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乐居西安主播
时间:18:05
地点:旭辉中心客服办公室
一天忙碌的工作到此时已告一段落,李丹丹短暂的休息过后,拿出自己的笔记本,开始记录今天的工作总结,并大概制定出第二天工作计划。最后整理完前台就可以正式结束这一天忙碌的工作了。
时间:17:30
地点:旭辉中心大厅门口
在疫情期间许多企业都会规定错峰下班,从七点半开始已有企业员工陆续离开,李丹丹及其他工作人员在大厅门口为下班人员测量体温,并做扫码登记。
时间:16:10
地点:旭辉中心楼层内
今天走访的第三家房企是一家新入驻房企,目前还处于装修阶段,李丹丹检查该企业楼道旁的消火栓及安全通道门的质量问题,预防有重大损坏!
时间:15:03
地点:旭辉中心楼层内
第二家走访企业为17楼的一家电器经营公司,李丹丹与企业主管、员工交谈,询问近期企业的一些情况,并说明如果有什么需要物业帮助的可以直接来前台咨询。
时间:14:08
地点:旭辉中心楼层内
第一家要走访的是位于19楼的一家房产开发企业,企业门口也摆设有专门的测温登记岗位。李丹丹测温过后,进入该企业,并与该企业工作人员了解疫情期间需要物业哪些帮助、公司目前复工员工身体状况、复工人数等详细信息。
时间:13:50
地点:旭辉中心楼层内
临近下午两点,李丹丹找出接下来需要走访的几家复工企业,了解企业内部防疫工作及员工身体状况。
时间:13:32
地点:旭辉中心大厅前台
李丹丹接待外部到访客户,并说明因疫情特殊期间,到访人员须有楼栋内部人员带领才能进入。
时间:12:00
地点:旭辉中心车场南入口
在午休就餐休息时间,未值班工作人员都可短暂休息,秩序维护员张昕琦依然在车场入口执勤,为开车出入的客户进行测温扫码登记。
时间:11:05
地点:旭辉中心园区
唐继成对车库入口进行消杀。
时间:10:37
地点:旭辉中心园区
唐继成对园区内口罩废弃点进行消杀。
时间:10:26
地点:旭辉中心园区
唐继成对园区内访客临时接待区进行消杀。
时间:10:20
地点:旭辉中心园区
随着日常上班的逐渐恢复,园区内的消杀工作也是增加了频次。保洁员唐继成已经开始了园区的二次消杀工作,主要针对园区外围的垃圾台、口罩废弃点等重要地点。
唐继成对园区内各个垃圾箱进行消杀。
时间:10:00
地点:二号楼楼层内
电梯厢内纸巾日常巡查及更换。
楼栋内各层楼层安全及防疫巡查,并做详细记录。
据李丹丹介绍:像这种整栋楼日常巡查完毕也将花费一个半小时左右,疫情期间也将特殊对待。
时间:9:42
地点:二号楼楼层内
楼层内走廊、电梯口进行日常消毒。
电梯厢内按钮进行日常消毒。
时间:9:30
地点:二号楼楼层内
在九点十分早上班高峰过后,李丹丹也终于可以将全套防护服脱下,呼吸一下新鲜空气,此时我们也才能看到他们的真正容貌。随后也将开始今天她的另一项重要工作,客服巡楼,防疫工作的巡查。
大厅门禁刷卡机进行日常消毒。
时间:8:35
地点:旭辉中心一号楼大厅门口
从八点半开始就将进入上班高峰期,客服专员李丹丹及其他同事也已在大厅门口为进入大厦的客户进行测温扫码登记。李丹丹介绍到:由于现在疫情防护期间,有些企业并未正式上班,即使如此,每天的人流量也基本在两千已上,所以在高峰期间每栋楼大厅前都将会有6名左右同事同时工作,保障大家不在此停留时间过长。高峰期过后每栋楼大厅门口也会有最少2名客户在执勤。
李丹丹等工作人员登陆一码通后台账号,着防护服手套口罩对进入大楼的客户进行扫码测温进入。
时间:8:20
地点:旭辉中心车场南入口
此时,已经陆续有车辆车场南入口驶入,而永升物业秩序维护员张昕琦也已经穿戴完毕在此等候,他先用体温计为开车客户测量体温,并扫描西安市民“一码通”做详细记录。“体温正常,请您通行”,然后继续为后边开车进入的客户进行测温扫码登记。
时间:8:10
地点:旭辉中心一号楼大厅
物业总经理开始为已经换装的李丹丹及其同事进行岗前的测温及防护服穿戴规范情况。物业经理介绍到:由于商业办公的物业人员所接触的业主与小区物业人接触的业主的差异,企业员工是从不同的小区汇聚而来,期间也会乘坐不同的交通工具,接触人流量更大,正是由于这种特殊性,除了保护好业主的安全之外,对自己的防护也不能松懈!所以在每天上班高峰期时,李丹丹及其同事都会穿戴全套防护。
时间:8:00
地点:旭辉中心一号楼大厅前台
在保洁员唐继成进行第一轮消杀的时候,永升物业客服专员李丹丹也已提前到达工作岗位。李丹丹首先把前台日历更换为20日星期五,这也标志着新的一天已经开始。
紧接着李丹丹细心的把前台岗位进行消毒,自己的安全也是对业主的一种负责。然后并整理出今日所需文件以作备用。
时间:7:46
地点:楼层内
保洁员唐继成对一、二号楼内电梯轿厢内进行消杀。
保洁员唐继成对一、二号楼楼层及卫生间进行消杀。
唐继成介绍到“像这样楼栋内的消杀每天要进行四次,上下午各两次,依次来保障业主处于一个安全的环境内工作。”
时间:7:35
地点:旭辉中心楼栋大厅门口
太阳刚刚升起时的西安旭辉中心。
在所有人还未出家门或者已在上班路上行走的时候,旭辉中心永升物业保洁员唐继成已经佩戴好全套防护服出现在一号楼大厅门口,身后还背着沉重的消杀喷雾,要在楼栋内所有企业员工未到之前对客户动线进行第一轮消杀。大厅门口地毯消杀!
物业是抗疫的第一道防线,也是最基础的环节,承担着守卫城市、坚守园区、守护家园的职责。在整个战疫期间,西安各大社区积极行动,充分发挥硬件配套优势,结合人性化物业服务,体现品牌“软实力”,也涌现出一批社区战疫勇士和暖人暖心小故事。
3月17日起,乐居陕西将走进各社区,实地探访记录一线物业人员24小时的防疫点滴!本期人物:西安·旭辉中心永升物业客服专员 李丹丹、秩序维护员 张昕琦、保洁员 唐继成。
时间:2020年3月20日
地点:西安·旭辉中心
物业是抗疫的第一道防线,也是最基础的环节,承担着守卫城市、坚守园区、守护家园的职责。在整个战疫期间,西安各大社区积极行动,充分发挥硬件配套优势,结合人性化物业服务,体现品牌“软实力”,也涌现出一批社区战疫勇士和暖人暖心小故事。
3月17日起,乐居陕西将走进各社区,实地探访记录一线物业人员24小时的防疫点滴!
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