南宁

315倾听购房者的声音

蒋樟艳

315倾听购房者的声音
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  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】由于时间关系,本期的乐居Live直播间也接近尾声了。再次感谢三位嘉宾的对今天的话题和网友的提问所做的讲解与分析。也提醒广大网友,如果您想咨询了解更多房产资讯,可以关注“乐居广西”微信公众号。想买房就上乐居买房APP,海量房产视频尽在首播APP。感谢各位的陪伴,我们下期再见!

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【王律师】从你说的这个情况来看,其实说,是可以的。业主委员会的选举工作,它是符合法律的规定的。在过程中遇到了其他人的阻挠,派出所他们有义务要来维护我们整个投票的举行,因为这已经涉及到对我们人生的伤害了,他不予立案,不予处理,包括我们报警不出警,这些都是不作为的行为,是应当去追究他的责任的。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】在我们选举的时候,发生了抢票甚至殴打,我们打电话给派出所要求增援,他不增援不派人过来,我可不可以在事后追究他的不作为的责任吗?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【王律师】服务不是个有形的东西,服务好与不好,你要通过其他的方式来留存证据,所以它相对于有形的产品来说,我们对它的监管难度会更大一些。第二,我们对于服务有没有进行详细地约定,物业公司过来对我们提供服务签的物业合同里面,有没有对它应当在哪些方面提供什么样的服务,服务达到何种程度,要投入多少的人力物力,有没有详细的约定。如果当时因为各种原因,我们跟物业公司签的合同是非常粗糙的,里面也没有详细的约定,没有对它的服务质量进行细化,那么这个时候,仅从法律角度来说,我们就很难主张说它违反了合同义务。这样的话,我们换下一个物业公司,合同就需要尽可能的详细。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】在法律上,有没有对物业的服务规范进行规定呢?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【王律师】之前有过这样的案例,直接在派出所旁边的场所进行选举。我想提醒大家的是,虽然受到了一些阻力,但是这个决心不能动摇。如果不能够在私下进行选举的话,我们就正大光明的在一个安全的环境里来做这个事。我们也要相信这个越来越强调法治、越来越强调规范的社会。我们依法来做这件事情,我们是会得到政府部门或者其他机关的支持的。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】可是选举业主委员会多次受到阻挠,应该怎么办?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【王律师】如果要换掉物业,凭业主个人是不行的,我们要通过业主大会或者业主委员会。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】跟物业公司出现了一些纠纷问题,我们想换掉他们该怎么做?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【王律师】从法律的规定上来说的话,物业服务公司跟业主签订的合同,是应该受业主监督的。如果服务不好,可以跟他们沟通、协商,如果还不满意,作为业主,可以跟小区的业主委员会反映,要求更换物业公司,也可以到当地房管部门的物业办来进行投诉。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】那么对于物业,律师又是怎么看的呢?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】关于远程遥控,物业说需要支付一笔费用才能够享受的。Wi-Fi覆盖这个也没做到,监控只是有一点,但是不是无死角。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【王律师】智能安防系统24小时巡防,360°高清摄像头无死角监控,Wi-Fi覆盖光纤到户,停车场蓝牙识别,互联网远程遥控家居电器,这些物业做到了吗?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【王律师】首先是现状跟宣传不符的问题,开发商在销售过程中为了更好地推销他的楼盘,往往会制作很多广告,宣传资料,包括沙盘,会在这些东西里面着重地推介他们的卖点。那如果等到实际交房的时候,这些卖点又没有了,在法律上我们对于这种行为是有明确界定的。关于广告和宣传资料,在法律里面有个专业术语叫“邀约”“邀请”,意思是说,我拿这个东西出来是吸引你过来跟我签合同的,那么这些东西并不是合同的内容,所以最后我们签合同是以我们合同里面的为准,前面的这些广告宣传是不算在我合同里面的,如果做不到我也不算违约,如果是这种情况的话,会涉及到一个“虚假广告”的问题。但是针对房地产行业,商品房买卖,国家又专门进行了一个特殊的规定,商品房买卖的过程中,就项目而言,规划范围内的房屋,还有相关设施,做出了明确的说明和允诺,而这些允诺和说明是非常具体的。这些允诺和说明如果直接影响到价格,它就不是“邀约”“邀请”了,它就属于“邀约”,它将视为合同的一部分,如果做不到,就构成违约了。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】针对刚才业主提到的这些问题,我想问下王律师,我们的业主应该怎么办?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】有的业主买了车位,一直没能够签合同,只是给了一张收据。跟开发商反映了情况也还是没有得到一个说法。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】除此之外还有哪些问题存在?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】没错,这真是有家回不了,有的业主因为这个事情闹到了派出所,但是也一样没有解决这个问题。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】如果没缴物业费,物业会停你的门禁卡?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】收费不清不楚的。还有不知道是谁就把我们业主的水表给拆了。但是据物业反映的情况,是因为业主没缴物业费,对于欠费,你可以贴通知到门上通知我们,但是物业并没有尽到这方面职责反而直接把我们水表给拆了。我们小区里连个垃圾桶都找不着,物业规划扔垃圾的地方,都是成堆的垃圾,三栋楼的垃圾全堆在一个地方,而且也没有能够及时处理。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】您入住之后发现物业服务方面有些什么问题?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】宣传的时候说是白金物业,据我们了解,一块三,收费在整个南宁来说,也是比较高的。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】之前物业宣传的时候,物业是一个什么样的标准?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】比如说,绿化和面积是一个比较大的问题。我们看房的时候走的那条政府规划的路,实际交房之后那条路就缩了一半,还有交房的时候,并没有说围墙是不能建的,现在的小区连个围墙都没有,任何人,任何时间,都可以随意进出我们的小区。保安都是坐在值班室里聊天嗑瓜子,根本就没有尽到应尽的职责。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】你能大概举一个例子告诉我们广告跟实际楼盘情况有哪些不一样的吗?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】2015年5月底。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】那你们是什么时候交房的呢?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【匿名业主】住在荣恒江景苑。我们发现的问题是,跟我们当时买房的时候与他卖房的广告跟我们实际交房的情况不符。

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    【主持人】您现在住的是哪个小区,交房之后发现了什么问题?

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

  • 蒋樟艳 03-29 22:06

    一个曾经标榜着“全智能化江景豪宅”,如今却因为开发商违约、虚假宣传、增容、物业服务不达标、车位等问题,使得业主整天生活在水深火热中;当昔日标榜的“豪宅”变成了人人都可进出的开放式小区,居民的人身财产安全得不到保障,试问幸福感从何而来?本期乐居Live直播间,乐居广西请来了王律师为大家答疑解惑,赶快约上小伙伴一起看直播吧!

一个曾经标榜着“全智能化江景豪宅”,如今却因为开发商违约、虚假宣传、增容、物业服务不达标、车位等问题,使得业主整天生活在水深火热中;当昔日标榜的“豪宅”变成了人人都可进出的开放式小区,居民的人身财产安全得不到保障,试问幸福感从何而来?本期乐居Live直播间,乐居广西请来了王律师为大家答疑解惑,赶快约上小伙伴一起看直播吧!


嘉宾:

王律师

匿名业主


直播时间:2017年3月15日上午 9:00

直播地点:乐居广西直播室


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