姚劲波:将人工智能产品化,帮助中小企业提效

乐居财经北京报道

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3月4日下午,全国人大代表、58同城CEO姚劲波接受乐居财经采访时透露,互联网企业正在经历人工智能快速发展的阶段。越是人多的企业,越有机会被人工智能替代。58同城共有2万多名员工,因此有机会也会继续加大人工智能的投入,能让技术替代人工,让人去释放更大的价值。

乐商:作为互联网企业,如果坚持不裁员,58同城如何平衡人工和技术替代这样的分工,谢谢!

    姚劲波:两年前,当我们组建人工智能这个部门的时候,我跟我们团队说过一句话,“什么样的企业最应该拥抱人工智能”?我们的团队有很多种反馈,最后我的观点就一个,就是人工智能会在人力成本密集型产业发挥作用。这多包括三个层面:首先,58同城的销售,机上渠道团队可能超过一万人,他们会因为人工智能而提升效益。

第二、是58同城的人工智能帮助这一千万个企业更好地提高效率,让产品应答、交互、服务的过程和效率大幅度提升。

最后,帮助在我们平台找工作、找房子的上亿用户节省时间。从这三个层面来讲,人工智能可能会为实现简单、可信、提升效率做出巨大贡献。

 

  所以,人工智能我们会持续投入,而且会用在我们的内部,同时也给我们的客户,给所有中国的中小微服务企业更高的提效。