问题，可以随时咨询。

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管家给业主讲解钥匙箱里具体东西，“这是入户门钥匙，这是小区大门门禁卡，这是卧室的钥匙……"并向业主展示了住宅质量保证书等重要文件。

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目前融创御河宸院处于集中交付期，交付楼栋和户数较多，业主到达收房处后，楼宇管家会引导业主办理房屋交付手续。