金科2017年品牌战略发布会

重庆乐居小编 04-25 17:37

水最朴实最能直击人心的情怀是滋养万物，润物无声。正如我们所看到的，几位领导共同灌溉了预示着我们美好生活的鲜花，希望它在你我的精心呵护下一树花开，别样芬芳；也希望我们热爱的重庆，会在你我的共同努力下越发闪耀！让我们，为美好生活，为美好重庆，做更好！

“为美好重庆做更好”金科股份重庆公司2017年品牌战略发布会圆满结束！

再一次感谢各位来宾，莅临今天的发布会现场，在未来的路上，让我们带着同样的美好愿望，一路前行！感谢各位的光临，再见！

重庆乐居小编 04-25 17:37

通过本次发布会几位领导精彩的分享，相信大家对美好生活服务商——金科会有更深刻的了解和认识。在复杂多变的房地产市场形势下，金科尽管已经取得了不错的成绩，但从未原地踏步、固步自封，而是与时俱进，不断探索更适合自己的道路。如今，金科匠心深琢，极致用心地灌溉着自身。它是这种城市发展的印记，也是这种城市的一部分，它与各位一起，在为美好生活而不懈努力。

    现在让我们掌声请出：金科股份副总裁兼重庆区域公司董事长喻林强先生；金科股份重庆区域公司研发设计部总监唐黎先生，金科股份重庆区域公司永川公司总经理李衍明先生；金科股份社宗集团董事长夏绍飞先生，金科股份社宗集团总经理助理焦谋先生上台，为我们2017年美好重庆共同启幕！

    美好重庆需要你我携手，共同创造。下面有请各位来宾与我们一起倒数，5、4、3、2、1。

重庆乐居小编 04-25 17:37

夏绍飞先生分享： 18年，百万家庭管家的修为，业主满意度体系，以业主满意为核心。片子里面播放，在2015年第三方入住96.61，今年是96.47，很接近，确实让客户满意，让用户满意是所有思维的核心。目前全生命周期，从接房开始，主要金科在，一定让您满意，并且全业态覆盖。

    刚才与我的一个老前辈交流的时候问到，金科发展这么快，员工的满意度，员工的焦躁是怎么解决的？有没有与业主冲突的情况？我想说三年前是有的，现在情况已经极为罕见了。我们有一个体系叫客户沟通体系，是五大标准中的一个。客户沟通里面很核心的一个准则，就是让员工知道该怎么说话，遇到不同状态我们应该说什么话。99%的冲突是因为一句话引起的，如果我们有了这个系统，就不会发生员工与业主之间的冲突。

    这是今天要格外多用一点篇幅的部分，就是社区文化体系，我们是从08年开始做的，那个时候开始做，是为了让老业主开心一点，让销售更好一点。做了8年下来以后，这个事情我一直在亲自参与。昨天正好在国家安全论坛也在反复说安全的做法，得到了广泛的认可。美好，大社区的美好就是大家庭的美好。

    六大万系的邻里平台，我们今年做齐了，万人踏青、万人购物季、万人艺术节、万人运动会、万人旅游季、万人万家宴等。我希望明年能够再一次升级，让更多业主感受到大家庭的氛围和温暖。

   生活配套体系以社区便利为核心，创造业主生活价值，让更便捷的生活做更多服务。一是旅游，从国内游到国际游到私人定制游，而且业主拿到的票价远远比外面低。二是家居服务，现在是智能家、生活家、乐享家、个性家全套的定制。资产管理服务，简单从二手房置换服务到全面不动产评估体系，这一块还有上升的空间，现在在扎实推进。汽车服务，目前从最开始的单一的汽车美容服务到一体化汽车售后服务。为业主节约时间，为业主汽车美容是最初的想法，后来我们进行了升级，一体化保养保修，所有升级改装都可以一体化解决，只需要一个电话预约就可以了。生活团购服务，这也是个很纠结的事情，大量业主希望买到更好更便宜，更优质的产品，但是大量外面好的产品没有办法跟业主对接。我们想了很多办法，做了自己的超市，还不够，业主需求太多，并且还不够便宜，于是我们做了社区集市，然后做了生活商城，17年我们能够实现独立的商圈，所有微商都能够在上面上线。

    智能场景体系以智慧社区为核心，核心是物业+互联网，服务+科技。非常感谢两家公司，一家是腾讯，一家是微软，微软跟我们一起打造数据系统和交互系统，腾讯帮我们做了大量的应用的接入，让我们整个社区的智能体系基本完全形成。从智能家居到企业号到活动管家已经建成了。前端应用服务平台，这是最新的界面，平台用户37万多，活跃用户接近20万，周PV24万。这对于媒体朋友来讲是一般般的，但是对社区服务来讲是非常厉害的。目前做到了连接智能设备，你说一句：我饿了，想吃一碗面，我们服务人员就端一碗面过来了。强化的运营才能保障高速的发展，确实是依靠系统进行保障的。包括天启大数据中心，实现了物的高效管理+人的精准服务，目前我们在全世界是走到了绝对的前列。

   2016年第三方入住业主满意度96.47%，本来我们是可以提升的，但是确实有几个项目因为业主细节没有做好，相比有一些下降，相信明年我们会做得更好。

    说了16年怎么做，17年我们怎么能为业主提供更好的服务，更棒的服务，更极致的服务？我们要让业主享受到更好的生活，从睡眠社区到活力社区到分享社区，人一辈子有63%的时间是在社区度过的，但是我们仔细回想一下，绝大部分时间是在睡觉、看电视。活力社区，我们希望把睡眠状态唤醒，成为分享型、美好型的状态。

    金科大社区，大概有三块组成了生活大升级张太：社群网+互联网+物联网。互联网，通过智慧体系的打造已经反映出来了，物联网通过远程链接也基本实现了很多物联网的应用。我们从08-09年的时候可能也意识到了，12年大量业主通过邻里平台认识以后，他们形成了很好的伙伴，他们一起组织起来有自己的舞蹈团，在市、国还拿到了奖，组成了自己的乒乓球、羽毛球队，篮球队、足球队，甚至一个社区有好几个足球队，这就是把一个一个小家庭变为大家庭。3月份有一个故事，社区里的一群人认识以后，大家一起出去旅游，变为非常好的朋友，我们现在就是要把这种失去的情感找回来。

    社群的生长，新建超过300个社团，把社区安全再升级，我们希望大社区，百万家庭的美好共同体，这是我们在明年的主张，确实为邻居服务，从邻里文化到邻里共享，从网络连接+地域属性。中国人特别是接近40的这一类人，他们发现越来越离不开他所居住的地方，地域属性非常重要。特别是有了一群朋友以后，你是不想走了。所以我们想把地域属性进行网络连接，比如说停车，现在很多社区停不下车，白天很多空位，我们想能不能通过停车系统改造，把分时停车的系统建立起来。包括服务的升级，核心的理念就是把原有的金管家服务再提高服务质量，我们也希望利用更多的线上工具，确实我们线上的速度远远比线下要快，希望通过金管家来增加服务的速度。

    服务升级，前面我们希望让大家更热闹、更亲近，而在这里会变得不一样，管理不留痕迹，对于很多中高端客户，他们希望自在，我们服务不会过多的干扰，恰到好处就行。服务恰到位，关怀细入微，体验常惊喜这一类体验会更多，到时候会在九曲河项目进行呈现，敬请期待。

    包括敬老体系也是在明年，一份关注+一份档案+一份手环，我们对独居老人会佩戴手环，会及时了解他的情况，走失了可以方便及时找到。科技升级，这么一段时间我们做到了2.0。天像技术，这是现在我们正在和百度一起探索的，对于以前发生了事故、案件我们就是调视频来看。天像技术是实时监控的，发现有类似摔倒、格斗、抢劫、着火，对一些大社区我们会采用这种技术。

重庆乐居小编 04-25 17:37

夏绍飞先生分享：大家好，我从没有跟重庆媒体朋友这么深入的交流过，非常感谢。今年3月26号，金科提出战略转型，地产+服务这样的口号，要做美好中国服务商，美好你的生活。实际上从3月到现在，9个月的时间，服务到底做成什么样，应该由我给各位分享、汇报、做一个交代。

    这是金科服务的一个版图，69个城市，在管项目354个，服务方在西南地区是唯一进入全国十强的企业。管理面积6690万平米，服务业主190万人，如果全部入住之后将占重庆市总人口的6.3%。6690万平米地面，金科自建的占比32%，大概是2400多万平米。预计到2017年末，在重庆区域管理面积将超过1亿平米，明年重庆公司发展目标是3000万方。所以，我在想，到明年年末，金科服务所能提供的更优质的服务，将有10%的重庆市总人口能享受到，转化为城镇人口的话应该是接近20%。

    邻里主张，我们是08年提出的，一直到16年底，整整接近9年的时间了。还是那句话，陌生的你变成了我们。每一个儿童节、妇女节、教师节、中秋节、端午节，只要你生活在金科服务管辖的社区里，你都能够感受到不一样的服务。全中国的300多个社区，我们全部都做到了。2014年就在几天前，相信只要你住在或者路过金科社区，都可以看到门口璀璨星光，平安夜我们搞了亮灯仪式，让每一个金科业主都能感受到回家的温暖。这是前几天我们拍摄的照片，社区里面业主拍摄的，这一系列的照片，我觉得特别有意思，就叫做“时间”。金科社区里，可以感受到时间所带来的不一样，非常漂亮。我做PPT的时候，确实是在大社区最美好的就是时间，你住在金科社区里就是时间，住得越久越漂亮。我们可以对比很多社区，不是越久越漂亮，很多都破败了，但是通过我们的服务和维护，一定会越来越漂亮。

    很多看不见的地方，才是不动产增值保值的关键。今年我们对车库、入户大厅、安防等方方面面都进行了升级，先后投入1500多万，明年我们还会投入更多，绝大部分是由物业收益和公共收益支出的。我们可以看到整改前后的对比，看一下你们的过道现在是什么样，只要是我们服务的社区全部会做到。同样一些应急方面的处理，今年夏天暴雨非常多的时候，当然这是暴雨所覆盖的社区，不一定是在重庆，差不多覆盖了170多个项目，接近92189辆车受灾，我们的应急预案做的非常完善。

    上一周国土房管局到金科调研的时候，他说跟朋友吃饭的时候，他们说确实重庆金科服务做的蛮不错，有一天晚上突然要停电了，他手机收到了社区发的停电通知，于是他打了电话到客服问什么时候能来电。客服说因为是临时通知，可能8点之后，因为到饭点了，就去外面吃饭了，大概过了两个小时，还没有来电。这个时候，他接到客服电话，说电还没有来，您回家了吗？如果回家了，我们准备了蜡烛给您送过来。又过了一个小时，又打来一个电话，说：先生，电已经来了，可以回家了。这就可以看到，金科对于业主任何事情都是重要的事。

    第二个小故事，这张图片是在壁山中央公园城，在凌晨业主打电话说楼下的狗一直在叫，弄得他休息不好。我们马上跟业主进行了联系，我们发现他没有在家，于是拨打了他的电话。这个业主现在在外地回不来，回来也会很晚，但确实狗一直叫，影响了业主的休息。我们跟有狗的业主进行了商量，说有一把备用钥匙在我们这，能不能让我们进去帮你安抚一下小狗，业主同意了，确实我们的一个员工进去陪了小狗一晚上，扎扎实实陪了一晚上。

    包括我自己的故事，有业主打电话投诉，也是晚上11点了，说街对面有一个KTV的灯一直闪烁，让我休息不好。我听了以后吓坏了，我说如果是金科管的话，不会有这样的事情，后来一看是马路对面另外一家开发商的商业灯一直亮着，过了半个小时他们给我回复，他通过工商登记查到了，那个老板正好是我们的一个业主，他给老板打了电话，这就是金科的服务，能办的我们都去办到。

   还有一个案例，也是在中央公园城，上个月一个独居老人在家里被摔伤了，很奇怪为什么我们物业人员在他们家里。我们有一个对客户关注体系，只要你居住在金科社区里，只要是老年人，重点关注的我们每天都有一个维修岗，上午和晚上都去家里过一下，那天，我们维修岗发现老人摔伤了。业主在家里发生意外，我感觉打120的时间没有打物业的时间快，很多时候都是服务人员第一时间跑到家里帮助他。包括有一个涉外社区，有一个日本人在家晕倒，也是我们第一时间去家里急救。

    我认为做服务，一定是有温暖的，有温度的，这18年，金科大社区已经成为了一个大家庭。这句话说了很多了，很多人说我们做服务，就是让小家变大家。但这是不一样的，我们对邻里文化的坚持，很多社区，从事物业的标榜自己管得好。更多的是把社区里的家庭拆分得越来越细，把大家变成了小家，美其名曰：我对大家的隐私保持特别好，对大家干扰保持特别好。但是，中国社会的发展一定是让大家从小家变为大家，金科一直是这样去做的，有温暖，有温度。

重庆乐居小编 04-25 17:37

感谢唐总的精彩分享，让我们更深刻的了解金科创新产品理念，请唐总回座。18年以来，金科一直致力于打造最优质社区，让人们的生活变得更加美好，在年初，金科提出了美好生活的五大主张，从不同维度为业主打造全新生活体验。在未来，还会有哪些更优质的生活服务，接下来，让我们以热烈的掌声有请金科社宗集团董事长夏绍飞先生来为我们分享，掌声有请夏总！

重庆乐居小编 04-25 17:37

唐黎先生分享：我们还有很多很多的思考，所有的一切只是为了从不同的角度去实现我们美好生活的理想，新的一年即将来临，我们的创新产品也即将震撼面世，请看大屏幕。

   这如画一般的风景，就是我们即将为这座城市呈现的礼物。它是首次亮相重庆的单层单户的全景式大平层豪宅，大院式顶级别墅，水上禅院式会所，金科九曲河敬请您的期待，谢谢大家！

重庆乐居小编 04-25 17:37

唐黎先生分享：比如把户型分为六大系统，主卧要放下1.8米的大床，主卫要通风采光，子女房、老人房应该需要一张1.5米的双人床，客厅要宽敞明亮，放下一组3+2+1的沙发，电视墙最好超过4米，一定要有阳台，阳台进深最好超过2米。厨房和餐厅、面包机、烤箱、大圆桌必不可少。如果能有一个中西厨就更完美了。书房也是必须的，玄关、生活阳台一定要纳下足够的东西。其实客户对每一个功能都有自己的需求，但是客户的需求不一定是完整的，不一定是完全符合逻辑的，只有通过专业的判断和科学方法，通过对客户的需求才能做出他们需要的产品。

    但是这并没有结束，为了保证产品落地性，我们还会做其他的工作。比如我们会用VR虚拟现实技术对产品进行仿真模拟，体验社区的空间环境、间距、视线干扰，每个房间的舒适度、私密性是否得到保障，反复推敲。甚至有些产品我们还会搭建1：1的实体样板房，把细节的把控控制在更精确的范围内。通过客户的需求研究和现场模拟，我们最后会形成洋房和别墅的多条产品线。

   我想有一套房子，面朝大海，春暖花开，其实建筑只是载体，美好生活才是本质，所以我们还会有更多的思考。金科的社区会为孩子提供更好的成长，为生活提供更多的便利，为你家人提供更好的健康，提供更好的居家环境和邻里氛围，金科的社区是绿色的、智能的、人性化的。我们智能家居可以实现照明口之、电器控制，环境管理，可以通过移动端进行控制，门窗管理，当煤气泄露的时候会自动开窗，当下雨的时候会自动关窗，安防监测，自动报警，实心对家人财产的保护。还有人脸识别的门禁系统，可以为你避免忘记密码的尴尬。还有环境监测发布系统，对温度、湿度、噪声、空气质量进行实时监控。

    我们对绿色技术深入的研究，包括除雾霾的新风系统，扔掉你的口罩。绿色太阳能系统，智能环保。水源净化系统，垃圾处理系统，屋顶绿化和垂直绿化，为社区提供更多的绿色，装配式建筑，减少对环境的污染。

    人性化的社区也是我们关注的重点，我们的儿童成长关爱系统，会为不同年龄段的孩子提供安全环保的活动场地，我们老人社交关爱系统，让夕阳无限好。我们的邻里交流系统，实现远亲不如近邻的现实。出入口无障碍系统，方便你们的生活。全龄的健康运动系统，让脂肪尽情的燃烧吧。

重庆乐居小编 04-25 17:37

唐黎先生分享：尊敬的各位来宾，很高兴今天在这里跟大家一起分享我们产品研发方面一些新的思路。今年我们推出一个新的产品，取得1.4亿销售成绩。这是其中的一个洋房产品，全家结构体系，可以满足你对户型二次改造。二级玄关系统，实现从客厅到卧室空间的过度，这样的空间往往只有在别墅才能实现。超大横厅，足足9.1米宽，厨房3.9米长，您可以和家人一起做饭，享受共同制作美食的美好时光。老人房设计非常人性化，双人洗漱空间，独立的衣帽间，可分可合的书房，还有超大的露台，可以让您尽情的享受冬日暖阳。

    它最精彩的在于全生命周期的可视性，我有一个女儿，我很爱她，她非常喜欢画画，她画的素描和水彩非常棒，但是她没有自己的画室。她喜欢阅读和写作，但是没有自己独立的书桌。而我们这个产品，既可以为你的孩子提供一个独立的空间，也能够提供更多的空间满足他的学习和兴趣爱好。这就是我们说的第一个户型的变化。

    有人问我你还要一个孩子吗？我说不，因为还要一个孩子的话，需要更多的人去照顾，可是我没有这样的房子。而我们这个房间，既可以放下一张1.8米的老人床，同时也可以放下一张婴儿床，便于对孩子的照顾。当两个孩子都渐渐长大，这个房间具有更多的流动性，既可以分割成两个房间，也可以合在一起，让两个孩子一起成长。

    当时光老去，孩子们都有了自己的生活，我们还可以把这个房间改为一个茶室、书房甚至棋牌室，喝喝小酒，打打小牌也蛮惬意。

    这样的产品好不好呢？我觉得好，但我说了不算，我们喻总说好，可能也不算，只有用户说好才是真的好。1.4亿的销售成绩，足以证明客户的喜爱。在这个产品研发落地的时候，我们已经有信心它一定会热销，因为在它的背后，我们用两年的时间做了四件事。客户深访超过1000组，老业主家访超过100组，产品测试无数人，产品颠覆式修改超过9版。因为我们知道，只有深入客户，把握他们的需求，才有可能在合适的时候遇到合适的人。

   正如汽车产品市场，不同的客户需要不同的产品，住宅产品客群结构也出现了明显的细分，不同客群需求截然不同。因此亿我们对业主进行了细分，以洋房为例，我们分为四大类，八小类。

    我以新锐客户为例，简单跟大家分享一下我们的研究方法。通过大量的数据和访谈，我们可以知道，这一类客户具有这样的特点。他们的家庭结构是2+2+1，人生处于事业上升期，家庭财富正在快速累计，社交活跃度非常高，但是闲暇时间比较少，他们想要一套面积更大，功能更强的房子。我们会研究每一位家庭成员的作息时间和工作规律，我们会了解他们目前居住的社区和住宅的不足，倾听他们的声音。通过大数据分析和专业判断，可以总结出他们的需求点，并转化为建筑设计的语言。

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稳定发展得益于明确的规划，金科正是因为有着清晰的战略布局思路，才会一步一步更好地发展。战略思路的革新，为金科带来创新理念和产品，2016年只会是一个新的开始，下面有请金科股份重庆公司研发设计部总监唐黎先生，为大家带来更多金科创新产品理念的分享！有请唐总!

重庆乐居小编 04-25 17:37

感谢喻总的精彩分享。

未来金科会有什么新的战略部署及发展规则，5325究竟有何含义，请看下一段VCR。

重庆乐居小编 04-25 17:37

喻林强先生致辞：18年以来，我们在重庆一共开发了70余个项目，有豪宅也有刚需。应该说对豪宅的理解，我们2017有一个我们认为是在重庆金科都是最顶级的产品，我们的九曲河，这个豪宅的揭晓我们会在17年4月份左右，会有神秘的产品发布会。\

    金科都是他们的家，虽然产品的价格不一样，我但是业主不分贵贱，业主是我们的上帝，是我们企业可持续发展的源泉。金科见证了他们从一个普通员工奋斗为社会中坚，金科见证了他们从一个青涩少年到为人父母，他们会金科加薪、结婚、生子，到最后每个人都绕不过的生老病死。但是这整个人生，我们会提供美好的服务。正因为此，我们一直怀着对这些生命的尊重，客户的信任，以及对这份职业的敬畏，始终坚持匠者匠心的精神，为大家营造最美好的家园！

重庆乐居小编 04-25 17:37

喻林强先生致辞：    如何打造一种幸福的生活？服务让建筑有体温，钢筋水泥是建筑的骨骼，服务是流淌建筑身体里的血液。我是一个工科男，我毕业后一直从事建筑，建筑了很多房屋，但是房屋都是因为建设而建设，它没有温暖。我们金科作为一个服务商，我们要提倡的是温暖的房屋、产品。建筑是冷的，服务是温暖的，我们要为业主服务好。我们全方位的打造售前、售中、售后三各环节，作为我们金科开发商这边，我们做前两个环节，售前和售中服务，售后服务主要是由金科物业管理公司，待会我们夏董事长有精彩的分享。

    我们售前服务的理念以及实施的行动，建立了销售现场五心级服务标准，从业主、准业主一进入销售部，我们的置业顾问，进了金科员工的视野开始，我们都是全程微笑伴随始终。我们是用心来做，第一心是热心，接待热心，热情大方，微笑服务。我们为业主连续三个月以内到我们的某一个售楼部，但是每一次服务都是这样热心，他感受非常好，最终选择了金科。 二是耐心，对所有业主耐心的讲解，百问不厌，有问必答，特别是一些上了年纪的老人对我们的理解、反映要慢一些，老人有更多的心理底线怕上当，所以我们要耐心的给我们每一位业主讲解。三是细心，凡是对我们所有业主要细心，从进售楼部微笑开始，再到我们夏天的一杯凉茶，冬天的一杯姜水，再到业主随身的东西，以及最后成交的所有资料都要编上一个号，这样业主某一张单子掉了就能发现。从认购的签约到发票，我们都会编号，这样一些细节都细心为业主考虑到。三要暖心，无微不至，刚才说了夏天的凉茶，冬天的姜茶，这些都是我们在这样做的，我们还做得不够好，我们还在坚持不断完善。最后是真心，以心换心，真诚交流。特别是买一套房子，这一套房子少则几十万，多则上千万，这些钱是业主一代人乃至三代人共同的积蓄，我们一定要真诚的把所有不利因素都要给别人介绍得清清楚楚，真心对待。

    第二是售中，我们开发了移动端智能服务系统，让每一个金科业主足不出户就可以清清楚楚了解房子修建情况，房屋履约情况。我们的手机端，可以了解整个房子的情况。从你进入我们签约中心你的二维码扫码开始。扫了二维码，接下来有专人进行服务，签约、按揭、办理、银行贷款，车辆进入小区都是登记了的，都是自动识别系统，你的车到签约中心，到了门岗自动收回。按揭在银行的审批情况，是银行审批通过了还是差资料，还是处于抵押阶段，我们业主能够清清楚楚。包括最后产权办理，大证小证办完，很多业主说我买了房子，最后怎么产权总是办不下来。但是我们这个系统化就能够让你清清楚楚，明明白白，更多的能够关注到你所买的楼盘、楼栋的工程建设情况，到底现在是二分之一、三分之一、封顶还是竣工，老百姓明明白白消费。很多地方遇到烂尾楼，昆明当地企业有70%都是烂尾楼，包括我们自己的员工都买了别人的烂尾楼。我们这样一套信息化系统，让所有业主清清楚楚，明明白白。

    第三是售后，我们的物业服务日益完善，待会夏董事长会跟大家精彩分享。

    一个房子从无到有，需要上百道工序，从土地的获取到前期的方案，规划论证到设计、政府职能部门报建，再到土石方开工，基础开工到主体建设到封顶，装饰装修、安装调试，应该说集我们的装饰装修，需要上百道工序，上千种材料的集成。

重庆乐居小编 04-25 17:37

喻林强先生致辞：如何建造一座安全的建筑？这也是两个小故事，一个是“漆”的故事，16年要求我们重庆区域公司8月份完整，但是天元道在最后工序里面，就是外墙漆的时候发生了意外，达不到金科的标准。质感达不到，呈现完了最后的颜色达不到。在两个达不到的情况下，我们金科反复琢磨，反复分析，但是我们坚定这个漆一定是要铲掉重新做的。为什么？因为等于一个人出场时候穿的外衣，或者像一个化了妆的女士，要把最好的一面展示出来。我们的漆出现了问题，我们组织相关的设计院士、设计师、材料供应商、施工企业、工程部反复论证、斟酌，但是我们在重庆所有材料供应和重庆工人师傅都做不出我们想要的效果。我们又组织出去学习考察寻找，但是最终到杭州找到了这样的标准的外墙漆和工人，杭州的工人是要进学校培训的，他们专门有这样一个培训机构进行对漆的培训，工艺工序培训。最后，我们就请了杭州的工人，58位打飞机过来，对我们外墙漆重新反工，炒了一次回锅肉。他们的工人是理论加实践，做出来的效果非常好。我们在漆的过程中，也是走了十个城市，十几次的材料论证。因为漆的工序工艺做工不同，效果是完全不同的。因为南方湿度大，跟北方做出来的是不一样的，同样的工艺北方做的拿到重庆来都是不行的。

    再讲一个很小的细节，这是每一个开发商、建筑商都要遇到的，就是我们的房屋质量的空鼓，墙面或者地面空鼓。按照常规业界往往发现了空鼓，就是用简单、随意的把空鼓的地方剃了，然后再重新抹上。但是我们金科有严格的步骤和严格的检查标准，首先由地产商工程管理部，还有监理公司以及施工单位，还有物管公司，我们物管公司全数对我们的房屋空鼓进行全面检查，检查过后打上记号。由我们工程部、监理公司要求严格由施工单位整改，空鼓的面积是多大，比如是30公分的空鼓面积，我们要乘以2倍，再踢打，然后把基层清理干净，再拉毛，然后用水泥加胶水进行刷浆，然后补上空鼓的面积。

    16年重庆区域公司1300名员工，365天深抠细节，金科人都是处女座。主城每年竣工面积2000万方左右，区县也是2000万方左右，整个重庆基本上4000多万方，16年重庆公司竣工了400万方，占重庆市的约10%的占比。每一套房子都是这样做的，让每个细节不只是口号，更是我们企业文化，团队的信念。金科的文化是做好每一个细节，我们区域公司员工的行动的工作，我们提出的是5+2，白加黑的文化在做这样的事情，今日事今日毕，不过夜。

重庆乐居小编 04-25 17:37

喻林强先生致辞：我们如何设计一个完美的空间？我们把地拿了，如何来做规划设计？按照常理来说，地拿了做设计，做建设，我们不是这样做的。在金科，做什么样的户型，做什么样的产品，不是设计师说了算，而是由业主说了算。但是大家会问，你地才拿，房子都没有规划，哪里来的业主？我们金科首先是要寻找金科这个项目的客户，先画像，这个地块该是什么样的，寻找业主。然后找到项目的灵魂，这个项目不是简单的开发一栋房子，打造一个园林，要找到这个项目本身的灵魂再来进行规划，由规划师进行规划。规划也不是随便的想这里开个门，这里有个车行道，我们要人性化+风水理论运用在项目上。

     一个户型，近400位客户深度访谈，10余个城市的调研考察，80多个标杆项目实地考察。我们的天元道，一个户型400位客户从哪里来，60%的客户是金科已经入驻各大小区的金科的金粉进行座谈交流沟通，找到曾经的产品优点在哪里，痛点在哪里，我们要找老业主。二是我们有30%是向社会寻找我们的客户，进行问卷、沟通、座谈、访谈寻求他们的美好的家，什么是他们美好的家。还有10%是金科的员工，金科的员工也是我们的业主，他们更能了解我们曾经的产品，10%的员工也进行了沟通交流回访。这样的一个客户群的信息进行筛选总结，提炼出来了我们的产品。这只是客户对场地的美好愿望，但是我们如何来实现它？我们去考察十余个城市，以黄渤海、北京、天津为主去找标杆，以长三角、上海、杭州，今年特别疯狂的应该是长三角、南京、苏州去考察。珠三角是房地产起源地，长三角、深圳、广州进行多个楼盘考察总结。我们回来形成报告，定出我们的天元道项目。

    画图是纸上的作业，但绝非纸上谈兵。应该说一个好的设计师，不但会画图，更应该有对生活的理解和对未来生活美好的愿景的向往，他才会用心专心设计出好的产品。这里有两张图片，这是我们科研部的负责人，大家看她好象是在打游戏，但实际她是在工作，她是在设计师设计出来的产品中进行体验。用VR体验这个产品设计出空间感，是不是我们业主想要的，作为她亲身体验我们房间的空间，能不能是最佳、最好的。

    现在的空间，开间尺寸一定是3的倍数，3.3米、3.6米、3.9米、4.2米，由于现在家的需求不简单是建筑学上说的一定是3的倍数，开间3.6米，下一个尺寸不一定是3.9米，可以3.7米、3.8米，看哪个尺寸是最佳的。产品再好如果没有市场，不能流通，它不是产品而是作品。所以我们在充分竞争的时代里，既要做出好的产品，要卖出好价。到底是3.1米好还是3.2米好，还是3.3米好还是3.6米好，当然业主说越高越好。但是，越高成本就高，真正到了市场，业主掏钱的时候，他又觉得合理性不够。所以，我们对层高也要用VR来体验最佳高度。没有最好，只有更好。

重庆乐居小编 04-25 17:37

喻林强先生致辞：为什么他们会选择金科？因为，我们的“家”值观，我们金科对家的价值观是有深刻理解的。100个人，有100种对家的理解和向往。古人陶渊明对家有田园生活的意境追求，海子对家的追求是美景的向往，有大海，有春暖花开。我们金科扎根在重庆18年，跟懂这个城市的生活理想。我们认为，家是一个美好的地方，我们认为家是一个完美的空间，我们认为家是一座安全的建筑，我们认为家是一种幸福的生活。我们对家有四种理解，因为我们对家有前面的四种连接，所以如何找到这样的美好的地方？我们去选择打造这个家。

    汉末的时候古人说宅子要选，我们现代人，金科人，我们金科的择地观：百里挑一。16年我们对342块土地信息的收集、分析，我们有500多次实地踏勘，重庆区域公司及集团组织的踏勘，一年365天，我们每天都在踏勘。16年重庆区域公司获取了12宗地，我们在主城获取了4宗土地，在区县获取了4宗土地，今年新拓展的区域广西省也获取了4宗土地，很巧合，很偶然，都是“4”。它也象征我们今天在座的每一位嘉宾新的一年事事顺心，事业发达，也能象征我们金科的事业四通八达。

    我们择地标准很严格，很苛刻。我们首先是用放大镜来选择我们的区域、地块，宏观层次的地图研究，每进一个城市，我们会把城市地图拆分成小块进行分析，看城市的脉络，哪个方向是政府重点规划打造投资的，是我们老百姓最想去的举家选择的区位，我们重点研究城市的时候，看板块规划。这个板块未来的发展，它的居家属性，看自然景观，有什么天然的自然景观，有什么我们用人为打造的自然景观。看交通，这个区位现状的交通是否是四通八达，有没有我们说的轨道交通。看配套，这个区位，我们项目要选择的地块周边有没有未来业主的衣食住行、吃喝玩乐、教育、医疗这些配套有没有规划。

    我们有两个案例，一个是金科花园，这是金科成立开始我们选择了五里店黄泥傍这个地方，98年的时候那里到处都是扬土，但是金科选择了这里。现在来看，金科花园这个位置，金科已经是中心的中心，在我们重庆金融中心的旁边，就等于上海陆家嘴旁边的项目，并且周边的配套非常完善，不管是吃喝玩乐、衣食住行都是非常完善的。

    第二个项目，13年我们选择了人和天湖美镇，02年的时候以出租车为例，说要到人和，出租车都不愿意去，并且去的时候都不愿意打表。我们选择了那里，我们看到了这个未来，它是金开大道的门户，我们走过了这十一二年，天湖美镇、人和板块，包括金开大道，已经成为名副其实重庆的富人区，重庆人首选的居家环境，成为了居家典范。

    金科现在选地，同样是按照这个要求，昨天我们才获取了土地，从今年在主城获取的土地来看，其实第一城市向北，金科也选择向北，第二我们沿着轨道6号线，九曲河、蔡家M分区和蔡家P分区，包括产业地产的金科上岭，在会展中心再前行两公里，都是沿着轨道选择了这些地块。

    我们选地有更严格、苛刻的一套标准，我们要用“显微镜”来看。业主看不到的我们要看到，业主想不到的我们要想到，我们去选地，我们会第一看天，第二要看地，第三要看四周。有一句话说，我们市长是管天管地管经济，我们拿地也要先看天，天上有没有航空线的限高限制和噪音影响，有没有雷达限制辐射。比如说电视塔、气象局、军事用地周边都要受雷达影响。我们要看地，将地里面的水文、地质情况、土质有没有污染，是不是化工用地，有没有地质灾害。我们要看这个地块的四周有多少不利因素，一是地块周边视线范围内不能有高压线，周边有没有污水厂，有没有道路周边噪音影响。应该说交通越发达，地块交通越方便，肯定不能规避噪音影响，但是我们在选择一宗地的时候，我们用了无人机对我们地块的上空不同的高度进行拍照踏勘。

    我们还要测分贝，这个地块对业主将来入驻过后分贝的测试，我们在九曲河就运用了，这个地块很好，区位很好，交通方便，自然资源环境好。有江，有轨道，轨道站就在旁边，我们对轨道对业主入驻过后的噪音有多大影响，我们采用了白天、夜间不同的时间，每两三个小时一个节点进行测试，轨道对我们地块有多少干扰。对我们前面的嘉陵江，我们对嘉陵江上的船夜间进行测试，鸣笛、灯光对我们地块的影响，都进行了测试。我们拿地是按照这样的标准进行的测试。

重庆乐居小编 04-25 17:37

喻林强先生致辞：

今天我给大家分享的是：我们的“家”值观。202亿，这是一个数据，代表2016重庆区域公司销售业绩，其中大重庆范围内161亿，云南、贵州41亿，这是一组数据。还有一个含义，第一个“2”是代表党和政府，我们有一句企业文化：相信党，依靠政府，得益于党和政府，得益于重庆市委市政府，得益于我们进驻的每个区县的党委政府的大力支持。第二个“2”的意思是，包括今天在座的金科的朋友对我们的支持、关心、厚爱，还有在座的金科员工365天日日夜夜的付出，才取得了今天的202亿。

    16年202亿的数据下面隐含着有3.1万户家庭，这3.1万户家庭等于我们现在的一个中等的县城，我们一年建一个县城，等于有10万个金科的业主对美好生活的向往和我们今后对他们美好生活的责任。还有我们16年365天，我们重庆区域公司1300号员工，发扬5+2、白加黑，奋斗在各个战线上任劳任怨，使命必达的付出。因为有他们，所以我们有了202亿。

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通过刚才的VCR，相信大家已经对2016年金科取得的成绩有了初步的了解，在这些成绩的背后有着金科人的匠心与付出，下面有请金科股份重庆区域公司董事长喻林强先生为大家讲述！

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在今年初，金科股份召开了战略转型发布会，在会上发布了全新LOGO、全新品牌主张以及从开发商到美好生活服务商的全新品牌定位，那么接下来让我们跟随VCR看看2016年在新的战略定位之下，金科取得了哪些成绩。

重庆乐居小编 04-25 17:37

主持人：尊敬的各位来宾，女士们、先生们大家下午好！感谢大家今天莅临“为美好重庆，做更好”金科股份重庆区域公司2017年品牌战略发布会的现场，我是来自重庆电视台新闻频道的陈力。相信在座的各位，大部分都跟我一样是重庆人，都热爱着这座城市。而金科作为一家全国发展的重庆房企，一直以来伴随着重庆的发展而不断成长，为重庆的城市建设、为市民的美好生活而不懈努力。“为美好重庆，做更好”是本次发布会的主题，在未来，金科将会怎样去实现这个目标，本次发布会，将为各位一一揭晓。首先，请允许我介绍一下出席今天活动的嘉宾，他们是：

金科股份副总裁兼重庆区域公司董事长喻林强先生；

金科股份副总裁方明富先生；

金科股份重庆区域公司执行总经理陈昌凤女士；

金科股份重庆区域公司永川公司总经理李衍明先生；

金科股份营销品牌总监杨恒先生；

金科股份营销品牌副总监姚科先生；

金科股份社宗集团董事长夏绍飞先生；

金科股份重庆区域公司研发设计部总监唐黎先生。

以及今天来到现场的各大媒体朋友、行业专家和金科同仁们，我们对你们的到来，对选择金科、支持金科表示最为诚挚的谢意！欢迎大家！

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主持人上台，“为美好重庆，做更好”金科股份重庆公司2017年品牌战略发布会正式开始！

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在充满童真童趣的歌声中，“为美好重庆，做更好”金科股份重庆公司2017年品牌战略发布会即将正式拉开帷幕，你准备好了吗？

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发布会还未正式开始，嘉宾已陆续进场入座

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体贴的金科在会场内准备了饮品和餐点，供来宾食用，看着这些品类丰富，色香俱佳的食品，真是垂涎欲滴。

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前来参加发布会的各方嘉宾朋友已经陆陆续续到底活动现场，依序进行了签到，金科贴心的为大家准备了喜庆的红色围巾，现场已是热闹非凡。

重庆乐居小编 04-25 17:37

“为美好重庆，做更好”金科股份重庆公司2017年品牌战略发布会将在重庆悦来国际会议中心2区欢悦厅内盛大举行！诚挚邀请您的关注，乐居将为您全程直播此次发布会！