二手房产大咖齐亮相 赋能新时代

　12月12日，由新浪财经、乐居控股、中房研协、上海证券报、中国企业家杂志联合主办的“致敬致远”2017地产新时代盛典，在北京雁栖湖国际会展中心隆重召开。

乐居还于同期举办新浪乐居创新峰会，发布了2018年“新媒体、新生态、新交易”发展战略构想，通过旗下全新“智慧赋能系统”助力实现新战略落地，为房产家居企业带来更加卓越的营销效果，为购房者提供更加极致的购房体验。

　　会议途中，新浪乐居二手房独家专访了伟业我爱我家集团副总裁胡景晖先生、中原地产三级市场部总经理赵义成先生、远行地产总经理王洪涛先生、21世纪不动产北京区域总经理孙媛女士、麦田房产首席市场分析师  张叶松先生等二手房房产经纪行业重磅嘉宾。 

　　谈盛典：精英聚集、开创先河、业内领先

　　胡景晖：

　　我觉得这次活动非常盛大也非常成功，把国内房地产行业，家居装饰行业，还有物业管理行业的骨干力量、精英力量能够聚合在一起，给他们一个盛赞和表彰，其实对于助力整个房地产行业的发展，推动城市更新的进程，推动国家复兴和实现中国梦整个大的进程有推动作用，对于行业来讲也是非常值得骄傲的事情。

伟业我爱我家集团副总裁胡景晖

　　这次活动应该是对行业整体的一个巡礼，对行业关键人物的展示和表彰，重要的是今天也看到了新浪乐居发布了很多新产品，新的理念。包括乐居财经、乐居号等，在未来基于大数据理念的媒体发展，对于行业发展来讲，既赋能，又助力行业发展，这些都是非常成功的亮点。

　　赵义成：

　　这次活动对整个地产圈、家居圈是一个盛会，这也是这么多年以来单独为职业经理人，包括这个行业所涉及的人员召开的一次峰会。

　　在目前市场调控，冷淡的市场情况下，新浪乐居在这个时候能够举办本次一个融合性的峰会，让大家能够感受到向上的一种力量，就如本次活动的主题一样，擎起城市脊梁，这也是对于过去这些围绕城市和围绕城市产业链周边这些从业者非常好的认同，在这个时候举办本次活动，感觉非常有时代感，非常有意义的，感觉非常振奋。

中原地产三级市场部总经理赵义成

　　本次活动带动了所有参与的行业进步，同时也推动了整个乐居服务平台的强化，平台需要有内容，内容就在所涉及的房地产、家居、装修行业，其实中原也和物业公司有合作，在共享经济情况下，我们的信息流，线下体验、通过乐居平台整合给用户，也就相当于我们各取所长，乐居做信息搭建平台，中原等经纪公司做线下服务，中原等经纪公司需要乐居这样的平台推动线上发展。任何信息和服务质量都要做到100%才能够适应未来时代的发展。

　　王洪涛：

　　其实在行业内，很多在一线工作的人员是没有被关注的，本次新浪组织这个活动就能够让更多的人关注生活、奋斗在一线的人，把他们的工作做出表彰，新浪在行业内开创了先河，感觉特别好。

远行地产总经理王洪涛

　　孙媛：

　　这次活动是整个房地产家居、物业人的聚会，来到活动之后才了解到活动的规模，评选规则非常的严谨，同样也是超出之前的想象，在会上看到很多行业大咖，能够来交流非常的高兴和荣幸。这样的活动对于整个从业人士讲是最好的激励，这个活动走到今天也有十几年的历史，越来越多的人才还有领军人物，让我们的行业走得更长远，就像本次活动主题“致敬  致远”。

21世纪不动产北京区域总经理孙媛

　　张叶松：

　　这次活动是有物业公司有家居和开发商，实际上作为我们房地产经纪公司，以往也很少和家居物业等行业共同参加这样的活动，这次是几个细分行业聚集在一起参加，通过本次活动，几个行业可以进行充分的沟通，是一个非常好的机会。

麦田房产首席市场分析师  张叶松

　　存量房行业与新房行业、物业行业，关系正在越来越紧密，很多社区的社区服务、物业服务也跟房产经纪行业业务息息相关，也在做服务于业主的活动，实际上以往的交流比较少，以后交流比较多的话，对双方的业务也都会有促进。

　　谈借鉴：认知、认同  对于二手房行业发展提供了很好的范例

　　胡景晖：

　　二手房房产经纪行业同样也面临着机遇和挑战，在这个信息化时代，行业的模式、效益更变、资本对行业的青睐，未来在资本的驱动下，包括像新浪乐居这样的平台也有很多值得学习和借鉴的地方，二手房经纪行业信息的发布、很多业务的推广也是基于乐居的，在很大程度上，未来二手房的发展是基于互联网技术，大数据技术和更多的新技术采用，以及资本的推动和更多人才的聚合，从这点来讲，新浪乐居也是一个促进二手房交易很好的平台，本次活动对于行业、对于二手房发展是一个很好的范例。

　　赵义成：

　　乐居和房产经纪行业一直走得比较近，对于房产经纪行业更多的也是希望获得客户和业主的认同，同时也希望获得社会的认同，房产经纪行业需要乐居给予一定的获得感和认同感，通过这个平台让更多的人、更多的行业去了解房产经纪这个行业，了解这个行业从业的每一个人、每一件事情，对行业来讲，真的是影响很大。

　　王洪涛：

　　对于商业地产来说，商业地产和一手二手市场一样都是有一定变化的，2016年有新的行业变化、2017年有新的行业变化，这样的活动让我们了解更多的全国的整个行业的市场变化，业态的一个变化，市场的一个走势。便于我们去分析明了整个商业地产的业务方向走势。

　　张叶松：

　　通过这次活动可以引起一个广泛的思考，如何通过一个形式去为业主提供更好的社区体验和社区服务，从前的社区偏向于1.0，未来沟通的形式会多样化，对业主的服务也会从商街式的范围变成以社区为单位的生活圈，这样的话，可以产生创新点的地方就会比较多。

　　谈行业：平台赋能  求变创新

　　胡景晖：

　　对于整个行业来说，人才资金技术专业性都很重要，更重要的是需要一个平台，一个如新浪乐居的媒体平台，一方面展现房地产行业中坚力量的精彩。另一方面也可以引导行业理性消费，让房地产行业健康理性的发展，更重要的可以通过交流学习，互动咨询来促进行业专业技能和知识水平的提高，对于行业发展的技术含量应该是一个很大的提升，新浪在这方面是一个引领行业发展好平台。

　　赵义成：

　　站在这个时代背景之下，这个时代变化发展迅猛，每天都有时代感，每个月都有时代感，每年都有时代感，其实不光是房地产行业，每个行业，在这个互联网时代，大家都在变，变得更有效率，体验更好，面对这个时代的变化、平台的变化，应该是积极向上，个人本身也要做出审时度势的变化，从求变走向创新。

　　王洪涛：

　　对于商业地产来说，目前需要的是一些群体能够带领商业地产去认知，因为现在大家的认知更多的可能是住宅市场，一手市场，二手市场。现在很少人去认知商业地产市场，其实商业地产市场在全国占有很大的一个市场份额，只是还没有被挖掘出来，我心目中一个好的企业应该是一个带领大家认知商业地产，知道商业地产里面的业态、种类、行业，然后让更多的人去熟悉商业地产，别提到楼市的话想到的只有一手和二手。

　　孙媛：

　　专业人才和平台，能够赋能的平台非常重要，这两个维度是相辅相成的，不管多专业的人才离开能够赋能的平台，就很难实现自我的价值，而一个缺少人才的平台，也很难实现赋能于他的终端客户，所以，对于整个行业来讲，一个能赋能的平台，一个能培养人才的平台，是非常重要的。

　　谈企业：服务+体验+品质 致敬、致远 自我赋能新时代

　　胡景晖：

　　服务品质和客户体验一直来说都是房产经纪行业发展尤为重要的因素，实际上来讲，房地产未来发展到存量房市场，包括房屋出租的持有运营，对客户来讲，不仅仅是买套房子，对他们更重要的是服务品质和体验，比企业短期的收入重要许多。

　　如80后90后他们的需求更加的多样化和个性化，如何能够提供高品质的服务，如何能够满足客户的服务体验，提升服务品质，比企业经济效益更重要。

　　此外，资本对于行业的青睐，对于企业的发展还起着非常重要的作用，今年，我爱我家通过和昆百大A重组，实现了中国房地产经纪行业历史上第一次真正登陆中国A股主板市场，这是一个很大突破，从获得的变化来讲，登陆资本市场以后，获得资本助力，技术更新、技术迭代发展和服务品质发展都有很大的促进作用。

　　从长租公寓-相寓的发展上，都会有很多的变化，迈入资本市场和昆百大A重组只是一个开始，一个非常好的起点，在2018年相信大家会看到更多行业的变化，我爱我家的变化。

　　赵义成：

　　中原地产关注的是平台能不能给经纪人提供一个良好的作业环境和作业效率；外部客户对中原品牌的认知，和对经纪人这个品牌的认知，行为服务、专业技能，所有围绕这些的产业链，每一个客户满不满意，这是中原地产关注比较大的两个点。忽略了这两者所需求的东西，平台就失去了意义。

　　互联网和互联网的改变是颠覆性的，它并没有让这个行业或者让这个客户消失，他重新赋能，赋予了不同角色的人不同的职能。还是那些人、那些企业、用户，但是我们的习惯已经被改变了，所以我们要创造跟习惯相同的平台。

　　互联网工具最开始用户关注的是效率，后来发展到关注的是内容，内容的质量，所以说，后来，中原做出了很多对业主对客户的承诺，包括交易安全的承诺，服务上的承诺，线下门店的客户体验，包括交易流程上的优化，这些方面，在北京市场做得是非常到位的。

　　中原地产从过去发展到现在可以说每天都在变，第一，提升效率，对客户对业主，原来的平台是对内的赋能，现在就是转变到对客户、对经纪人的赋能，让客户和业主之间，通过中原这个平台能够到经纪人面对客户和业主的时候通过平台的赋能能够有个很好的效应，得到非常好的一个体验和专业的服务。

　　企业的发展应该更定性于一个时代，每一个时代会赋予你企业使命和价值，在谈使命和价值的时候，中原的文化就是我们做好一个企业对社会就是有价值的。

　　王洪涛：

　　目前商业地产在全国运作不像一手二手那样的模式化和专业化，希望将来也会有这样的一家公司，能够把商业地产里面更多专业化的模块、运作的方式也能够做出一套流程，让行业里的同行能够去学习，这也是远行地产一直想要去做的，“‘远行’不仅是要做一家公司，更要做一种力量、一种方向。”

　　孙媛：

　　对于21世纪不动产来讲，从进入中国那天开始，企业的使命，就是创造美好的客户体验，从业人士的自我价值体现，促进房地产行业的平衡发展，这就是我们讲的社会责任，行业责任，我相信每一个企业都会给自己赋能，一个纯追求业绩的公司可能短时间内业绩很傲人，但是只有对行业有责任，对从业人员有责任，对整个行业有贡献，这个企业也才会走得更长，走得更远。

（采编：缪领    拍摄/剪辑：赵宝绪      审核：徐名）